试论供电企业开拓电力市场营销平台的必要性

试论供电企业开拓电力市场营销平台的必要性

胡清波

胡清波（大兴安岭电业局，黑龙江加格达奇165000）

摘要：采用现代营销策略拓展电力市场，是供电企业发展的重中这重，开拓电力市场平台，就需要供电企业转变思想观念，通过“你用电，我用心”为宗旨的优质服务，合理的供用电价格，来强化营销策略等，使电力市场不断扩大。

关键词：电力市场；现状问题；观念策略；优质服务

我国供电企业一般实行抄表到户、收费到户，抄表到户需要严格执行国家现行电价，但由于电力市场营销过程中，某些企业用电管理薄弱，一些地方依然存在“人情电”、“关系电”、“权利电”现象，特别是某些地方层层趸售、个人承包电费、偷窃电现象严重，这些损失分摊到用户身上，造成局部地区电价成倍增长，增加了客户的负担，挫伤了用电客户的积极性，损害了用户利益，也损害了供电企业的形象。本文依据大兴安岭电业局开发电力市场的过程，试论如何研究制订市场营销平台工作的必要性。

1目前电力市场的现状

近几年随着经济体制改革的不断深化，电力市场不断扩大，特别是农村市场，随着个体私营经济异军突起，农村经济发展成为推动电力市场发展的主要动力。

目前，部分农村客户经济实力较为薄弱，在办理用电增容过程中，一次性交纳供电、配电工程贴费，一般负担不起。我国《电力法》颁布后，与之配套的《用电管理法》至今没有出台，而《供电营业规则》第33条规定，用户连续6个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业给予消户，终止其用电。以后用电时，需要按新增办理第26条规定，用户迁移新址不在原供电点供电的，新址用电按新装用电办理，这样就出现了因用户调整场地，交不起工程贴费而不得不停止用电的现象。随着家用电器进入每个客户家庭以及个体工副业的发展，农村用电“卡脖子”现象日益突出，农网用电存在着投资体制不合理，线路老化，电力建设相对滞后，城网与农网严重投资不合理现象。因此，加强电网建设，形成合理布局，是电力增长的关键。

我国大部分电厂没有实行竞价上网的原则，电价居高不下，加之层层用电加价，更加剧了客户负担。电力产品要具备成本优势，才能具备价格优势，虽然这其中与国家宏观调控，实行统一市场原料价格有关，但也反映了电力价格机制缺乏市场竞争力。

同时，电力企业不应嫌小偏大，要减少偏见，不能总把目光盯在大用户上，小负荷集少成多，也是一片广阔的市场，因此，农村电力市场的开拓千万不能忽视。

2电力企业必须摒弃传统观念、树立现代市场营销观念

“电”做为一种特殊的商品，具有独特的特点，它要求产、供、销同时完成，即电厂、供电企业、用户，供电企业在其中起着非常重要的作用，伴随着国家市场经济的逐步规范，任何垄断行业都将被打破，都将引入竞争机制，特别是电力买方市场的出现，都要求我们营销观念的彻底转变，即最大限度的满足用户（消费者）的利益，企业兼顾企业利益、职工利益和社会利益，树立现代社会市场营销观念的更新，要使“皇帝的女儿也想嫁”，也要走向市场，只有实现观念的更新，意识的转变，以及思想上的到位，才能在市场经济的大潮中站稳脚跟，立于不败之地。

3电力市场营销之策略

电力企业在市场搏击中不能只等待用电市场的自然延伸，而应充分发挥主观能动性，推动并促进电力市场的发挥主观能动性，推动并促进电力市场的发展。

3.1电力是一种单一产品，但它具备优质、洁净、安全方便、价廉的特点，与广大人民群众的生产生活密不可分，且深入社会的各个方面，营销人员应广泛宣传电能优点，引导用户用电，增强人民的环保意识。同时提供技术咨询，介绍安装、使用中的注意事项，还应根据用户需求，装设漏电保护器等，以确保人民安全用电。对于年用峰谷计量的用户，鼓励使用价格低廉的低谷电能，最大限度的减少企业成本和用户负担。

3.2取消计划经济体制下的用电限制，对所有用户敞开电鼓励用电，取消因当时电力供应不足，卖方市场情况下为用户装设的各种定时针、限量器，解决各种负控终端设备，取消原来明文规定的不允许宾馆饭店及家用电器的用电限制（如空调器、电饭锅、电取暖器、电锅炉等）及相关的收费政策，为用户提供一个宽松的用电环境。

3.3加强用电市场的建设和电网改造。电力市场的载体是输电电网和配电网，电能通过它们送到干家万户，只有拥有一个现代化水准比较高且网络布局合理的电网，作为商品的电能才能“卖”得出去。

4价格策略

价格策略的三大中心是：成本、需求和竞争。电力企业由于目前依然是独家经营，电网统一调度，因此，围绕用户需求降低成本，避免搭车收费和乱加价，是扩大电力营销的重要措施。

4.1用户在办理用电增容过程中，已取消了交纳供、配电工程贴费。

4.2规范电价提高竞争力。电力企业要开拓用电市场就必须规范电价，国家制定的电价并不高，但许多地方执行起来就变了祥，如各级政府强加的搭车收费；“人情电、关系电、权利电”的存在将电价人为加大，转移到用户身上，过高的线路、配电损耗及客户分摊的机泵管带费、公益企业用电和违章用电、窃电等都加大了客户的负担，奇高的电价，使消失了多年的炼油灯、汽灯重新点了起来，严重挫伤了客户用电积极性，因此，规范用电秩序是当务之急。

4.3国务院2号文件规定，实行同网、同质、同价，实现发电企业竞价上网，促使企业降低成本。在整顿改造电网的同时，杜绝不合理的损耗，提倡节约用电，如取消大马拉小车现象、淘汰64系列、73系列高耗能配变，减少变损，降低电价。取消电费承包现象，将农电工进行统一管理，取消人为加价因素。

4.4实行电价听证制度。按《价格法》规定对上网电价建立和实行听证制度，因电力行业属国家统管，其电价受国家政府因素影响，因此，政府部门在制定目录电价和各种附加费时，应广邀社会各界代表，特别是请用电企业参加公开审核电网经营企业上报生产经营成本以及公开做价的原则、方法及过程，以利于使电价决策形成多方制约的格局，提高政府定价的科学和全面性，减少盲目性、片面性，使电、力商品的价格更加合理，符合实际。

5价格策略的三大中心

成本、需求和竞争。电力企业由于目前依然是独家经营，电网统一调度，因此，围绕用户需求降低成本，避免搭车收费和乱加价，是扩大电力营销的重要措施。

5.1用户在办理用电增容过程中，已取消了一交纳供、配电工程贴费。

5.2规范电价提高竞争力。电力企业要开拓用电市场就必须规范电价，1998年国务院明令取消省级以下各级政府部门的电建和电权集资，仅此一项，人民生活用电下降了6分，工业用电下降了1角4分，大大降低了企业生产成本，用电增长明显加快。响应国务院2号文件精神，实行同网、同质、同价，实现发电企业竞价上网，促使企业降低成本。

综上论述，随着市场经济的不断深入发展，市场发展格局发生了巨大变化，电力营销平台从卖方市场逐步转为买方市场，经营观念也产生了较大转变，电力企业必须适应新的经济形式的发展需要，从企业内部经营机制和思想观念入手，转轨变型，制定出相应的战略发展计划，摆脱旧的管理模式，形成独具特色的市场营销手段，在市场经济中不断推进。