浅谈企业员工素质的培养与提升孙颖

浅谈企业员工素质的培养与提升孙颖

孙颖张新由晶晶孙佳炜王盼盼

（国网辽宁省电力有限公司葫芦岛供电公司辽宁葫芦岛125000）

摘要：企业员工素质的培养与提升，主要是根据岗位的需要以及员工的实际情况，对员工进行综合性的改造，以达到提高员工专业素质和综合素养的目的。员工素质培养是现阶段开发员工的主要方式，可以让员工对企业的发展现状和岗位的需求有更为深入的了解，这对企业和员工的发展有着不可忽视的作用，由此可见企业员工素质的培养与提升的重要性。但是现阶段我国企业的员工素质的培养与提升工作有待进一步完善，我们也需要对此引起足够的重视。

关键词：企业员工；素质的培养；提升

1员工素质的概念

素质是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合。是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等素质表现是和一定的情境因素相联系的。具体来说，这些情境因素包括特定的工作角色、岗位性质、职责、组织环境、企业文化、管理风格等。员工素质的概念源于美国著名心理学家麦克利兰于上世纪七十年代提出的著名素质冰山模型他对素质的概念做了非常形象的解释。他将人的素质从上到下分为6个层面，即知识、技能、社会角色、自我概念、特质（性格）、动机。

2提升企业员工素质的必要性

2.1增强员工的满足感，降低因失误造成的损失

员工希望学习新的知识和技能，希望接受具有挑战性的任务，希望晋升，这些都离不开培训。事实上，这些期望在某种情况下可以转化为自我实现诺言。期望越高，受训者的表现越佳。反之，期望越低，受训者的表现越差。这种自我实现诺言现象被称为皮格马利翁效益；员工通过培训，可在工作中减少失误，生产中减少工伤事故，同时，员工经培训后，随着技能的提高，可减少废品、次品、减少消耗和浪费，提高工作质量、工作效率和提高企业效益。

2.2提升员工素质可增强企业活力与员工动力

从企业大角度来说，提高员工素质可以使员工能更好的履行在自己岗位上的工作与责任，更有效提高工作效率与质量。对企业自身来说，更是有益无弊。对于员工自身来说，不仅平日工作压力很大，而且工作强度也很高，长期如此，很容易出现工作不稳定的状态，从而产生隐患。而通过这种方式，可以帮助员工克服巨大的心理压力，调节工作情绪，从而提高对工作的主动性和积极性，更好的为企业带来效益。

3企业员工素质的培养

3.1以组织文化为重点，提高员工思想道德素质

思想教育的目的是锻造出昂扬向上、团结奋进的精神状态。其中组织文化是其发展的精神核心，对企业发展有着至关重要的引领作用在对员工的培训教育中。对组织文化的宣传和弘扬要放在第一位，同时辅以职业道德、个人品德等教育。凝聚人心组织文化是组织在一定发展阶段，在长期的组织活动中形成的具有自身特点的群体意识、精神风貌、价值取向、行为规范、经营思想、管理方略等通过组织文化培训，使员工对组织要树立的形象、要前进的方向、对员工的要求等有清晰明确的认识。并以此规范鞭策自己的行为。提高对组织行为的认同感。进而培养出使命感和责任感，在实际工作中，能做到敬业爱岗，为组织自觉奉献。

3.2以培育知识型员工为目标，创造良好的全员学习环境

（1）落实制度。切实保证员工学习的经常性。面对日新月异的社会发展形势。在基层建设工作中要把“建设学习型组织、培育知识型员工”作为重中之重，不仅要大力倡导“终身学习化、学习终身化‘工作学习化、学习工作化”等理念，还要通过制定和完善相关制度加以保障在强化业务技能培训、文化素质提高方面。要制定完善员工培训管理办法、员工职业技能鉴定管理办法。采取这些措施，不仅使全员学习从理念引导落实到实际工作中，也使员工接受教育、接受培训得到了制度保障。（2）创造条件。加强与职业院校的交流合作，提高员工队伍整体素质的关键在于实用和实效。单位组织要针对集中培训和员工个人学习的实际情况，积极为员工的学习创造条件为了满足不同工作性质的员工提高岗位技能和业务素质的需求，单位组织要按照实用性、专业性的原则，设立与工作性质相一致的培训场所，吸收职业院校教师到企业实践，加强交流合作。

4提升企业员工素质的具体措施

4.1通过教育、培训来提高员工素质

企业必须通过教育、培训来提高员工素质，最大限度地开发员工的潜能，使人力资本增值提高员工素质建设必须有计划、有目标、有措施，它是一个渐进过程，必须加强协调管理，并与企业总体发展目标紧密相联。企业要把员工素质培训纳入企业发展规划，组织员工积极参加各类文化和专业技能培训。培训内容、培训重点和培训方式等要切合企业发展实际，要科学、规范。特别是培训内容的设计要做到以下两点：一是要与企业的需求相吻合。培训中心面临繁重的工作任务，其中最缺乏的就是经验总结、成果积累，这就需要开阔的知识视野和较强的写作能力。二是要与企业的现状相适应。如果学员感觉培训内容是一种理想，远远高于企业现状，是企业不可能达到的状态时，学员就会失去兴趣。培训内容要稍高于现状，让学员感觉得通过努力是可以达到的。

4.2建立严格的考核管理

以严格考核管理，回馈培训效果为立足点，加强培训，检验成果为检验学习和培训成果，培训中心严格考核管理，制定了一套严格的员工培训学习制度，推行培训----考试机制，将考试成绩作为检验培训效果的重要指标。为了客观真实反映培训的效果，在培训结业考试中采取统一闭卷考试，单人单桌。员工将所学到的知识反映到考卷中，教育培训中心再通过考卷分析培训中的长处与不足，形成了培训工作与员工素质提高相辅相成的良性循环。同时，通过组织培训学习活动，锻炼了员工们的组织纪律性，使他们在思想认识上、学习态度上对培训工作高度重视，自觉地服从管理，积极主动地抓好自我学习、自我提高，真正达到自我培训之目的。

4.3以人为本，以人性化的思想政治教育引导人

当前，随着社会竞争日趋激烈，企业员工生活和工作压力不断增加，迫切需要在企业内部进一步加强思想政治教育，建立健全的心理疏导机制，以实现员工的心理和谐。但目前的思想政治工作中仍存在一些重形式、轻实效的问题，心理疏导工作多填鸭式的姿态出现，缺少人关怀，不容易为员工所接受，有时甚至适得其反。因此，在开展思想政治工作时，必须坚持以人为本的理念，要注重从人性角度去思考，充分考虑个性差异，坚持注重教育力量、灵活使用双重激励，并创造机会恳谈交心，将思想政务工作全方位地渗透、融合于员工素质教育工作之中，从思想深处去引导他们形成共鸣。

5结束语

总而言之，在激烈的市场竞争条件下，各企业之间竞争日趋激烈，企业之间的竞争归根到底应是人才与企业员工综合素质的竞争。在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，企业要想长足的发展，就必须提升员工的素质培养。这样才能从根本上增强企业综合竞争力，从而推动企业健康、可持续发展。

参考文献；

[1]徐玉英，张予芳.浅谈如何激发员工的执行能力[J].科技创新导报.2012（20）

[2]张杰.浅谈煤矿企业加强员工素质教育的重要性[J].经营管理者，2013（6）：333

[3]肖丽华.浅论现代企业员工福利管理措施[J].科技经济市场，2014（12）：53-54.

[4]王娜.现代企业员工管理之和谐心理契约的构建[J].黑龙江科技信息，2014（02）：287-288.

作者简介：

孙颖（1978.12-），女，辽宁葫芦岛人，沈阳工程学院本科，工程师，单位：国网葫芦岛供电公司，研究方向：人力资源，邮编：125000