在突发性事件中高度重视思想政治工作的作用

在突发性事件中高度重视思想政治工作的作用

杨昂宇

近几年来，我国突发事件频繁发生，“非典”、南方雪灾、“SARS”和禽流感、5·12汶川地震等，严重影响了人民的正常生活。而思想政治工作在突发性事件中发挥了其应有的作用，最大限度的降低了突发事件带来的负面影响及损失，维护了社会的稳定和谐，保证了人民生命财产的安全。

一、思想政治工作的及时性是应对突发事件的“稳压器”。突发事件是指由于自然灾害或人为因素而引起的在很短的时间内突然发生的各类紧急事件。由于其突然发生、猝不及防、出乎人们意料之外，因而在短时间里很快成为全社会密切关注的热点、焦点，在社会上产生巨大的震憾和影响。对维护社会稳定，构建和谐社会造成重大威胁，对社会经济发展和人民生命财产造成严重影响。在突发事件中，思想政治工作把维护社会和群众的稳定当作重中之重，在维护稳定方面具有其它工作不可替代的作用。思想政治工作的展开要快速高效，尽量将突发事件造成的损失和影响降低和减少到最低程度。在事件发生初始阶段，以抓新闻的敏感性和速度抓群众思想政治工作的开展，加大舆论宣传，利用各种信息渠道，以最快的方式掌握最广泛的情况，在第一时间获取信息，及时传播有效真实的信息，阻断谣言的传播，消除因为真实信息的匮乏而引起的人们的恐慌。并迅速向群众讲清突发事件的真相，做好解释工作，帮助群众认清突发事件的性质和危害，加强自救，减少损失和危害；对少数不明真相的人，要加大宣传教育的力度，帮助其认清事件的本质，消除其误解和抵制情绪；对个别借机闹事的人员要进行法律法规的宣传教育，防止事态的扩大和恶化；对可能发生的不稳定因素要进行严格的排查，防止发生新的不稳定事件，做到尽快恢复和保持社会的稳定。同时，对一些受害较大的群众在进行物质补偿外，要做好思想上的教育和帮助，说服其恢复稳定的情绪；努力引导群众认识到全体人民在根本利益上的一致性。在危机时刻，个人利益更要服从集体利益和国家利益、眼前利益服从长远利益，不要因为个人利益和眼前利益的损失，而引起社会的动荡，加剧社会危机的蔓延。

二、思想政治工作的主动性是应对突发事件的“定心丸”。突发事件由于其突然性、危害性、持续性、客观性，造成了人民生命及财产无可挽回的损失，也极有可能出现群众对相关职能部门的责问和发生群众之间的纠纷等问题。处理这些问题的过程，就是我们做好突发事件中群众思想政治工作的过程。而要处理好突发事件中牵涉到群众最现实、最关心、最直接的问题，必须坚持以情感人、以情动人。坚持以人为本，将人民的生命安全放在首位，牢固树立“生命第一”的原则，把挽救人民生命和保障人们的基本生存条件作为处理突发事件和开展救援工作的首要任务：即确保人的生命价值不受损害，始终把突发事件对人们的影响放在优先考虑的地位，保护好公民的生命权。同时，要把思想政治工作同心理安抚结合起来，注重人文关怀和心理疏导。心理疏导是科学有效的思想政治教育方法，它运用心理学的专门知识和技术，对教育对象存在的心理失衡、心理障碍、心理疾病予以调整，使思想政治教育有效进行。心理疏导具有调节功能，引导公众进行心理的自我调适，提高人们对环境的适应能力，增强人们对挫折的承受能力；它具有激励功能，有效调节人们的情感和心理，疏导、诊治人们的心理创伤，消除人们的心理恐慌，实施心理救治，消除突发事件带来的忧郁、孤独和恐惧，缓解群众的心理压力，促进群众的心理健康，实现群众的心理和谐，调动人们的积极性、主动性，增添克服困难的勇气；它具有预防功能，关注公民的心理变化，运用科学方法，进行心理干预，引导人们正确对待突发事件，加强自我的个性修养，掌握心理调控的主动权，预防卷入灾难事件所留下的心理阴影。思想政治工作要坚持带着真情来处理问题、用真情化解矛盾、用真情来消除误会，努力协调和处理群众的各种利益关系，并同解决群众的实际困难结合起来，关心他们的衣食住行，尽心竭力的帮助他们解难事、排忧愁；诚心诚意地帮助他们办好事、实事；努力解决群众最为关心、最为现实的和最为直接的现实问题。坚持以人为本，思想政治教育的核心就是要把实现好、维护好最广大人民群众的根本利益作为检验一切突发事件处置成效的最高标准和根本尺度。

三、思想政治工作的针对性是应对突发事件的“动力源”。思想政治工作在突发事件中对人民提供智力支持和精神动力，能坚定人民群众战胜突发事件的信心。做好重大突发事件思想政治工作，首先要坚持辩证唯物主义方法论，切实做好群众思想工作，引导群众的舆论、安抚群众情绪，及时把群众的思想情绪稳定下来，使他们较快恢复事前心态，进而促进正常的生产和生活秩序的恢复；要把初步掌握的突发事件包括起因、经过、危害程度等，在第一时间通报群众，提出相应的防范要求，引导群众迅速投入到应对突发事件中去。其次，要用科学知识充实思想政治教育内容，用大量的科学实验、科学数据、科学经验取代单纯的说教和肤浅的解释，坚定群众最终战胜突发事件的信心和决心。再次，要注重提高思想政治工作手段的科技含量，充分发挥网络、广播、电视等现代信息传播手段群众面广、时效性强等优势，及时宣传党和政府的救援行动，传播处理突发事件取得的最新进展，传播科学抗击突发事件的方式方法。进而聚集人心，激活人气，调动人的积极性和创造性，全力处理好突发事件。要抓住群众在突发事件中的积极作用，进行正面的、正确的导向，强化突发事件的积极方面，努力化解消极方面，进而促进群众思想的稳定和社会的安定。在抗击“5.12”地震灾害中，光是来自社会的救灾捐赠资金就达到440多亿元，就是很好的例子。思想政治工作在突发事件中的凝聚力功能，为成功处理突发事件提供了根本保障。

四、思想政治工作的先进性是应对突发事件的“加油站”。思想政治工作一直是我党动员人们群众和各种社会组织参与革命和社会建设的重要法宝。在危机状态，人们群众出于本能的需要，往往有逃避危机的心理，给处理突发事件带来不必要的麻烦。因此，思想政治工作应运用灵活多样的方式方法，广泛地开展社会动员，激发广大群众的斗志，最大限度地动员群众自觉地参与到突发事件当中。一是思想鼓动法：针对长时间抢险救灾中易出现的疲劳、烦躁等情绪，要不失时机地对干部群众进行动员、打气、加油；在抢险救灾进入攻坚阶段后，各级领导干部应深入救灾一线看望鼓励干部群众，给干部群众加油鼓劲，鼓舞士气。二是行为鼓动法：引导广大党员领导干部，特别是一线的共产党员，始终站在最前面，冲在最前面，急人民群众之所急，解人民群众之所难，哪里需要就到哪里，哪里危险就冲向哪里，表现出无私无畏的牺牲奉献精神，从而让群众发自内心地感觉到有了党组织，我们就有了主心骨，只要有党员在，我们就有了依靠。无论遇到什么样的突发事件，只要充分发挥各级党组织的核心力量和党员的先锋模范作用，就没有克服不了的困难，战胜不了的灾害。三是宣传鼓动法：在抢险救灾中，政工部门要充分利用新闻媒体和宣传手段的作用，强化宣传鼓动工作，积极组织驻地各类新闻媒体记者，深入抢险救灾一线，对涌现的大量先进事迹和人物准确快捷的给予宣传报道。以先进典型的事迹来感染和鼓舞群众，引领社会风气、鼓舞干部群众斗志，弘扬社会正气。四是环境鼓动法：政工部门应制作宣传鼓动标语，如“党员先锋队”、“青年突击队”、“跟我来，看我的”、“团结一心、众志成城，共同夺取抗灾的胜利”等等，在指挥车上、供水点、救灾区域等悬挂，强化党员干部的党性意识、表率意识和为民意识，引导他们做一名平时看得出来、关键时刻站得出来、危险时刻冲得上去的优秀共产党员，鼓励和激发群众积极应对突发事件的热情和动力。

思想政治工作的“生命线”地位，不仅是正常秩序下经济工作和其它一切工作的生命线，同样也是人们应对突发事件的生命线。思想政治工作不仅是我们党克敌制胜、进行社会主义革命和建设的法宝，同样也是战胜突发事件、保证社会安定团结的法宝。

（作者单位：昆明中铁大型养路机械集团有限公司）