论供电企业电力营销管理策略与实施

论供电企业电力营销管理策略与实施

赵纪伟王耀玲

内蒙古电力（集团）有限责任公司呼和浩特供电局内蒙呼和浩特010050

摘要：在供电企业的经营发展中，其核心业务就是电力营销，电力企业的发展中，电力营销的质量和水平是影响企业竞争力的重要因素，经济社会的发展带动了供电需求的不断增加，因此供电企业之间的竞争更是逐渐呈现激烈化的特征。这就要求供电企业能够依据电力企业的发展形势，及时进行供电企业电力营销管理工作的创新。基于此，本研究中笔者将集中分析供电企业的电力营销管理策略和有效的实施方法，希望本研究的观点具有参考价值。

关键词：供电企业；电力营销；管理策略；实施方法

引言

电力营销是电力企业经营管理的核心和关键环节，电力企业的营销工作质量和企业的发展情况、利益获得具有直接关系，因此当前的供电企业发展过程中，我们要做好电力企业营销管理工作管理策略调整，迎合市场竞争，做好电力营销管理工作理念更新，切实促进供电企业良好发展，企业客户提供高质量的服务，推动供电企业的可持续发展。

1供电企业电力营销管理策略

第一，品牌宣传策略

企业的品牌是企业生存与发展的重要无形资产，供电企业在促进自身发展和推动行业进步的过程中，就要不断了解市场需求，做好企业产品定位和宣传策略制定工作，使企业的服务水平不断提升，并将这一思想贯穿于企业的生产经营的整个过程及各个环节中，从而塑造企业良好形象，创造企业品牌价值，最终为企业的发展创造更多的利益。

第二，市场开拓策略

通过各种合理方式对市场行业现状进行了解，并对其发展进行分析与预测，完善电网架构建设，为用电用户提供各项供电服务，扩大电力营销市场。电能与其他市场化商品的不同在于其清洁、高效、快捷的优势，并受国家用电政策的支持，因此，供电企业可以以此为出发点，作为能源市场的切入口，主要拓展市政、商业、居民用电市场，稳定工业市场用电，提高电力在终端能源消费市场所占比重。

第三，用电价格策略

在政策允许范围内，灵活调整用电价格，努力在市场竞争中占据更多的份额，根据市场需求的价格可控范围，对市场上的用电价格进行合理调整，遵循市场细分原则，严格执行峰谷电价，对不同用电性质的客户采取差别定价策略。

第四，电力营销管理策略

积极学习与引进国外先进的电力营销管理模式，结合自身实际，对本企业电力营销进行适当调整，使之与市场的变化和客户的需要相适应。规范营抄秩序，提高用电营抄人员的素质，制定合理有效的用电规章制度，科学化规范营销管理。

2供电企业电力营销管理策略的实施

2.1全面创新电力营销的价格战略

电力营销的价格战略的创新发展是提升供电企业市场竞争力的重要条件，这就要求电力企业能够以市场需求为依据，围绕服务对象特点应用灵活的价格策略，在能源市场的竞争中获得稳定的优势市场份额。首先，供电企业应该利用价格的政策对企业的大客户实行基数基础上的优惠定价，这样有利于稳定客户。同时还可以扩大分时电价的差距，引导客户合理用电，对不同的客户需求制定不同的价格营销管理政策。其次，供电企业应该对企业用户实行二部制供电政策，引导大型的用电企业合理用电，这样能够有利于电力的市场营销。总之，创新价格战略，供电企业需要优化分析客户的类型和需求，以价格的手段实施灵活定价，稳定市场份额比例。

2.2优化电力企业营销管理机构

电力企业营销机构的优化与完善，是保障电力营销管理实现的重要条件。以现代电力企业营销理念为基础，建立能够满足客户多种需要的整体管理体系[1]，按市场需求设置营销机构，管理营销的部门要积极承担起各个营销单位之间的协调控制工作，并结合现代化先进的市场营销观念制定营销计划，进行需求预测与管理，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制，保障电力营销的顺利开展。

2.3强化电力营销管理的服务意识

服务意识强化是促进电力企业竞争力提升的另一个重要途径，因此电力企业营销工作人员应该积极强化自身的服务意识，提升电力企业的整体服务水平[2]。高度重视为每一个客户提供周到、全面的服务[3]。同时供电企业应该根据相关的制度管理体系加强员工的服务意识，配合奖惩机制使员工的综合服务能力得到有效提升。此外，供电企业该需要对营销的市场进行综合分析，找到服务的重点，这样就可以根据客户的要求提供差异化的服务，能够降低营销管理的成本。

2.4通过大数据分析客户的潜在需求行为

大数据技术能够为电力企业提供海量信息，在大量的客户信息和市场信息需求之下，企业能够在数据分析过程中寻找客户潜在的需求，进而为企业的营销策略制定提供客观的数据依据，这对于企业的营销体系重建来说是具有积极意义的。利用大数据优势实现对客户的潜在需求分析有利于企业站在用户角度转变自身的营销模式，提升客户满意度，提升企业的市场竞争力。

2.5加强电力企业自身建设

内因是决定事物发展的根本原因，所以，电力企业若想在未来的发展中取得长远利益，就要不断加强自身建设，优化供电品质，加强电网建设与运行管理，提高电力企业全体员工人员综合素质，提高领导团队的综合实力[4]，提高基层工作人员的业务能力，促进电力企业全面提升，从而保障其获得更多的经营效益。

结语

综上，全面优化电力产品，促进供电企业的营销管理工作有效性提升其实是促进电力行业现代化发展的重要举措，我们需要不断提升供电企业内部各个部门之间的协调工作能力、且不断完善企业的电力服务内容，优化用户体验，打造具有现代化特征的企业服务链条，促进供电企业的行业竞争力提升，完成可持续和高质量发展的目标，从而保障供电企业可以获得更多的经营效益。基于以上要求，上文主要针对供电企业电力影响管理工作的有效措施展开分析和研究，希望本研究观点可供同行参考。

参考文献

[1]王文艳.供电企业电力营销管理风险研究[J].山东工业技术,2016,21(18):154-155.

[2]吴长斌.精细化管理在电力营销管理中的应用[J].企业改革与管理,2016,21(18):105-106.

[3]陈阿龙.电力营销管理策略创新及其分析[J].企业改革与管理,2016,32(18):P118-119.

[4]王蔷,彭坤.电力营销管理如何提高实效性[J].经营管理者,2016,12(15):135-136.