文化志愿者推进公共文化服务体系建设的思考

文化志愿者推进公共文化服务体系建设的思考

陈碧珊

佛山市三水区芦苞镇文化站广东佛山528000

摘要:文化志愿者在精神文明建设和推动和谐社会建设中发挥积极的作用。有序的文化志愿者队伍对于发展基层文化，传播文化知识，活跃群众文化生活发挥不可替代的作用。本文结合三水区芦苞镇文化志愿者建设工作实践谈谈一些个人看法和观点。

关键词:文化志愿者；建设；成效；启示

引言

文化志愿者是指那些不以物质报酬为目的，以自己的时间、知识和技能等，自愿帮助他人和服务社会的个人。与普通志愿者不同之处在于，文化志愿者的专业性更强，强调公益文化艺术服务。文化志愿者队伍在我国文化体系建设中起到了举足轻重的作用，应受到文化部门的重视以及社会各界的关注。组建文化志愿者团队，就是汇聚全社会的智慧和力量，集聚各方面的优势和资源，投身公共文化服务，助推优质文化惠民，优化文化产品供给结构，以满足人民群众多元化需求。

1文化志愿者工作的基本做法

(1)建立队伍。为贯彻落实国家、省、市精神，三水区文广新局大力支持文化志愿服务工作，把开展文化志愿者服务年活动作为队伍建设创新工作重点来抓。首先由区文广新局牵头成立文化志愿者大队。例如，为切实完成三水区国家公共文化服务体系示范区建设工作任务，推广文化志愿服务，壮大文化志愿力量，芦苞镇于2016年10月26日成立文化志愿服务队，同时进行基础业务培训。当日共有110多名志愿者参加了学习培训，主要来自机关、村居、企事业单位和学校。其次建立文化志愿者人才库，实现全区206个行政村社区全覆盖，建立了县（区）、乡镇、村(社区)梯形文化志愿者服务的架构。随着芦苞镇文化志愿服务队正式成立，三水七个镇街实现了文化志愿服务队全覆盖，全区注册的文化志愿者从去年的150多人发展至近千人，极大地壮大了文化志愿者队伍。通过宣誓、授旗、志愿者签名等方式加强文化志愿者队伍的向心力、凝聚力。

(2)形成机制。确定了文化志愿者服务的主要职责，对文化志愿者服务活动工作进行了规范。对文化志愿者日常运行的服务和管理、各下属分队的职责进行了详细说明。要求各馆所、各乡镇(街道)广泛开展文化志愿者招募工作，动员广大具有志愿精神和文艺知识、专业技能的人士，积极参加文化志愿者组织，不断发展和壮大文化志愿者队伍。例如，根据“佛山市打造公共文化服务示范区”要求，抓好村级文化人员建设，成立3支上塘健身队，基本建成每个村居“1名文化专员、3名文化志愿者”的格局。立足基层文化队伍，芦苞镇文化站将采用走出去和请进来的方式，加强了镇基层文化队伍与周边地区文化队伍的交流，举办文化志愿服务活动，不断拓展视野，提升高度。

(3)活动开展。以区级活动为主体，各乡镇为分支，行政村、社区为基点，以点带面逐级开展系列活动。例如，芦苞镇文化志愿服务队成立后，将组织成员充分发挥自身文化文艺特长，积极投身各类文化活动，将不定期组织队员开展送戏下乡、文化惠民等活动，推动群众文化活动广泛深入开展，营造浓厚的基层文化氛围，为群众送上形式多样、内涵丰富的文化大餐。

选择不同服务对象；在活动形式上，采用不同的发展模式，增强本地区品牌文化志愿服务优势；在创新服务上，增加政府购买文化志愿服务内容，微信平台发布、APP加菜单式、点单式文化志愿服务；从文化志愿者自身上，根据公共文化服务的实际情况，认真制定培训计划，科学安排培训内容及方式，在组织培养上，注重文化志愿者权利的保护，根据不同的特长递进式、阶梯式培养，注重孵化培养。在奖励机制上，融入骄傲评选、服务时间累计，服务质量考评，星级评定等方式奖励。

(4)宣传报道。充分利用报纸、广播电台、电视台、网络等新闻媒体，大力宣传文化志愿服务活动工作动态及成效，宣传文化志愿服务活动中涌现出来的先进典型、鲜活事例，大力弘扬志愿服务精神，为文化志愿服务活动的深入开展营造良好氛围。例如，为了加强佛山的知名度，芦苞镇文化站与各大媒体加强合作，及时提供芦苞发展的线索以及新闻稿。组织媒体记者参观芦苞的新的旅游景点，介绍芦苞旅游发展方向，引导宣传报道。2016年以来，芦苞在各级传统媒体曝光次数130次，有报纸媒体120篇、电视节目10条。

2取得成效

(1)突出了文化志愿者队伍的重要地位。文化志愿者服务年活动的举办，提升了文化志愿者队伍的地位，扩大了文化志愿者服务的影响力，对文化志愿者未来的发展具有深远的影响。当前，芦苞正围绕“城产人文”融合发展思路，建设“文化名镇，品质芦苞”，全力写好城市、产业、文旅、民生和政府服务五篇文章，将芦苞打造成为创新创业活跃、产业优质高端、岭南风韵突出、生态宜居宜游的文化旅游特色小镇。为进一步发挥文化志愿者服务社会、服务大众的作用，提高公共文化服务水平，推动文化名镇建设，全面提升文化软实力，芦苞镇围绕“队伍打造有力、品牌实施有力、服务均衡有力”三大目标，深入推进文化志愿服务工作。2015年以来，芦苞镇把文化志愿服务工作纳入公共文化服务体系建设之中，开展了“文化志愿大篷车”进“三区”（社区、校区、厂区）、“榕树下文化空间”文化志愿服务等活动，积极创新文化志愿服务，推进服务流动化、阵地化、品牌化。

(2)开通了群众文化服务的重要途径。文化志愿者队伍建设开辟了公共文化的重要途径，志愿者提供的点单式服务作为公共文化服务体系建设的重要部分，是新时期社会建设中不可或缺的一环，是普通民众参与社会建设的重要载体，是对政府社会功能不足的弥补，是全面建设社会主义和谐社会不可忽视的力量。

(3)推进了公共文化均等化、一体化进程。公共文化首先需要承担起以社会主义核心价值观引领社会思潮、凝聚社会共识、培育合格公民的重任，其服务是需要全民的文化均等化、一体化。文化志愿者建设无疑为推进公共文化均等化、一体化进程，加快了步伐，找到了途径。

(4)促进了文化资源的合理利用。文化资源主要体现在人和物两个方面，以人为主体的文化者队伍可吸纳一切有益的、主动的、提供文化服务的个人，发挥每个个人的文化热情为不同地区不同需求的人提供特色服务，达到文化资源丰富的地方扶持薄弱的地区，实现政策、资金、人员向这些地区的倾斜。文化志愿者服务，还可有效利用各类文化资源特别是闲置的公共文化设施，促进了城乡基本公共文化服务资源的合理利用，有效整合各类文化服务资源提供均等服务。

3启示

文化志愿服务现已纳入公共文化服务体系建设并融入国家文化发展总体战略，其构建应肩负起为加快公共文化服务体系建设，做到“激发人民群众文化创造积极性，让蕴藏于人民中的文化创造活力得到充分发挥”，增强公共文化服务体系的活力，带动整体公共文化服务体系建设的历史使命。

(1)创新是提升公共文化服务的动力。随着公共文化服务水平的逐步提高，文化志愿者建设作为提升公共文化服务的一项重要内容，需要不断探索新的方法、路径。由文化部门出台政策、为文化志愿者建设搭建平台，千方百计寻找办法和途径。随着文化志愿者活动的深入开展全区已经形成了你响我应的良好氛围，文化志愿者队伍逐渐壮大、机制逐步完善、活动种类不断丰富、服务范围不断扩大，形成了新老不断交替的良性循环。

(2)引导是激发志愿者参与的关键。自发性是文化志愿者开展活动的基本原则。开展各项文化志愿服务必须保护好志愿者的热情，鼓励、支持各项志愿服务，发挥文化志愿者的主动性、创造性。文化部门做好引导是关键，文化志愿者活动在不断的实践中实现了由被动到主动的角色转变，为完善公共文化服务体系建设创造了良好条件。

(3)广泛参与是志愿者活动持久开展的源泉。文化志愿者队伍的不断壮大体现了参与公共文化服务的热情，在满足了人民群众的精神文化需求，保障人民群众的基本文化权益的同时，人们需要主动参与到公共文化服务活动中来。三水区实现文化志愿者参与的全覆盖，社会各界的广泛参与、相互交融，促使文化志愿者活动持续、稳定开展。

(4)宣传报道是提升志愿者活动影响力的必要手段。文化工作需要媒体的参与，文化志愿者建设更加需要借助媒体的力量。媒体正确的导向宣传可以营造全社会崇敬、学习、争做文化志愿者的浓厚氛围，提高了人们对文化志愿者服务的认识和理解，加入文化志愿者队伍的积极性。

4结语

综上所述，文化志愿者队伍在基层群众文化建设中发挥着重要的作用，是文明社会的重要标志。因此，做好文化志愿者队伍建设工作十分重要。对此，要完善相关培训体系机制，建立健全相关制度，加强对文化志愿者的培训工作，提高文化志愿者队伍的整体素质，做好文化志愿者队伍的建设工作，让文化志愿者为社会文化的发展做出更多的贡献。

参考文献

[1]蔡兴建.文化志愿者队伍的建设与完善[J].大众文艺.2013

[2]肖宝光.关于文化志愿者队伍建设的几点思考[J].散文百家:下.2015

[3]梁顺花.新形势下加强文化志愿者队伍建设的探索与思考[J].文艺生活?文艺理论.2015