居民对社区药学服务需求的调查分析

居民对社区药学服务需求的调查分析

李娟

李娟

新疆克拉玛依市克拉玛依区昆仑路街道社区卫生服务中心834000

【摘要】目的：分析居民对社区药学服务需求的调查情况。方法：选取本社区2016年9月-2016年9月170名居民作为研究对象，通过发放问卷调查表分析其对社区药学服务的需求，以组织药学服务者大力宣传用药知识。结果：本次调查中162（95.29%）名居民存在储存药品问题，其中药品过期问题最严重，达34.71%；155（91.18%）名无法辨别药物真假；96（54.71%）名需要社区药学服务推荐价格低、效果佳的非处方药，91（53.53%）名需要了解药物可替代性与实际价格。结论：社区居民药学常识缺乏，迫切需社区药学服务，药师需介入药学服务，以提升社区药学人员的服务质量及居民用药的合理性，并减轻居民用药经济负担。

【关键词】居民;社区药学服务需求;调查

社区药学服务为社区卫生服务重要组成部分之一，其是一切以居民的健康为主的药学服务，与医院的诊疗水平发展、居民身体健康密切相关[1]。本文就选定的本社区170名居民予以问卷调查，以期掌握其对药学知识了解情况及社区药学服务需求，现作相关报告：

1.资料与方法

1.1一般资料

选取本社区2016年9月-2016年9月170名居民作为研究对象，发放170份问卷表，回收170份，回收率达100.00%。

1.2方法

通过问卷调查形式，安排统一培训调查员向对本社区居民详细讲解此次调查目的与意义，经其同意后再予以询问与填写，且当场回收。调查内容主要包括基线资料（文化程度、性别及医药费类型）、药品储存情况（药品类型、存在问题）、药品使用情况（选药依据、用药存在问题、抗生素使用、药物间的作用）、居民对社区药物服务需求。

1.3统计学处理

本研究采取EpiData3.1软件录入调查获取数据；数据皆由SPSS22.0统计软件解析，计数单位经由[n(%)]表达。

2.结果

2.1居民药品储存情况分析

本次调查中居民储存药物名称中，抗感冒药128（75.29%）名，心血管系统用药30（17.65%）名，消化系统用药39（22.94%）名，抗感染药21（12.35%）名，外用药13（7.65%）名，其他32（18.82%）名。

2.2储存药品时存在的问题分析

本次调查中居民储存药物存在问题包括未依据说明书所规定的条件进行储存37（21.76%）名，药品标签的字迹受损29（18.06%）名，药品过期59（34.71%）名，其他问题37（21.76%）名；总计162（95.29%）名；由此可知，居民储存药品时药品过期问题最严重。

2.3居民选药依据情况分析

本次调查中居民选取药品的依据中凭自身经验购买43（25.29%）名，熟人介绍20（11.76%）名，凭医师处方60（35.29%）名，广告宣传6（3.53%）名，药师推荐28（16.47%）名。

2.4居民用药情况分析

本次调查中居民无法辨别药物真假155（91.18%）名，未按说明书用药30（17.65%）名，随意加减用量72（42.35%）名，将药物弄碎服用43（25.29%）名，酒后用药48（28.24%）名，自行换药123（72.35%）名。

2.5居民社区药学服务需求分析

本次调查中居民对社区药学服务需求包括为患者提供用药信息41（24.12%）名，了解药物可替代性与实际价格91（53.53%）名，推荐价格低、效果佳的非处方药96（54.71%）名；其他65（38.24%）名。

3.讨论

社区卫生服务中心为社区建设重要的组成部分，其是以满足卫生服务、解决社区卫生问题为目的的卫生服务机构[2]。本次为了解本社区居民对药学知识的掌握度及社区药学服务需求，针对问卷调查的170名居民资料加以探究。

此次调查中发现，本社区居民常备药品为抗感冒药，其次为消化系统、心血管系统、抗感染、其他、外用药，且皆属于慢性病或常见病用药。针对居民储存药物存在的问题分析，发现162（95.29%）名居民存在储存药品问题，其中药品过期问题（34.71%）最严重；其次为药品标签的字迹受损18.06%。为此，社区药师需加强居民的药品管理能力，使其养成定期检查药品有效期习惯，且尽可能于有效期内使用药品；当药品出现标签丢失或者受损情况，切勿随意用药；药品保存时需严格遵循说明书相关规定予以保管，且通常置于避光、阴凉及干燥处，特殊药品需置于冰箱内[3]。同时，社区药师需正确指导居民分开储存外用药与内用药，以免误用，且需将易串味药品单独存放。本次调查用药情况发现：居民无法辨别药物真假最高91.18%，其次为自行换药72.35%。为此，向居民大力宣传药学知识，耐心普及储存知识，正确引导其正确认药、用药，确保药品质量与安全，从而降低不良事件发生率[4]。本次调查中居民选取药品的依据中凭自身经验购买25.29%，凭医师处方35.29%；广告宣传3.53%；因此，社区药师告知居民切勿依据广告宣传或自我经验购买药品，并建议其可咨询社区医生或者药师，以合理购药与储存药品；针对非处方药，需先认真阅读药品说明书，且严格遵循说明书用药[5]。调查居民对社区药学服务需求中，需要社区药学服务推荐价格低、效果佳的非处方药最高，达54.71%，其次为需了解药物可替代性与实际价格53.53%；可知社区居民需社区药学服务，医院的药师积极参与社区药学服务中，以提升社区药学服务质量与社区居民的药物医质合理性。

综上所述，社区医师需加强自身的药学服务能力，以获取居民的信任度，并针对居民储存药品、选择药品、使用药品方面出现的问题予以综合分析，探索出适合于社区药学服务的方法，以满足居民用药需求。

参考文献：

[1]李秀川.社区老年高血压患者药学服务干预对疗效及用药依从性的影响[J].中国老年学杂志,2014,5(11):3119-3121.

[2]林晶.国内外社区药学服务发展概况[J].中国药业,2014,23(6):6-8.

[3]俞学炜,梁睿,刘竞天等.苏州市居民安全用药常识和用药行为调查[J].中国医药导报,2014,34(21):103-105,109.

[4]石秋轶,郭博恺,何迅等.贵阳市社区药学服务需求调研分析[J].贵州医药,2016,40(6):658-659.

[5]林晶.社区卫生服务中药学服务模式初探[J].中国药业,2015,20(1):64-66.