刍议提升员工企业工作责任感

刍议提升员工企业工作责任感

孙静

孙静（郑州市公路管理局路通公路建设有限公司，河南郑州450000）

中图分类号：F270.7文献标识码：A文章编号：1673-0992（2010）09A-0144-01

作为公路工程建设企业，要想在现在的市场激烈竞争中有一席之地，就要占有足以保证持续发展的市场份额。那么拥有市场多少，与企业队伍素质的优劣、管理水平的高低、竞争手段是否超前，以及掌控市场能力的强弱等有密切关系，而做好这一切的根本，在于持之以恒地培育员工的责任意识、与企业荣辱与共的团队精神，在于员工有为企业真心实意服务的自觉行动。

在一个企业中，员工对企业的责任感是指员工对自己在企业中所承担的工作责任、以承担工作义务的高度自觉，能够充分去发挥自己的积极性、主动性、创造性，对本职工作做到兢兢业业，尽职尽责。

如何使员工树立起对企业发展的强烈责任感是现代企业经营管理人员需要深入思考的一项问题。许多经理人都觉得自己的员工对公司没有责任感。他们甚至在想，如果公司的每一位员工都能像他们那样关心公司该有多好。其实员工对公司的责任感并不是自然就有的，因为员工是公司风险的逃避者，而老板是风险的追随者。他们作为公司的投资者，他们是富有的，他们是公司风险的追随者，因为风险与收益成正比。?员工不会像老板那样主动地去关心公司的命运。这就使我们想到如何增强员工对公司的责任感。

其实工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。你做了这份工作就应该担负起这份责任。一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，而这又决定了他做事的成败。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就会从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果，但可以肯定的是，当懒散敷衍成为一种习惯时，做起事来效率将大打折扣。如果你在工作中，对待每一件事都是“责任到此，不能再拖”，出现问题也绝不推脱，而是设法改善，那么你将赢得足够的尊敬和荣誉。记得刚来公路系统的时候，我的同事就跟我讲前辈们出色的完成每一项工程任务的，我想如果不是前辈们以高度的责任感去对待每一件事情，或许就不会有今天这种公司的这种局面，不会有我们今天这么好的工作环境。

所以在这里说责任感不同于责任。责任是对任务的一种负责和承担，而责任感则是一个人对待任务、对待企业的态度。责任感是简单而无价的。任何加强员工责任感，简单的谈谈我有以下几点看法：

一、严格制定制度、企业发展着眼长远

我认为企业的发展，单靠几个人，累死也不可能使企业蒸蒸日上，实现预期的目标，要靠群体的力量，靠广大员工的智慧、拼搏奉献、积极向上、顾全大局的精神和不懈努力。大凡经济效益好的企业，职工的精神风貌、工作姿态、集体观念、团队精神、为企业热忱服务的敬业爱岗自觉行为，以及为企业排忧解难的主动性是绝对超群的，绝大多数员工的素质是最棒的。那么，群雄逐鹿、你死我活、竞争白日化的今天，员工应该具备的这些优良行为从何而来？那么就是要靠严格的规章制度。企业要想着眼长远，没有强有力的规章制度，对员工的管理就无据可依，就难以约束员工的行为，即便是分包队伍，它也有一套完整的规章制度，否则，即使企业能够生存，也是短期的，甚至昙花一现，不可能有作为。?

那么，就要根据公司队伍的现状制订一系列必要的规章制度。出台一些措施，健全部门职能、岗位职责和工作流程，做到定岗、定员、定职责。虽然这样做并不能增强员工的责任感，但能让员工的劳动与他的收入成正比，提高员工的公平感和对公司的满意度。

二、加强员工态度，态度决定一切

态度决定一切，这不仅仅是一句口号，在我们的日常生活中，我们应该从言行上端正自己的态度，自己才能有所作为。工作及日常生活中常常找借口就是态度端正与否问题，这是要杜绝的，生活及工作中的借口无处不在，借口成了一面挡箭牌，很多事情没有办好，就找这样那样的理由来说服自己，让自己好受些，其实这实质上是找借口，但是借口实质上阻碍了个人发展。在工作中，员工不是只是把领导交代下来的任务做好就万事大吉了，如果这样，这只能算是一个勉强及格的员工，应该做到眼里有活，不断提高自己的业务水平，只有这样，员工自身能力才会有提高，企业希望拥有更多优秀的员工，期望优秀员工给企业带来更多的利润。如果我们都能够认真尽到自己的本分，尽力完成自己应该做的事情，那么总有一天，会赢得自己想要的体面生活。

三、优化福利待遇，重视个人发展

福利待遇是员工最关心的问题。如果公司的福利待遇水平高于同行业的平均水平，则员工就有保住这份工作的需求。为了满足这个需求，员工就会有服从公司制度的动机和行动，会认同公司的各种政策，包括对公司增强责任感以及相关政策的认同。当然在满足生活等需求之后，员工的自我实现需求就会越来越明显。这时提高福利待遇的激励效果就会不很明显。如果员工能在公司实现自我价值，则会更加关心公司的发展，因为这时公司的前途已经和个人的前途相联系起来，从而提高员工对公司的责任感。?公司应该根据公司的情况制定一些能够满足个人发展的政策，来满足员工自我发展的需求。

四、企业制度不断变化中推陈出新

当一个企业逐渐适应市场，如鱼得水之后，就会呈倒“金字塔”状向前发展，而曾经的举措已经不能适应形势发展要求。这时，就应该尽快修订或完善各项措施；而且当企业不能顺应市场潮流，或者管理上出现漏洞，导致企业效益下滑，员工士气不高、工作积极性和热情降温，就必须认真落实各项制度，强化员工的岗位责任意识，以扭转被动局面。因为人的自觉性、自控能力、经受挫折和失败的能力是非常有限的，感情投资与制度约束相结合，严管与关爱双管齐下，效果更佳。既要讲人性化，给员工无微不至的关怀和温暖，又要用强有力的制度来约束员工的行为。特别是要求管理人员，增强责任意识，忠诚企业，自觉自愿，全心全意地服务于企业，与企业同甘苦共患难，要有企荣我荣，企衰我耻的思想，真正将员工引向甘愿为企业奉献自己的知识、才能和汗水上来。

五、塑造企业文化加强责任感

这种企业文化的塑造，需要从以下几个方面进行：首先，要强化领导者意识，形成培育企业文化的风尚。领导者要在形成和遵守企业文化的过程中以身作则，做企业文化的坚定支持者和推广者，使员工在学习和接受企业文化时有章可依、有标准可依，增强员工的自律意识，使企业文化内化为员工的责任感。其次，塑造企业形象。一个企业的形象是企业文化的外在表现，成功的企业形象塑造不仅使企业的价值倍增，也可以使其员工的价值和荣誉感大增，这种荣誉感一般都可以内化为员工的责任感，使其对自己的行为负责视为对公司形象的负责，从而形成员工与公司共发展的良性循环。

总之，培养员工责任感的具体方法是多种多样的，通过各种方式使员工把道德责任的他律转化为自律，认同自己在企业中的责任，至于转化的方式与途径，需要我们在实践中不断的创新和探索，也将会越来越贴近员工的工作实际生活。