探讨电力营销中用电检查存在的问题及应对策略赫发江

探讨电力营销中用电检查存在的问题及应对策略赫发江

赫发江

（国网四川省电力公司盐边县供电分公司四川攀枝花617100）

摘要：用电检查对于提高电力企业的经济效益，减少不必要的危险，具有重大的意义，所以，电力企业应该积极主动地开展应对检查的工作，并且不能墨守成规，在用电检查的过程中，优化输电网络，真正做到从根本上降低成本、增加企业效益的目的。

关键词：电力营销；用电检查；存在问题；应对策略

引言

用电检查又有十分重要的作用，做好用电检查可以掌握电力用户设备的运行和生产情况等一手资料，能够及时发现存在的问题和安全隐患，并在最短时间内解决问题以免给电力用户和电网造成不必要的损失。

1用电检查与电力营销

1.1电力营销与用电检查相关概念分析

电力营销是在电力市场的不断发展过程中出现的一种必然现象，是以将电力用户需求作为中心，为用户提供可靠、安全、经济的电力产品，并致力于提高服务水平及服务质量，是一个通过网络技术与通信技术建立起来的信息管理系统，对相关电力信息进行采集并集中处理。在电力企业发展中对于电力营销的应用，有效地促进了电力用户与电力企业之间建立稳健的业务关系，给电力企业带来效益的同时也促进了电力企业的持久发展。而电力检查技术是由用电的采集、软件应用系统所组成的、能够方便快捷的处理电力管理中各种业务以及信息的技术，例如抄表系统、用电检查技术、电力用户端检查技术等等。

1.2用电检查在电力营销中的应用现状

目前随着互联网信息技术的发展，现阶段用电检查技术早已成为电力营销的重要组成部分，如今更多情况下使用的是远程用电检查技术。通过对电力用户的多种用电信息的有效搜集和处理，以及对用电设备的各种使用情况进行有效地监测，进而实现用户用电信息的统一管理协调及资源共享，大幅提高了对用电信息的采集以及检测的效率，更加的科学、简单、容易操作，但是也同样存在着多种因素在制约着用电检查技术在电力营销中的有效应用，仍需不断完善。

1.3用电检查在电力营销中的应用意义

在一项反窃电工作的调查结果统计中，通过对各个用电主体进行用电检查，其中居民用电户进行的25106次、大中型工业用户进行用电检查1620次、对非普用户以及专变用户进行的23068次、以及对高损耗线路的一些农业用电户进行的用电检查，针对用电检查结果查明并处理的窃电用户就有13起，挽回经济损失约6.73万元。以此我们可以看出用电检查在电力营销中的重要作用，通过用电检查技术在电力营销中的广泛应用，不仅能够有效预防窃电行为的发生，还有助于借助对用电信息的分析，满足用户更加人性化的用电需求，进一步提高电力营销的质量以及工作效率。

2电力用电检查工作中出现的问题

2.1用电检查工作效率相对较低

在目前的电力检查工作中，大部分电力企业中都存在着用电检查工作人员和仪器配置与当前电力用户不成比例等问题，导致电力用电检查工作不能有效实施；对于电力企业本身而言，其内部管理工作中出现的漏洞以及电力用电检查方法不完善等，都是导致电力用电检查工作效率低下的主要问题。

2.2供电线路损伤问题

优质的电力用电检查工作的实施，不仅能够推进电力企业的管理水平，同时还能直接降低电力运行过程中，对电力线路的损耗，延长电线使用寿命，从而更好地的完成电力企业所下达的线路损伤指标。例如：线路出现损伤之后，对当前电力系统中供电、输电、变电和用电等环节都会造成严重的影响，这个问题还是反应电力企业内部管理工作的主要评价标准。但是由于受到了各种因素与条件的限制，导致电力企业在对线路检查过程中，不能针对用电线路损伤问题进行完善，因此在工作中也不能为当前电力用户提供更加完善的电力服务，也就直接降低了电力用电检查工作在降低线路损伤过程中能够发挥的实际作用。

2.3用电检查工作不完善

电力企业在对电力用户用电进行检查工作时，检查工作人员通常都会忽视电力检查工作的规范性和例行程序，这样就算检查出了线路问题，也没有相应证据对违规用户采取相应的处罚措施。同时，部分工作人员在执行电力检查工作时，自身没有按照相关法律手段和规定程序实施工作，导致工作不能有效按时的进行，使一些不法分子抓住电力检查工作漏洞，更加频繁地对线路进行破坏，在对电力用户的日常用电进行破坏的同时，还会给电网供电造成严重的安全隐患。

3加强电力用电检查工作的措施

3.1规范用电检查程序

供电企业在开展检查过程中，应该深化规章制度改革，形成完善的用电检查机制。同时力争做到固定检查周期，固定检查方式方法，有的放矢进行用电检查。排除工作人员随意的工作态度，尽量以规范化的模式进行管理。减少因自身作业不规范导致的现场检查工作出现纰漏。同时对于窃电、违约用电案件的处理，明确处理方式方法，制定案件查处指引，防止工作人员因为熟人或者其他原因，影响案件处理。供电企业应该努力做到一切按照规章制度办事，不徇私枉法。

3.2丰富用电检查手段

借助当前远程负控终端全覆盖及低压集抄全覆盖，开展大数据分析，掌握用户的用电基本情况，通过后台用电负荷数据监测，及时掌握当前用户的用电状态，检查做到更加有针对性。同时在检查形式上，针对不同的用户指定不同的检查内容及标准，做到必须检查项目及可选检查项目，对于检查进行规范化、表单化管控，以做到检查更加客观有效。

3.3加强服务能力

供电企业在实际工作过程中，应该根据用户的多少来合理安排具体的工作人员。在选用人才时，不应用人为亲，而应该唯才是用，真正选用那些具有专业素质的人才。对用电设备，电力企业应在满足较大的经济效益情况下，使用先进的仪器，以满足用电检查工作发展的需要，进而实现用电检查能力的提高。

3.4打击违法违章用电行为

违法违章用电行为不仅会给供电企业造成损失，同时也会给现场检查造成困难，更有甚者，过负荷用电、私搭电线的行为很有可能会造成火灾，影响用户的生命财产安全，所以一旦发现这种行为，供电公司应该采取严厉处罚的措施。相关检查人员在对违法违章用户进行处理之后，还要及时进行依法依规教育，讲解违法违章用电的危害，从根本上杜绝此类情况发生。

3.5优化供配电网结构

供电公司在进行用电检查不应该墨守成规，除了帮助用户消除安全隐患外，还应该充分的利用现代的信息技术、电子技术以及最优的规划思路，给用户提出配供电网络规划改造建议。这样不仅可以减少供配电设备的损耗，也可以为用户提供优质的用电体验，从另一方面增加公司收入。

3.6提高工作人员的综合素质

用电检查工作人员面对的检查十分多样化，只有工作人员具有高标准的综合素质才能更好地开展用电检查工作。因此，电力企业应当加强对用电检查人员综合素质的培养。一方面要加强对检查人员的技术培训，使他们能够及时掌握一些新技术、设备的正确使用方法，另一方面还要加强检查人员对法律知识的了解和熟知程度，使他们的行为受到相应法律法规的约束，这样也有利于检查人员自身道德水平的提高。另外，选择人员的时候应该选择了解当地的人，而不是随意的空降技术型人才。尤其是偏远地区，只有真正了解这个地区的人才能准确地找到当地用户及了解当地的电力结构，以利于用电检查工作的开展。

结束语

总而言之，做好全面的电力营销工作有着重要深刻的意义，一方面有助于满足用户日益多样化的用电需求，另一方面也有助于促进电力企业经济和社会效益的进一步提高。因此，加强电力营销工作有着必然的积极意义，为实现电力营销工作效率及质量的提高，电力检查技术在电力营销中的有效应用是必不可少的，但是目前来说，在电力检查过程中会受到诸多因素的影响，阻碍电力营销的有效开展，因而，必须采取有效措施，提高用电检查技术在电力营销中的有效实践应用。

参考文献：

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[2]曾军.用电检查管理技术和用电检查管理工作分析[J].低碳世界，2017（23）：119-120.

[3]姚烨，侯秀双.电力营销文化建设与电力营销发展[J].中国科技投资，2017（10）：134.