电力营销项目管理的创新方法

电力营销项目管理的创新方法

张书仓

（国网河南省电力公司电力科学研究院客户服务中心河南郑州450000）

摘要：在当前我国市场经济发展格局出现巨大变化，企业营销理念不断改革创新的社会背景下，供电企业作为市场经济体系中的重要构成元素，要想在激烈的市场竞争中获得稳定发展，就必须积极探索营销管理实施方式的改革创新，凸显供电企业营销管理工作的优势，加快企业现代化建设和发展进程。

关键词：电力营销；管理；创新方法

1电力营销管理的内涵

电力营销是指在不断变化的电力市场中，以电力客户需求为中心，通过供用关系，使电力用户能够使用安全、可靠、合格、经济的电力商品，并得到周到、满意的服务。电力营销管理主要是围绕着电力用户和电力设备进行的，主要的工作是为了更好地满足电力用户的要求，扩大企业规模，为企业和社会创造收益，对电力设备及时进行回收和利用，提高企业的经济效益，节约能源，确保电力用户用电的安全，及时接受电力用户的查询、投诉工作并实时解决，以及配合政府或相关部门进行用电安全的宣传等。

2电力营销项目管理现状分析

在电力企业发展的过程中，良好的电力营销项目管理对电力企业的发展具有重要意义。但是，在实际的发展过程中仍存在一些问题，阻碍了电力企业的发展。

2.1电力营销项目管理意识薄弱

就目前来看，电力企业在发展过程中，相关工作人员的竞争意识薄弱，电力营销项目管理观念落后，是目前电力企业发展过程中存在的主要问题；同时，也说明电力企业内部管理机制存在一定的缺陷。另外，相关的营销项目管理模式导致电力企业在发展过程中忽略了对人才的考虑，所以，在电力企业营销项策略制订过程中就缺乏一定的创新性，不利于电力企业的发展。

2.2相关的决策力度小

在电力企业发展的过程中，相关的领导人员对引进电力营销项目管理的意识薄弱，主要是由于相关管理人员对电力营销项目管理理解得不够深入，所以，在相关项目管理决策时，不能得到良好的支持。

2.3电力企业自身项目管理存在问题

就目前来看，我国电力营销项目管理系统自身存在一些问题，严重影响了电力营销工作的开展，主要表现在以下2方面：①工作人员容易出现违规操作。在相关的营销项目管理中，一些工作人员由于思想落后，容易利用职位的便利对一些重要的数据进行更改，带来一定的管理风险。②操作失误。相关工作人员在对电价标准进行修改时，由于理解错误或相关的操作失误，出现了电费误算的现象。

3电力工程营销项目中加强管理的方法

3.1提升电能计量装置信息的技术水平

在电力营销项目管理中要加强反窃电控制，具体措施为：①全面检查互感器和连接线，对其中存在安全隐患的可能性及严重程度进行明确，并制定应急处理预案；②结合现代经济对业务活动所提出的要求，加强对用电检查人员的专业知识、用电设备使用、业务活动、反窃电方法等方面的培训和指导，以确保反窃电工作的先进性；③利用高科技不断研发和制定具备电量分析与监控功能的控制系统，若资金条件允许的话，可对反窃电电能计量设备进行升级与改造，提高反窃电控制水平。另外，互联网信息技术的出现与发展为电力企业营销管理工作提供了强有力的保障，电力营销管理作为一项服务于民众的工作，在利用计算机网络技术时应积极融入创新元素，推动电力营销电子商务技术的持续发展。在电力营销管理工作中，电力企业可以利用网络信息平台开展电子营销业务，实施电子化流程管理模式及电子网络付费形式，在客户需要交费时，系统会自动提醒用户进行交费。

3.2构建完善的项目风险管理机制

在电力企业进行市场营销的过程中，由于市场中有许多不确定因素，所以风险往往是不可避免，而风险管理是项目管理的一个重要内容，要想电力企业取得更好的发展，必须学会如何规避和管理风险，只有加强风险管理，才能够使电力企业营销取得更好的效果。而要有效地管理风险，就需要对工作进行必要的分解，在对工作进行分解之后再对市场营销信息进行收集，在此基础上对可能出现的风险进行预测，采取有效的措施加以管理。

3.3构建现代化安全监察体系

在电力工程营销项目现场成立安全检查小组，定期或不定期对施工现场材料的放置、施工设备配套、安全防护措施的落实等情况进行检查，尽可能为项目的顺利完成创造一个安全规范的施工环境。坚持安全第一的施工宗旨，确保每位管理人员和作业人员均能明确施工安全与施工效率间的关系，将安全检查落实到各个环节中，严厉惩责违规作业的人员。在安全检查工作中，监察部门的作用是不容忽视的，通过构建动态安全管理体系来减少施工安全风险，同时充分利用当前的信息技术和网络技术，在安全风险产生可能性较大的领域安装摄像头，并将其终端与电气系统相连，以对其施工状态进行实时监测，确保安全隐患发现及处理的有效性，进而提高项目管理水平。

3.4落实各方面准备工作

在施工准备阶段，结合相关工程实践对可能出现的工程质量问题进行风险评估、分析，制定并落实相应的措施：（1）物资的质量是确保配网项目顺利实施的基础和前提，工作人员应树立物资质量全过程控制的意识，将采购的物资按照其性质、用途等不同实行分类管理，加强对配网物资的有效控制；（2）结合配网工程设计和施工要求，采用招投标的方式选择施工单位，在选择时综合考虑施工单位的资质、信誉、行业形象、实际能力等，保障配网项目施工质量；（3）结合配网工程施工现状，对材料、人员和机械设备等资源进行优化配置，尽可能发挥其最大利用率，减少资源的不必要浪费，节省施工成本。

结语

供电企业的电力营销与一般性的商品营销存在明显的差异，因此供电企业应该结合行业特点和电力营销的实际需求对营销管理策略进行改革创新，并对营销管理的实施方式进行优化，确保在改善营销现状的同时增强市场竞争力，为供电企业在新时期背景下的高效稳定发展提供良好的支持。

参考文献：

[1]邱海军.浅析电力企业营销中项目管理的应用[J].中国国际财经（中英文），2017（07）：152.

[2]黄旭东，汪君晖.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施探讨[J].中国高新技术企业，2016（31）：169-170.