调动企业职工积极性的途径和方法

调动企业职工积极性的途径和方法

马童伟

农垦通信绥化分公司

员工是企业的主体，是企业生存和发展的保证。加强基层建设，强化管理的基础作用固然重要，但我认为基层建设中最根本的还是坚持“以人为本”的理念，把员工作为管理者工作的重点，在调动其工作积极性、主动性和创造性上作文章，在提升员工基本素质上下功夫。现结合工作实际，仅就如何调动员工积极性，充分发挥员工主人翁意识，谈点粗浅看法。

尊重信任，赢得员工对企业的忠诚按马斯洛夫的“需要层次理论”来看，人是有需要的，而尊重的需要处于相对较高层次，员工也是一样，他们需要被理解、被尊重、被信任。就我们分公司来说，外线工、机线员、营业员等人员，是我们发展的基础，创效的主力，他们之间没有高低贵贱之分，只有岗位分工不同，人格是平等的，应当受到尊重。作为管理者，尊重员工，就是尊重自己，尊重企业。员工得不到尊重，他们就会丧失自信心，缺乏上进意识，从而与管理者产生对立情绪，发挥副面作用，影响企业的发展。所以，管理者不仅自己要尊重员工，而且要引导教育员工相互尊重，尊重对方的人格，尊重对方的劳动。我们的一线员工，他们每天披星戴月，放弃假日与亲情，为公司创造直接经济效益。有时得不到家人的理解，可以忍耐，得不到客户的尊重，可以谦让。但他们却最最希望得到管理者的认可与尊重，这是他们基本生存需要满足之后的一种心理需求。因此，我们管理者在具体工作中，应时刻注意满足员工的这种需求，这不仅是方法问题，更是管理之必需。基层班组的管理者，要成为员工发泄不满时的耐心听取者；要成为员工提出意见时的虚心接受者；要成为员工付出劳动时的认同首肯者；要成为员工取得成绩时的鼓舞激励者。这样，员工有真话敢对你说，有意见敢给你提。当他们得到了尊重，积极性和创造性才能充分迸发，才能忠诚于企业，奉献于企业。

一、教育引导，坚定员工对企业发展的信心

尽管现有员工队伍成分复杂，但无论在职职工或外聘员工，都希望企业强盛。企业有发展，员工才受益。让员工爱企业，首先是让员工知企情，这是激发员工兴企积极性的前提。管理者应当把每一个员工都看成是共同工作的同事，一起进步伙伴，日常生活的朋友。要通过不同途径和方式，把涉及员工利益的大事小情、企业发展的目标前景，让员工知晓，真正使员工体会到自己是企业这个大“家”的主人，这样，他们才会为企事业投入自己的知识、才能、心血和汗水。所以，管理者要认真听取员工的不同意见和建议。例如：线路走向、时间调整等，一线员工最有发言权。在实际工作中，有时我们存在着认识和思维上的偏差，总认为，员工就是为了个人利益而争而辩，其实，多数员工都明白个人受益是来自于企业发展基础之上的道理。所以，我们管理者办事要公开、决策要民主、联系要普遍、奖罚要透明。平时多与员工沟通，遇事多和员工商量，管理多让员工参与。这样，员工才能尽主人责、做主人事。如今，我们公司正处于改革与发展的关键时期，有部分员工的思想还没有跟上节拍，特别是一些外聘员工，来到我们单位只是为了赚钱。因此，改变他们的就业观念，就要教育引导，附之有效的机制，例如：我们分公司，把立足点放在员工的思想、道德、技术素质的提高上，加强对员工“知企、爱企、兴企”的教育。

二、深化企业改革，完善政策制度

为员工提供培训，给员工创造机会，是企业对员工最好的福利，如今，在我们企业里，员工们都有学习提高的愿望，特别是青年员工，他们已经意识到，在激烈的市场竞争中不学习不提高就会面临被淘汰的危险。企业的管理者能否理解和支持他们的学习要求，能否为他们创造不断深造的机会，能否为提供成长进步的舞台，将成为他们选择企业的重要条件之一。强调员工做好当前工作，这是每个企业管理者能够做到的；而能够为员工明天的发展和进步酿造环境、搭建平台，则是远见卓识的管理者。因此，应当积极引导员工去学习与企业发展直接相关的知识，制定一个个人成才企业支持计划，为广大员工学习提供便利条件，如轮岗、换岗，提供必要的学习时间，帮助必要学习经费等，同时也应当要求青年人承诺学成以后，为企业服务、贡献于企业。这样可以有效地培养一批有用之才，并把其凝聚在企业中，使企业取得持续发展的人才资源。而当员工的知识能力有一定提高后，他们的需要层次，也会相应地提高。就会产生自我实现的需要。对我们公交行业来说，广大职工员不仅仅是在工作中体现自身价值，更希望在其他活动中寻求表现自我的机会，我们可以通过举办文娱活动、特长展示、体育比赛，技能竞赛等具体活动，我们发现，在以往的各项竞赛活动中，最认真、最乐于参加的，恰恰是直接创效的一线员工，因为他们在日常工作中很难有表现自我的机会。通过活动，让员工充分展现自己的聪明才智。同时，本着“普遍提高、重点培养”的工作原则，为企业发展培养出各型各类人才，以企业向心力凝聚人才，以人才推动企业发展。

三、加强思想政治工作，进行有效的教育和引导

加强思想政治工作必须有自己的特点，不能仅靠一般的召开会议、组织学习等，也不能只靠少数政工干部。一是要积极进行正面教育，继承和弘扬北大荒精神，树立远大理想，提高职工思想觉悟，激发改变落后面貌的积极性；二是通过多种形式、丰富多彩的活动吸引职工，进行潜移默化的教育和引导；三是通过各方面的努力，形成多渠道、多方位的教育引导机制，从而引导员工树立远大理想、立足本职。总之，思想政治工作是调动员工积极性的关键所在，也是我们通过直接努力所能做到并迅速产生作用的基本内容。

四、建立企业文化，培育特有的企业精神

企业精神是企业职工群众的一种共同的崇高心里意识，对企业发展起推动和导向作用。企业要培育远大理想、艰苦奋斗、现身意识等内容的企业精神，并使之成为职工的自觉心里意识，就能产生巨大的精神力量。同时，努力建设好企业文化，是企业在管理和经营中从科学化上再上一步，更多一些人情味，更多一些依靠人的主观能动性而不是严格的约束。建立企业文化又是思想政治工作与经济工作的一个有效的结合点，内容上有交叉，方法上互相渗透。从目前企业的现状看，厂容厂貌、文化设施、组织机构、规章制度、职工科学文化素质、企业精神、经营战略等，都是建设企业文化的不同层次的任务。这一任务需要企业所有的领导者、管理者、经营者、生产者、企业各部门及垦区社会各方面提高认识通力合作才能完成。

酿造和谐，建立良好的管理者与员工的关系

建设和谐社会，基础在于人与人之间的和谐。以往，在具体工作实践中，管理者与员工很容易形成管理上的矛盾，管理者希望员工服从，员工又不喜欢简单粗暴的管制办法，或动辄停车，或说罚就罚。人为地造成了不和谐的氛围，是管理当中的一大障碍。因此，管理者与员工之间酿造良好的和谐环境，建立良好的管理关系，对于充分调动员工积极性非常必要。在这点上，要重点做好两方面关键工作，一是要有可行制度。人管人，能管死人；制度管人，才能管好人，这已被实践所证明。例如我们现在实行的绩效考核制度，涵盖了管理的各个方面，即针对于普通员工，又挂钩于管理人员，奖的内容、罚的项目，明确清晰。在具体运作时，既能有效增强管理人员责任意识，又能较好地控制了员工的违章违纪行为，而员工也清楚地认识到，制度是把尺，对谁都一样。这样，既降低了员工对管理者的抵触情绪，又减少了管理者对员工管理的矛盾心理，从而，管理者与员工的关系近了，彼此和谐，利于沟通，为调动员工积极性，打下了人际基础。二是要有亲情关爱。和谐的本质是相互关心、相互理解、相互帮助。管理者与员工要建立起良好的人际关系，员工有困难，主动去帮助，员工有问题，耐心去解决。比如分公司工会的爱心捐助活动，广大员工的自愿帮扶活动，深深赢得了员工对组织和管理者的信任，他们会以感恩的心理努力工作、回报企业。

综上所述，调动员工积极性的方法是多种多样的，不同的企业有不同的具体情况。只有因人而异、因地制宜，才能使这项工作成果突出，效应显著。