心血管内科护理工作研究

心血管内科护理工作研究

刘晓巍

刘晓巍

哈尔滨市南岗区芦家社区卫生服务中心黑龙江哈尔滨150001

【摘要】目的：探讨舒适护理在心血管内科护理工作中的应用效果。方法：选取本院2014年4月～2015年5月收治的心血管内科患者328例，随机分为两组，164例患者采用常规护理为对照组，164例患者采用舒适护理为观察组，比较两组患者的住院时间与患者满意度。结果：观察组住院时间为（14.1±2.9）d，明显小于对照组[（17.4±3.8）d]，观察组患者满意度（93.3%）明显高于对照组（81.0%），差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：在心血管心血管内科护理工作中，舒适护理具有重要的临床价值，可以帮助患者改善情绪，缩短患者的住院治疗时间，提升患者满意度，值得临床推广使用。

【关键词】心血管；内科；护理；

【中图分类号】R541.9【文献标识码】A【文章编号】2096-0867（2016）-04-286-01

作为一种全新的护理理念，舒适护理在护理实践中得到了广泛应用。舒适护理不仅能够充分调动护患双方的主观能动性、融洽彼此之间的关系，而且能够给患者带来被尊重感、安全感和舒适感，提升患者对护理工作甚至对整个医疗工作的满意程度。心血管心血管内科护理工作是比较繁重的，患者普遍存在恐惧、抑郁心理，有效的舒适护理可以缓解患者的情绪，使其可以积极主动配合治疗。本文就心血管心血管内科护理工作进行研究。

1.资料与分析

1.1一般资料

选取本院2014年4月～2015年5月收治的心血管内科患者328例，随机分为两组，164例患者采用常规护理为对照组，164例患者采用舒适护理为观察组，比较两组患者的住院时间与患者满意度。

1.2方法

选取本院2011年4月～2012年5月收治的心血管内科患者327例，随机分为两组，163例患者采用常规护理为对照组，164例患者采用舒适护理为观察组，比较两组患者的住院时间与患者满意度。

2.结果

观察组住院时间为（14.1±2.9）d，明显小于对照组[（17.4±3.8）d]，观察组患者满意度（93.3%）明显高于对照组（81.0%），差异均有统计学意义（P<0.05）。在心血管心血管内科护理工作中，舒适护理具有重要的临床价值，可以帮助患者改善情绪，缩短患者的住院治疗时间，提升患者满意度，值得临床推广使用。

3.讨论

3.1心血管内科护理工作中存在的问题

心血管内科护理投诉的主要原因以及心血管内科护理工作中主要存在的问题有：医疗费用贵；护理人员的护理水平不达标；护理人员的法律意识淡薄；护理差错时有发生；内科病人家属自身对护理不满意等。由这些投诉原因中的次数与所占百分比能够看出，医疗费用高在内科病人及其家属进行投诉中的次数与百分比最多，是投诉中非常重要的一个方面，医院必须充分的重视医疗费用过高给内科病人及其家属造成的压力，对这一问题医院应当将内科医疗中各项收费的费用进行透明化，让内科病人及其家属对每一项医疗费用能够明确其用途，这样能够有效的减少内科病人及其家属这一方面的投诉。

3.2针对心血管内科护理工作问题提出的解决对策

3.2.1提升心血管内科护理人员综合素质

根据对心血管内科护理沟通中存在的问题进行调查的结果显示，由于心血管内科护理人员综合素质不高，而导致的心血管内科护理沟通中出现相应问题较为的突出，在心血管内科护理沟通中投诉的百分比中占12.2%。针对医院内部中一部分心血管内科护理人员的护理态度恶劣，责任心不强这一实际情况，所以在解决医院心血管内科护理沟通中出现的问题时，首先就要有效的提升医院心血管内科护理人员的综合素质。医院中的心血管内科护理人员在进行护理工作与学习的过程中，要重视自身的综合素质的提升，在开展护理工作时要规范自己的护理行为，对自己身上存在的不足与缺陷进行不断的完善，在护理过程中要适当的站在内科病人及其家属的角度与他们进行交流与沟通，心血管内科护理人员不仅仅要锻炼自身面对困难与挫折时的承受能力，还要不断的对自己的意志进行磨练，护理人员也可以以小组的形式就如何提高自身综合素质进行讨论，发表各自对于提升综合素质的意见。医院要加强心血管内科护理人员对于护理专业知识的学习以及对心血管内科护理人员展开护理专业的技能培训，使心血管内科护理人员能够熟悉的掌握关于内科以及心血管内科护理这一方面的基础知识，提升自身在心血管内科护理上的专业水平与护理能力，能够准确的对内科重症病人的发病时间、发病后的状态进行预判，还要让心血管内科护理人员了解与熟练内科科室中各个医疗设备的功能以及操作方法，严格按照相关规定中的操作流程进行使用，避免由于设备仪器操作出现差错而导致的医疗事故。

3.2.2加强心血管内科护理人员的法律意识

根据对心血管内科护理工作中存在的问题进行调查的结果显示，由于医护人员法律意识淡薄这一原因，而导致的心血管内科护理工作中出现相应问题也较为的突出，在心血管内科护理工作中投诉的百分比中占了18.3%。医院应当加强护理人员在法律这一方面的意识，使护理人员能够利用法律途径来维护自身的合法权益，心血管内科护理人员在对护理记录进行合理规范的整理，这是心血管内科护理人员在内科病人进行护理过程的真实反映，是心血管内科护理人员维护自身合法权益的重要工具。

4.结语

心血管疾病已成为一种全球性常见病和多发病。同时，由心血管疾病引起的心、脑、肺、肾等脏器的损害和并发症，明显降低了患者的生活和生存质量，并严重危及患者的生命。加强心血管系统疾病的防治是医学界一项长期而艰巨的任务，在临床工作中，加强心血管系统疾病的专科护理工作也至关重要。提高心血管心血管内科护理水平，为心血管疾病患者提供良好的医疗水平。

参考文献：

[1]刘洋.心血管内科护理工作中存在的问题和对策[J].航空航天医学杂志.2015（08），45-46。

[2]叶成成.关于心血管内科护理工作的研究[J].中国医学杂志.2015（07），25-26。

[3]贾云亮.心血管内科护理工作研究[J].中国医学指南.2013（08），45-46。