中医治疗对住院病人的情志调理方法

中医治疗对住院病人的情志调理方法

邹永成

邹永成（广西壮族自治区北海市中医院广西北海536000）

【摘要】随着社会的发展，医疗服务纳入了消费法，患者的自我保护意识越来越强，他们已不再是被动的接受医疗，而是成为了医疗的评判者、参与者；我们的每一项工作都受到患者的监督。作为一名医生，如何做到使患者满意，避免各类医患纠纷的发生，使患者积极配合治疗，早日康复，良好的情志调理，无疑对病人起着重要的作用。所谓情志调理，就是以中医基础理论为指导，以良好的医患关系为桥梁，应用科学的情志调理方法，改善和消除患者不良的情绪状态，从而达到预防和治疗疾病目的的一种方法，这也正是祖国医学所倡导的“三分治，七分养”的内容之一。

【关键词】中医住院病人情志调理

1临床资料

我院自2010年4月-2011年3月共收治内科住院病人1286例，其中男性589例，女性697例；年龄16～92岁，平均68岁。

2病人心理分析

病人入院后，由于对医院环境的陌生，对治疗费用的担忧，加之在病痛的折磨下产生了恐惧、紧张、忧虑、烦躁、多疑甚至悲观绝望的心理，往往对医疗和生活方面百般挑剔，医疗工作中稍有不慎，就会引起病人不满，甚至发生医患纠纷，不但不利于病人的康复，还会对医院造成不良影响。

3医患沟通方法及体会

多年的医疗经验使笔者总结出非常可行而且有效的一条，那就是：“医患沟通是调整住院病人心身康复的一剂良药”。这也正是祖国医学所倡导的“三分治，七分养”的内容之一。

3.1良好的医患沟通可以建立良好的护患关系：医患关系是医生与患者交往过程中形成的人际关系。良好的医患关系不但为医务人员创造了愉快、舒畅的工作氛围，也是提高医疗质量的重要体现，并对患者的康复起着很大的促进作用，医生通过沟通可增加与病人的感情，取得病人的信任，调动病人的积极性和主动性，减少了不必要的纠纷，密切了医患关系。有效沟通所建立的良好医患关系本身就具有治疗作用，它可满足患者的需要，使患者心情舒畅，机体功能增强，达到治疗效果。

3.2良好的沟通：良好的沟通可使医生获得患者的完整、真实资料，可提高医疗质量，增进医务人员对患者的了解，降低医疗差错事故的发生，降低患者的投诉率。医疗工作离不开对患者各种资料的收集，医生除通过常规临床检查获得患者身体状况的资料外，还需了解患者的社会背景、心理状况、需求以及患者对医疗工作的意见等，这些资料的获取必须通过沟通来实现。如交谈、填写调查问卷、观察患者的行为举止等途径，离开了沟通或无效沟通，难以获得必须资料或患者的真实情况。

3.3医生可以通过沟通的方式去满足患者的需要，促进患者康复：住院患者均存在不同程度的身心痛苦，包括对环境的改变、疾病知识的缺乏、手术的恐惧、寂寞等，有与人倾诉的愿望。随着人们对健康内涵理解的不断加深，患者既希望从医患沟通中获得与健康相关的知识以更好地配合治疗，也希望从医患沟通中得到心理上的支持和安慰，有效沟通可令患者体验到医生的友好态度、尊重、体贴等，可增强患者对医生的信任，帮助患者适应环境、缓解压力，树立战胜疾病的信心。

4出院随访

对医疗工作表示满意者达1195例，表示能接受者达91例，满意度达92.9%。

5讨论

只有掌握了情志调理的技巧，积极主动地与病人沟通，才能理解病人、尊重病人，想病人之所想，急病人之所急，从病人的角度去感受、理解和分担病人的痛苦，才能有针对性地给病人身体和精神上的支持和帮助，促使病人早日康复。