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摘要:装表接电工作是供电企业和用户之间进行电能供应和费用结算的关键工作。由于装表接电现场工作涉及的环境因素和专业知识较多,为了确保装表接电现场的安装调试质量和良好的服务水平,需要参与装表接电现场的工作人员具备专业知识和专业技能,并且对业务流程进行优化,提高装表接电的服务水平。本文通过分析目前存在于装表接电现场的技术问题,对装表接电现场控制技术的关键点提出优化策略,从而促进装表接电工作质量的提高。
关键词:装表接电;现场控制;存在问题;关键点
引言
装表接电工作在企业电能供应和用户使用环节中,需要确保电能供应的质量水平和可靠性,最大程度化的将电能安全地送到用户使用终端上,并达到准确对电能进行计量的标准,从而使电能收费具有合理性。装表接电作为电力正常供应的重要环节,其工作质量的好坏,与整个供电企业的运行安全和用户的用电利益都密切相关,因此,加强装表接电现场控制技术,具有非常重要的现实意义。
1在装表接电现场工作过程中存在的主要问题
1.1装表接电的工作效率不高
随着社会的发展进步,电力市场出现了供不应求的局面,在多种因素的影响作用下,装表接电工作普遍存在效率不高的现象,极大程度地影响了电力供应质量。造成该问题的主要原因:在装表接电工作中,供电企业的设计部门未结合实际情况进行设计,使设计方案过于复杂或不适应实际情况;在装表接电现场工作中,由于设计部门较多,协调时间长,也会对装表接电工作效率造成影响。
1.2装表接电的线路布置不合理
装表接电工作需要合理的供电线路作为基础,但是在历史的发展变化中,许多城市格局也几经变化,当初设置的供电线路与如今的城市发展需求间存有偏差。导致装表接电在实践工作中不能达到预期效果,或者找不到合适电源,从而延长装表接电的工作时长,并产生一定的安全隐患。
1.3装表接电的操作行为不规范
信息化技术的普及,使我国的供电企业也在不断改进供电系统的运行模式,并尝试用新型的智能化电表取代传统的电表安装。但是与智能化电表相关的安装接线知识却没有得到推广,导致装表接电的工作人员缺乏规范指导,智能化电表安装的专业技能达不到要求,依旧用传统的接线方式对待智能化电表的安装,不仅会引起电表线路发生故障,还会影响供电企业的经济利益,无法保障用户的安全用电。
2解决装表接电工作存在问题的措施
2.1组织开展装表接电专业技能培训
培训的目的是在当前电能表全面升级的情况下能够更好地开展一系列装表接电工作,要以加强专业技能培训从而提高装表接电人员的技能水平为首要任务。为确保培训具有较好的效果,要认真分析和探讨,制定一份详细的培训计划,而且授课的老师必须是该专业领域的专业人士,具有一定工作资历和经验。培训之后,装表接电人员能将无形的理论运用到有形的实际工作中去,操作技能水平得到进一步提升,将“学以致用”贯穿到常态化的装表接电工作中。培训的内容主要包括:各型号多功能电子式电能表(单相电能表、三相四线电能表、三相互感表、关口表等)的工作原理、如何正确接线。要熟练掌握现场安装业务流程和操作技能,只有业务素质扎实,才能更好地为供电企业的用电检查、表计轮换、电能表故障运维等服务。
2.2增强安全意识
供电企业应培养工作人员的安全意识,让工作人员保持良好的工作态度,促使工作人员作出正确的行为。首先,供电企业需要制定工作规范制度,将工作中的注意事项变成明文规定,让工作人员熟记工作规范,保证装表接电作业的安全性。同时要定期更新规范制度,使规范制度和事实情况相符,提升规范制度的实效性。其次,供电企业需要制定监督机制,监督工作人员的整个过程。可以专门派遣监督人员进行监督,也可以构建用户投诉渠道,让工作人员时刻保持安全意识,保证工作人员的生命安全。最后,供电企业应制定奖惩机制,奖励安全意识好,用户满意度高的工作人员,提高工作人员的积极性。还应该把优秀工作人员树立成榜样,让其带动整个队伍发展,增强整个工作队伍的安全意识。
2.3提高技术水平
供电企业应提高工作人员技术水平,开展专业技能培训,让工作人员能快速、高效完成装表接电工作。第一,内部培训。供电企业应根据工作人员的实际水平,制定周密的培训计划,邀请专业人员前来授课,通过实践课程,让工作人员实践知识,加强工作人员的实操能力。培训内容应和安全问题相关联,应涵盖电表安装、线路连接、窃电防范等内容。同时可以开展内部交流大会,让新老员工互相交流经验,共同解决问题,丰富新员工工作经验,转变老员工意识,促进队伍整体发展。第二,考核成果。供电企业应将培训和考核相结合,考核每位工作人员的培训成果,对工作人员提出新的要求,针对工作人员弱项能力进行培训,提升培训针对性,实现培训目标。
2.4强化电表安装的技术控制
2.41电表安装技术要点
在安装电表的过程中,常会发生线路短路的事故,为了避免这种现象,装表接电的施工人员需要在对电表进行安装或更换的过程中,掌握电表安装的线路位置,和相关部门协调后之后进行范围内的断电处理[1]。在安装过程中,需要统一电能表箱的型号和统一施工标准和方法,在后期的电表计算和维修时提供便利。如果是在同一区域内进行装表接电工作,现场安装人员除了要使用相同的方法对电表进行安装外,还要在保证电表安全使用的前提下,考虑其美观度。结合线路进户的位置,做贴近用户终端的电表安装处理,可以在减少线路损耗的同时,提高电表计量的精确性。
2.42电表测试技术要点
在电表安装工作完成后,电表安装人员需要对安装工作做出详细的检查和检测处理,在保证线路和设备具有良好封闭性的同时,避免接线事故的发生,还能有效防止窃电行为。在检测环节,要有效排查出潜在问题,并进行解决,最后对电表箱进行封印处理。
2.5树立“客户至上”、为客户服务的工作理念
客户服务,就是要把为客户解决问题的观念带进工作,在工作结束、完成装表接电后,更需要全过程进行监测和监督。对待客户故障报修要及时到达现场处理,确保用电客户能够顺利地用上高质量的电能。装表接电工作必须尽最大的努力保障企业及客户的供、用电安全,及时消除隐患缺陷,减少用电客户的抱怨,使用电客户对供电企业留下更好的印象,也就是维护供电企业的利益和形象。
2.6优化电表安装的业务流程
在进行装表接电工作时,需要经过十分繁琐的流程,对装表接电业务的开展增加了难度,这就需要相关单位对自己的业务流程进行优化,减少不必要的手续。在相关安装人员进行排查工作时,对于发现的问题要及时上报,避免不合格现象的发生。在接线部分的工作完成后,可以对分项工作提前验收,方便提供用户需要的相关资料,做好装表接电现场控制技术的关键工作,为用户提供高质量的服务,对提高供电企业的服务水平具有积极作用。
结语
加强装表接电现场技术控制,有利于营造一个安全可靠的用电环境。装表接电工作在供电系统的有效建立中起着重要作用,而一个良好的供电系统需要在用户和供电企业共同努力构建。但是在实际装表接电现场工作中,还存在着许多问题,不利于整体供电系统的运行,这就需要我们对相关管理制度进行完善、提升装表接电人员的专业素质,从而促进我国电力资源的良好供应和供电企业的稳定发展运营。
参考文献:
[1]陈月阳,杨昕光,朱冰.现场装表接电控制技术要点[J].科技资讯,2015,13(02):113.