电力企业用电检查的精细化管理分析张强

电力企业用电检查的精细化管理分析张强

张强

国网山西省电力公司太原市晋源区供电公司山西太原030001

摘要：用电检查工作是电力企业日常管理中的重要内容之一，良好的用电检查工作既能显著提高用电管理水平，而且还能最大限度确保用户用电的安全性。在社会经济飞速发展的背景下，用电设备的数量有了极大的增加，所以对用电安全性的要求也有了大幅度提高。针对这种情况，电力企业应该大力引进先进技术，不断提高用电管理水平，实现用电检查的精细化管理。本文首先阐述了电力行业用电检查工作的发展现状，然后具体论述了实现用电检查精细化管理的重要措施。

关键词：电力企业；用电检查；精细化管理；措施

一、引言

通过观察我国电力企业用电检查工作的现状可以发现其中仍然存在较多问题，这就在很大程度上影响了用电检查工作的效率，只有尽快将这些问题解决，才能促进用电检查工作的正常开展，从根本上提高用电管理水平和用电质量，不断提升电力企业的服务，以便充分满足人们对用电的需求。随着用电设备数量的不断增加，给电力企业用电检查工作同时带来了发展机遇和挑战。电力企业应该全面深入了解用电需求，定期检查用电情况，定期更新用电信息内容，确保电力企业的发展与社会需求全面适应。

二、电力行业用电检查工作发展现状

随着我国国民经济的飞速发展和人们生活水平的不断提高，电力能源已经成为社会发展不可或缺的重要能源。整个国民经济的发展促进了农村城镇化的建设，这也会大幅度增加用电设备和用电量。此外，配网新技术的出现和发展也给用电检查工作带来了全新的挑战。

电力企业应该全面了解用户的用电情况，定期对用户的用电情况进行检查，更新用户的用电信息，这样才能适应电力事业的发展。为了强化电力企业与用户之间的密切联系，主动承担起维护用户用电安全的重要责任，就必须要正确开展用电检查工作，提高管理工作的精细化程度。因此，电力企业应该深入探究创新用电检查工作的方式，采用科学的用电检查管理方法，不断提高用电检查工作效率，实现用电检查工作的高效管理。

三、实现用电检查精细化管理的重要措施

1.提高供电服务的质量水平

市场化是国民经济各行业发展的主要方向，电力行业的发展也是如此。要想再日益激烈的市场竞争中不断拓展利润空间，实现长远发展，就必须全面搜集市场信息，了解客户的实际需求。同时还需积极转变自身的发展观念，将客户的需求摆在重要的位置上。只有充分认识到客户需求的重要性，才能科学利用竞争机制让企业在市场中脱颖而生。在当前的市场化条件下，电力企业必须要不断提升自身的服务质量，积极转变服务理念，认识到市场化发展的必然趋势，这才是电力企业成功的重要基础。

2.实现用电检查的自动化

通常情况下，传统的用电检查工作主要应用手工记录方式，但是随着用户数量的不断增长，工作人员的工作量有了极大的提高，这时候如果依然使用手工记录的方式就容易出现各种误差，所以必须要对这种方式加以改进。电力企业应该引进先进的现代化检查方式来传统手工方式，不断提升用电检查工作的准确性和时效性，有效减少电力工作人员的工作量，尽量节省人工成本。信息化社会中，数据是统计和分析的主要对象，必须要采用科学化的管理方式才能获得良好的效果。

3.积极转变发展理念，实现科学化的用电检查

电力企业在发展过程中应该正确认识用户与用电检查之间的关系，构建科学合理的侧管理模式，让用户贯彻认识到人类社会与自然环境之间的关系，让他们能够主动承担相应责任，履行相关义务。要想切实实现这一目标，就必须做好用电检查工作。传统的检查方式已经无法充分满足新时代的发展要求，应该大力引进自动化的用电检查方式。应用数字化和现代化的管理方式可以科学确定用户的实际需求，极大提高了电力企业的工作效率，有效节省了工作时间，可以为为用户提供具有针对性的用电服务。

4.协调企业与用户之间的良好关系并建立完善的管理机制

在市场化趋势中，所有的企业都应该与客户建立良好的合作关系，电力企业也不例外，要建立现代化的客户关系管理制度，加强与客户之间的沟通交流，构建完善的用户维护服务，只有这样才能实现真正的有效管理。总之，电力企业要想在发展过程中获得更多的安全感，就必须要在互利互惠的基础上尽量满足用户的实际需求，也可以为企业自身获得更大化的经济效益。

5.强化应急方案管理

在用户的用电过程中难免会出现各种类型的突发事故，为了尽量保证用户用电的安全性和持续性，电力企业应该建立预防突发事故的应急方案。尤其是在用电高峰时期，电力企业更应该强化对应急方案的管理，尽量将突发事故扼杀在萌芽之中，尽快恢复电力系统的正常运行，帮助用户切实解决电力问题。

6.加强对用电检查人员的管理

工作人员的综合素质在很大程度上决定着电力企业用电检查工作的顺利开展，影响着用电检查精细化管理的最终效果。因此，电力企业应该加强对工作人员的重视，强化对用电检查工作人员的管理。电力企业应该加强对工作人员的教育培训，让他们积极树立学习意识、责任意识和创新意识，充分认识到自身工作对用户的重要性，不断扎实自身的理论基础和专业技能。如果在工作中遇到问题应该及时向同事和领导请教，积极与各部门进行沟通交流，集中大家的智慧才能更高效地处理问题，给用户提供更为良好的电力服务，从而促进我国电力行业的可持续发展，对电力工作人员业务水平的提升也有较大的帮助。

7.大力打击电力犯罪并构建完善的举报奖励制度

窃电行为在任何时候都是违法行为，同时也给用户的用电带来极大的安全威胁。因此电力企业应该加强相关法律知识的普及力度，加强对用电用户的指导工作，确保用户在合理的范围内使用电力能源。只有确保电力资源使用的规范性，才能最大限度保证用户用电的安全性，维持用户和电力企业之间的良好关系，促进整个社会的和谐稳定发展。此外，电力企业应该构建完善的举报奖励制度，对举报违法窃电行为的人们给予一定的奖励，鼓励广大人民群众主动维护自身的合法权益，这也是民众主动履行义务的重要途径，可以确保电力企业和用户双方的利益不受侵害。

8.建立健全组织结构

为了切实做好用电检查工作，电力企业必须要建立完善的组织结构。电力企业应该明确各个部门和各个岗位的分工，各个部门应该分工合作，整合资源，最大限度提高电力工作效率。为了做好用电检查管理工作，电力企业可以成立专门的检查工作小组，针对现实的用电检查工作做好电力工作人员的技术培训，让他们全面了解用电检查工作的注意事项。要对用电量进行定期或者不定期的检查，确保用电检查工作的顺利开展，及时发现其中存在的主要问题，并采取有效的解决措施。

四、结束语

综上所述，用电检查工作是电力企业管理的重要任务之一，同时也是确保用户用电安全性的主要途径。因此，电力企业必须要加强对用电检查工作的重视，不断强化用电检查管理，实现最大化的供电稳定性，及时发现用电检查管理中存在的主要问题，采用有效的措施切实提高供电质量。本文主要分析了实现电力企业用电检查精细化管理的重要途径，旨在为我国电力事业的可持续发展奠定坚实的基础。

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