企业的电费管理与电费核算

企业的电费管理与电费核算

李媛

国网山东省电力公司济宁供电公司山东济宁272000

摘要：电力作为社会经济生产的重要驱动力，供电企业在社会经济发展中有着重要地位。从供电企业电费管理现状来看，抄表、核算、收费工作都是由基层电力企业完成。从大环境方面分析，当今我国处于市场经济时期，人们生活水平有了明显的提高，这对电力需求量也不断增加，虽然各个供电企业的电费管理工作取得了很大成就，但是相比发达国家依然处于落后地位，这给供电企业电费管理带来了很大的麻烦。这就需要强化供电企业电费管理工作质量，实现电费管理模式创新，这对推动供电企业发展有着重要意义。本文基于企业的电费管理与电费核算展开论述。

关键词：电力企业;电费管理；电费核算

中图分类号：F426文献标识码：A

引言

电力资源是维系供电企业生存的重要物质资源，随着供电企业的经营规模扩大，实际供电范围也被扩大，供电量提升的同时，电费计量与统计工作的难度也逐步提升，如果供电企业仍旧沿用过去的核算管理系统，很容易出现核算工作未及时展开以及核算结果存在差错等情况，强化核算管理体系是非常重要的工作，创新核算管理制度与工作方法时，需预先考察电费与电量计量的相关工作，在实践中改进管理措施。

1电费核算工作的基本内容

现如今，电力企业的发展速度越来越快，使得许多部门之间的合作程度不够，尤其是在营销部门和财务计算部门之间的沟通交流工作中存在着十分严重的问题，主要为电力企业在电费的核算方面体系不够完整和健全，并且财务部门与具体的营销部门之间的沟通力度不够，从而在信息方面出现了偏差，就不能实行电费的统一管理，从而严重影响整个电力企业的发展。另外，电力企业内部的营销部门在数据方面，主要做的是收集工作，而财务部门只能被动的接受营销部门所给予的数据，不能自己去收集所需要的各种数据，也不能质疑这些数据的真实性，这就给整个电费的核算工作带去了严重的影响。

2创新营销管理系统的现实意义

2.1满足新形势下电力企业发展诉求

在激烈的市场竞争环境下，供电企业开始越来越重视电力营销，电力营销有助于扩大电力商品的市场份额，促进供电企业健康持续发展。但作为垄断企业的电力行业，多数时候都缺少忧患意识，这就使得企业的营销手段长期得不到更新，在新的环境下难以发挥作用。同时，作为供电企业的基本职能，服务职能要求供电企业必须创新营销管理模式，以便树立企业良好的社会形象。

2.2符合电力企业的职责设置情况

电力企业要关注自身的工作职责，明确电力服务工作的开展方向，随着信息技术融入到供电管理的环节中，形成可用的网络平台支持内部监管工作，在线监测营销管理工作展开情况，预防投机类事件，利用集中型的核算制度来简化电费管理工作，提升工作人员的综合效率。

2.3有效推动电力改革工作

电力企业在新的管理机制之下积极落实电力改革工作，部分电力企业已经获得了一定的发展性成就，但是在改革期间也累积了一定的工作问题，国家发布了一系列的用电管理政策，以支持电力行业的经济发展需求，电力企业需要积极改变当前的生存状态，加大对营销管理工作的关注度，保持电价稳定，通过设置阶梯性电价来提升服务水平，在电力改革活动中，必须针对营销管理的相应事宜，形成管理手段，保障基本管理职能。

3电费核算视角下有效开展电费管理的策略

3.1用电监测创新

由于监测工作不到位，可能会出现很多违法违规的现象，也会提高电力企业和用户之间的矛盾，可见监管工作的重要性。需要采用自动化系统，对每家每户用电情况进行实时监测，分析是否存在着不法行为以及系统故障问题。首先，对于偷电行为来说，该行为在我国各地都存在，传统方法是人工展开电力监测工作，很容易出现遗漏问题，再加上科学技术促使偷电行为更加高科技。而自动化系统中包含着报警模块，包括电流流失警吿、超负荷容量用电警告等，这样即可第一时间掌握用户用电情况，并分析是否为非法用电。这也为后续用户缴纳电费提供了数据基础，对推动电力企业发展有着重要意义。

3.2建立完善的管理制度

首先，公共电企业必须结合自身发展来创新改编电费核算管理方法，提高整体工作的效率和质量。对电费核算人员而言，要不断加强自身的专业能力和职业道德素养，严格按照公司核算管理的要求进行工作。电费管理人员应结合企业实际发展需求对管理制度进行完善创新。比如建立相应的绩效考核制度和奖惩机制，有主意提高工作人员的积极性，同时还能及时发现和解决电费管理中存在的问题。当然，公共电企业作为服务企业，为提高服务质量，可成立专门的管理小组，以走访形式更深入更全面地了解用户在使用电的过程中普遍遇到的问题，及时解决用户的反馈问题。要定期对电力设备设施展开检修工作，提高企业服务质量，使供电企业和电力用户之间可以良性互动，既能保证电费回收工作顺利进行，减少电费拖欠问题，还能提高自身的管理水平，提高竞争力，推动企业可持续发展。

3.3加强对专业人才的培养

现代企业的竞争除了是经济和科技实力的竞争外，其实还是人才的竞争，尤其在电力服务市场上，供电企业想要获得更好的发展就必须提升服务质量，改变传统的电力营销观念，深刻认识到电费核算管理的重要性。所以一方面供电企业应该对相关职务进行认真分析，合理分配人力资源和其他各项资源，同时安排好员工的工作，明确员工的职位和职责范围，将工作责任落实到具体个人。另一方面应该制定合理的人才培养计划，帮助员工制定合理的个人职业生涯发展规划，使他们能获得更多的专业知识，提高专业技能，挖掘他们的潜能。这样才能促使员工个人发展和供电企业整体发展的协调。

3.4客户分类，多元化收费

供电企业在实际的电费核收与催收过程中，首先可以将客户分类，具体根据客户类别来决定电费催收方式，例如：地方行政单位、事业单位等可以选择停电催收模式，这种方式能发挥一定的效果和作用，也能有效地维护社会环境和谐与稳定，减少电费催收中的难度，对于其他的民营性商业机构等用电客户则可以采取续费警告通知等方式来监督收费，在电费回收方面体现出整个社会的公平与民主。为了提高电费回收效率，可以选择政府责任部门统一进行电费结算，特别是一些农业生产所产生的电费则要申请财政开支统一结算回收。一些派出性机构，由于机构分支较多、分布复杂，则可以尝试扩展电费托收业务，可以派出特定的负责人来上门收费，这种收费方式还适合于一些特殊的独立性用电客户，例如：孤寡老人、在外工作人员等，为这些特殊的用电群体提供专门的电费回收服务。

结束语

综上所述，在电力行业改革背景下，当今供电企业电费管理也逐渐朝向现代化方向发展，但是整体发展还不够成熟，存在着一定问题。这就需要顺应时代发展需求，加强电费管理的创新力度，进一步发展电费抄核收自动化系统，并联系市场第三方，完善服务体系，提髙电费管理质量和效率，保证市场满意度，这样才能够推进电力企业可持续发展。

参考文献

[1]翟利民,尹飞,苏媛.供电服务末端融合的探索[J].中国电力企业管理,2019(08):46-48.

[2]郑雪,王顺超,谭丹,邹静.“用电营业管理之基本电费计算”的微课探索[J].中国电力教育,2019(03):73-74.

[3]吴明超,于莎莎.浅析电信运营商电费和租金的精细化管理[J].科技经济导刊,2019,27(07):214+213.

[4]陈斌,宫本超.加强对电价电费的审计稽核及实施流程化管理对策[J].中外企业家,2019(06):203-204.

[5]刘晖.供电企业电费抄核收精益化管理措施探究[J].中外企业家,2019(05):116.