QC活动辅助办公系统的研究与应用

QC活动辅助办公系统的研究与应用

王文贤潘素宏谢春义

（国网山西省电力公司阳泉供电公司045000）

摘要：全面质量管理工作在山西电力系统中为安全生产、营销服务、电网建设等环节做出了积极贡献，电力企业在持续地开展QC小组活动时，可以不断提高其质量管理水平，在增加供电量的同时提高电能质量。本文主要介绍了QC活动辅助办公系统的研究，全力服务基层员工，全面解决基层单位QC小组活动过程中出现的各类问题，实现公司全面质量管理小组活动的规范化和智能化。

关键词：全面质量管理；电力系统；QC活动；辅助办公系统

1引言

在我国电力企业中，QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的电力职工，围绕电力企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

但是，目前我省电力企业在全面质量管理工作上，还存在着成果不能围绕企业工作目标和中心任务进行高针对性研究的现象：QC活动管理缺乏一套完整的流程来管理；过程管理存在漏洞，不能做到全方位管控，甚至出现成果抄袭的现象；查询搜索历史成果及运用过程不能满足企业需求；包括发布，评审、考核等设计质量管理工作中的各个环节均停留在原始、传统管理阶段。

针对以上问题，项目实施了QC活动辅助办公系统的研究和应用，以提升班组QC活动规范性、智能化和效率为目标，兼顾各级管理单位开展工作管控，突出班组QC活动全过程闭环管理和信息化辅助支撑作用。

2系统设计原则

1）易用性原则

即易操作性，系统在设计时重点考虑了使用者的微机操作情况以及系统使用习惯，将系统易用性摆在了首位，从系统界面、操作方式、复杂程度等多方面做出调整。

2）实用性与经济性原则

信息化建设是一个需要大量、长期投资的项目，所以在信息化建设中，应根据目前业务需要，科学的、有选择的进入投资，尤其是信息化建设基础环境建设（包括网络环境建设、硬件环境建设等等）。我们认为这些投资应在满足系统正常运行情况下，把握如下几个要则：

选择优秀的网络建设方案：能够保障单位内部网络访问处理要求，亦能够满足外部用户（如出差人员、外地办公人员）访问要求。

投资低：尤其是服务器建议采取多应用共享方式，在前期以单台PCServer支持整个系统运行。

可扩展性：随着信息化建设的深入发展，硬件、网络环境能够及时增设、扩展，既能满足当前需要，也能够满足未来发展需要。

3）技术先进性原则

即所设计的信息化建设方案从总体上、各系统单点上，无论方案规划上，还是技术实现、技术保障上都应具有一定的技术先进性，并切合当前实际情况和未来发展趋势，以确保系统的生命力和发展性。

4）高扩展性原则

整个系统不但要适应目前业务、管理的发展需要，更要考虑到未来业务、管理需求发生变化情况下，后续新的信息系统的扩展以及后续调整性系统的扩展。高扩展性是一个应用系统生命力的重要保证，也是保护单位信息化投资的重要保证。

5）安全性原则

系统的安全是一个整体化的策略，它包括硬件环境的安全性、支持系统的安全性、网络安全性、应用系统安全性等多个方面。

3系统结构

1）技术结构图

功能结构图

4系统主要功能

QC活动辅助办公系统，以省级全面质量管理体系各类相关制度标准为核心，以提升班组QC活动规范性、智能化和效率为目标，兼顾各级管理单位开展工作管控，突出班组QC活动全过程闭环管理和信息化辅助支撑作用。具体功能如下：

1）班组层面

基于小组注册、课题申请、全过程计量、精益化管控、成果生成、全过程记录和成果查询等功能，实现班组QC全过程信息化辅助，为企业存在的问题改进、工作创新和优质服务提供强有力支撑。

2）各级管理单位

基于小组管理、课题审查、过程监督、成果推优、成果对标和查询统计等功能，实现各级QC活动管理单位工作的层次推进，多元化展示人员、活动、成果等工作的数据关键价值，智能化统计分析其开展情况，并在此基础上对工作的健康发展水平提供有效评估，为政策调整和制订提供辅助决策。

5总结

QC活动辅助办公系统的研究与应用项目的成功实施，实现省级电网QC活动全面管控的目标，全面解决基层单位QC小组活动过程中出现的各类问题，实现QC活动规范化和智能化管理提升。