浅谈企业安全培训体系的建立

浅谈企业安全培训体系的建立

刘莉

辽宁港口集团辽宁省营口市115007

摘要：安全培训是职业教育的重要组成，很多企业在开展安全培训的过程中遇到很多难以化解的问题，如培训投入很大，可收效甚微；台上教师照本宣科，台下员工昏昏欲睡；一些乏味的安全培训使得干部员工怨声载道，抵触情绪滋生。为了化解这些常见问题，给各位安全管理者提供另一种解决问题的思路，本文从企业安全培训体系建立所包含的的四个方面来逐一讨论。

关键词：企业；安全；培训体系；建立

培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递和管理训诫行为。对于企业来讲，培训就是帮助企业实现战略目标、提升员工个人从业竞争力的一种教育培养方式。不教而战谓之杀。安全培训是企业管理工作中一项十分重要的内容，它是提高全体从业者安全素质、保障员工生命健康的重要手段。

一些企业在开展安全培训的过程中遇到很多问题，如培训投入很大，可员工不买账，培训收效甚微；台上教师照本宣科，台下员工昏昏欲睡；一些乏味的安全培训使得干部员工怨声载道，抵触情绪滋生。为了化解这些常见问题，给各位安全管理者提供另一种解决问题的思路，我将从企业安全培训体系建立所包含的的五个方面来逐一讨论。

一、企业安全培训体系的设计原则和制度的建立

安全培训体系设计的总体原则是要有利于公司安全目标的实现，使员工获得安全能力，减少事故造成的经济损失，提升企业安全文明形象和员工士气。要有利于传递安全信息、改变安全态度和发展安全能力。制度是基础，建立培训体系首要工作就是建立培训制度，设计培训工作流程，制作相关的表单，制定培训计划。

安全培训的直接目的是为了提高和改善员工的态度、知识、技能和行为模式。因此必须紧紧围绕”员工“这一中心进行，将安全培训工作视为员工和公司的双赢投资，建立培训制度和流程。通过培训需求的分析，设置培训课程及培训目标，制定切实可行的培训计划。培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性，分析培训活动所取得的成绩，找出差距，发现新的需求，加以完善和改善，并制定新的培训计划。

二、培训需求和课程设计

安全培训课程设计是建立在培训需求分析基础之上，首先必须满足法律法规、部门规章的相关要求。有关具体规定在《安全生产法》、《生产经营单位安全培训管理规定》、《安全生产培训管理办法》中中已经详细列明，不再獒述。其次，任何形式的安全培训都要获得员工对企业安全价值观的认可，没有参与，就没有认同。培训的目的不仅是为了遵守法律法规,还要引导员工形成正确的安全价值观、激发员工主动参与。所以在安全培训的初期要准确传达企业正确的安全价值观，如“安全是为了让每个人都能在工作结束后都平安回家”、“员工报告安全事件并不可耻，而是优秀的组织的表现”等。让员工在多形式的培训中认识到安全工作的本质，建立企业和员工间的信任关系，使员工浸入组织良好的安全文化之中，这一点对安全态度的转变至关重要，它直接影响培训的效果。最后，企业要形成动态培训需求的收集分析机制。各部门在日常管理中经常会出现的突出性、苗头性问题、险情事故，从这类事件中能够所反映出员工某方面安全能力、知识、技能的欠缺，这些应作为企业安全培训需求的重要来源之一；基层员工也可以通过企业设立的意见征集系统，自己提出培训需求。以上两类动态培训需求的获取，应由企业人力资源部门和安全部门建立有效机制。

课程是灵魂，培训的核心内容就是课程。首先要做的工作是根据法律法规的要求和岗位作业指导书对现有岗位的实际工作流程进行有效的岗位分析，提取该岗位的安全行为标准；其次，通过问卷、访谈等形式对目前在岗员工的安全态度、安全知识和技能进行测评，找出改进点；再根据改进点进行培训课程设计，因人施教。

三、企业安全内训师制度建立

讲师是整个培训流程的源头，讲师水平的高低决定了培训质量的好坏。培训讲师来源基本上有两种途径：一是外部聘请；二是企业内部讲师。讲师的主要任务是讲课、教材开发和参与培训课程的设置。为保证讲师队伍的高素质，企业内部应制定《讲师资格认证制度》，可以从职业道德、专业知识、专业经验、表达能力四方面进行认证。

作为一名企业安全内训师，最首要的、最关键的是具备良好的职业道德素养，忠诚于自己的职业，要怀着敬畏之心，这是做好这份职业的前提。安全内训师还要了解企业生产经营方式、特点和安全生产状况；了解企业对培训的需求和培训对象层次需求，做到有针对性的备课和培训；具备安全知识和技能，并且要有处理事故的经验；要掌握各种讲课技巧、培训方式，具备课堂组织和驾驭能力，善于归纳总结，把每一次讲授都当成产品，讲出品牌。

对讲师的工作绩效可每半年或一年考核一次，优胜劣汰。同时为支持和鼓励讲师主动积极地开展培训工作，给讲师一定的时间从事教材的开发和一定的讲课费和教材开发费。最后企业应帮助讲师不断提高业务水平，定期组织他们进行专业培训和技能训练。

外聘专家授课的益处和风险。行业安全专家固然在安全领域有他的过人之处，会给企业提供最新的安全信息和理念。但专家往往对企业的内部运作了解不够深入，甚至对企业的某项培训需求产生误解，可能出现专家的授课内容不是员工所需要的或者与企业生产实际相差甚远的情况出现，培训的针对性较差。为了避免此类问题，建议企业在外聘专家前一定要做好充分了解和沟通，不要盲从跟风。

四、培训课程的实施

培训课程的实施应根据个体的学习心理规律和职业活动系统原则来组织。安全内训师在讲课前首先应了解学员层次和专业，作业条件和生产要素相关内容。脱离了生产需求的培训，便失去了安全教育意义。在教学安排中，不应单纯以教师讲学生听，而应让受训者独立按职业活动的基础程序（确定任务—制定计划—做出决定—完成任务—自查自纠—评估总结）积极主动地学习。作为内训师还要注意，不仅要传授新的安全知识和思想，更重要的是要修正学员原有的安全经验。

一般来说安全培训的形式有政治学习式、报告讲座式、演讲式、交流研讨式、体验式。体验式培训是最受基层员工欢迎的方式，培训效果最最佳。管理干部更倾向于交流研讨和报告讲座式培训。在实施过程中也可以将培训课程设计成几种授课形式的组合，避免单一乏味。

培训环境对培训效果的影响。一些企业内部培训的会场气氛严肃庄重，给人一种压抑的感觉，在这种环境下，受训者很难进入到一个良好的学习状态中。所以，在培训室布置上应有所突破。可采用舒缓的罗扎夫音乐、颜色对比强烈的安全贴画海报（一定要与培训内容相关）来制造热烈、温暖、充满善意的氛围。在这种的环境中，受训者的大脑会在潜移默化中进入到清醒、放松的状态中，更利于集中注意力学习。授课环境应不局限于会议室中，也可以转移到车间、施工现场等作业场所，目的是在理论和实践、抽象和具体间架起一座桥梁。

关于授课教师的几点注意事项：

1、忌照本宣科。培训教材只是一种授课工具，一堂课照本宣科、平铺直述、脱离实际地讲下来没有实际意义。教师可以在整个培训中穿插使用“讲故事”、“播视频”来把员工带入某个场景中，使其有一种身临其境的画面感，少用过于抽象的概念，多用名词和动词来描述。

2、忌满堂灌。有的培训课堂一讲到底，全部都是课程内容，不给学员一点讨论、思考和交流的时间。学习也不是被动的接受、记忆和重复，学员只有通过质疑、反思、实践才能成为主动发展的主体，才可能主动应用。

3、忌死气沉沉。教师须善于调节课堂氛围，结合多媒体技术、精妙的语言包袱和体验设计等，吸引学员的注意力。

五、培训的效果评价

培训效果评估是培训流程中的最后一个环节。评估结果将直接作用于培训课程的改进和讲师调整等方面，应从三个方面考察。

第一层评估，反应层面。这类评估主要是考核学员对培训讲师的看法，培训内容是否合适等。这是一种浅层评估，通常是通过设计问卷调查表的形式进行。

第二层评估，学习层面。主要是检查学员通过培训，掌握了多少知识和技能。可以通过书面考试或撰写学习心得报告的形式进行检查。

第三层评估，行为层。该层关心的是学员通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中，提高工作绩效。此类评估可以通过绩效考核方式进行。

值得注意的是，安全培训并不能解决体制性问题，也不能解决制度性问题，组织上的管理缺陷是无法用培训来修正的。日常工作中要注意却分哪些是组织缺陷、哪些是能力缺陷，以便有的放矢的开展安全培训。

参考文献

[1]《学习的革命》珍妮特•沃斯（美）.

[2]《体验学习》D•A库伯（美）.

[3]《什么是教育》雅斯贝尔斯（德）.

[4]《安全生产培训管理办法》（安监总局令第3号）.