试析电力营销业务中营销稽查监控技术的应用

试析电力营销业务中营销稽查监控技术的应用

葛文静杨晴晴

（国网安徽省电力有限公司宿州供电公司安徽省宿州市234000)

摘要：随着社会经济的飞速发展，人们的生活水平与之前相比有了非常明显的提高，这也从侧面说明了人们对电力所具有的需求量变得更加惊人，因此，电力企业现阶段最重要的工作就是通过对电量输出的增加，使其与人们日常生活的实际需求相符合。通过积极管理电力营销的方式，保证稽查监控工作的高效开展，这样做能够通过降低电力营销业务开展过程中出现失误的可能性，保证电力企业遭受不必要损失几率的降低，为社会经济的发展奠定相应基础。

关键词：电力营销；营销稽查；监控技术

当前，随着经济的不断发展而引起了用电量的增加，每年我国用电总量在不断攀升。对于电能浪费这种情况，电力部门需要不断推出更好的措施来提高用电效率。当前，电力营销稽查监控技术可以使电能资源的使用趋近合理，保证电能损失较少，使客户的用电方便满意。作为为客户办理用电业务的主要工作，电力营销业务的服务质量将会直接影响电力公司的经济收益，而且，作为电力公司经济发展的主要业务，电力营销工作一旦营销质量不过关，那么就会对电力公司造成不好的影响。因此，电力公司应该充分地重视电力营销业务。

一、电力营销稽查监控的重要性

电力营销稽查就是查处电力营销过程中出现的故障和差错，监督和管理相关部门制订的供电法规和政策的执行情况，保证电力营销工作能够稳定、有效的运行。随着经济的快速发展，人们对电力资源的需求量不断增加，电力营销工作也随之出现了很多问题。针对这些情况，电力营销稽查监控就显得尤为重要。电力营销稽查监控可以有效解决企业经营管理中的财务不透明、资金运转不当和各部门协调性差等问题。只有建立完善可行的电力营销稽查监控体系，才能实现部门之间协调发展，使各项工作稳定有序的运行。电力营销稽查监控有2个作用：①根据企业的需求，制订合理的监管体系，协调好部门工作，全面优化价格资源配置，大大提高企业的运营效率。②随着电力营销重要性的不断提高，做好电力营销稽查工作是势在必行的。应做好市场预测工作，根据用户对电力的需求，适当地对电力市场进行扩展开发，保证电力营销的安全运行。

二、电力营销管理信息系统现状分析

作为电力企业用户信息库和电力营销业务开展、录入、结算的平台，电力营销管理系统的录入的信息必须确保都被电力营销稽查人员筛选过核对过，以保证电力企业运营的平稳性。电力营销管理信息系统最大的优势即为能够迅速发现问题、及时反馈信息使得问题不存在被积压的情况，从而达到提高电力企业营销管理水平的目的。电力企业利用营销管理信息系统进行管理可以在电力营销稽查的辅助之下迅速向科学化和专业化靠拢，提高电力营销管理的时效性。

三、力营销业务中营销稽查监控技术的实际应用方式

3.1强化用户用电量的稽查监控力度

强化用户用电量的稽查监控力度主要涵盖三点。一是注意对较长一段时间内用电量均处于较低状态的用户进行稽查。对于较长一段时间内用电量均处于较低状态的用户来说，必须立足于用户真实的用电量，了解用户的实际情况，并安排专业的技术人员进行实际的勘察，将专业技术人员的勘察结果与用户的电量数据做详细的比对和研究，从而掌握用户真正的用电量。如果在比对的过程中，发现用户的用电量存在异常的状况，那么就要选派员工进行实际的测量，确保用户用电量数据的准确性，从而保证对用户私自改装用电设备的现象进行及时的发现，最大程度的避免由于偷电等原因造成的损失。一旦发现用户私自改装用电设备偷电盗电，供电企业的稽查部门就必须对其予以严肃的处理，认真的进行调查，掌握偷电盗电的具体情况，从而确保供电公司的利益不受损害。

3.2强化稽查工作管理内容

想要对电力营销内部工作进行稽查，就必须要采取有效的措施。为了保证电力营销的可靠性，相关人员需要在确保电力营销信息完整、准确的同时不断对线损、电量以及电价的标准作出深入的分析和研究，明确各个工作人员的具体职责。由于建立完善的电力营销稽查、监督体系是确保电力营销工作实现可持续发展的主要途径，因此要积极做好电力营销稽查的协调工作，确定主体，从而使电力营销工作得到进一步的推动。及时对相关的管理制度做出完善，并得以严格的执行，促进电力营销管理工作的有法可依、违法必究，确保电力营销稽查工作的顺利开展。由此看来，稽查工作需要将电力行政办理、公安机关联合起来，互相配合，保证良好的电力公司供用电秩序。

3.3制定稽查工作计划，对电力营销稽查体系进行完善

为了确保电力营销稽查工作顺利开展，工作人员需要结合上个月或上一阶段实际情况对稽查工作计划进行制定，稽查工作人员通过阅读计划能够对稽查工作重点进行明确，按部就班的完成稽查工作，对电力营销工作中的违法行为等进行正确处理。此外，通过完善电力营销稽查体系能够为稽查工作提供更多保障，企业可以组建独立的用电稽查中心，并且调配专业人员前往就职，为电力营销稽查执行效果的提升奠定基础，促进营销效率的提升。此外，一些电力企业已经组建了营销稽查队伍，为营销现场管理、营销稽查工作的开展奠定坚实基础，现场检查、营销检查等方面工作的实效性、规范性有所提升，进而为营销效率的改善提供更多支持；其中稽查人员对内控监督方面的工作产生更多重视，对“查管理、查现场”方面的工作进行有效落实，确保电力营销稽查的作用得到充分发挥。

3.4加强营销稽查人员培养和职业技能培训

在提高选拔电力营销稽察人员的标准的同时，我们应该注意到，企业后期的岗前训练关于营销人员实践操作中的重要性。大部分营销人员在从事电力营销稽察职业之前，仅仅简单地触摸过营销，而没有深化了解过电力营销管理这个范畴。营销规划的范围极广，各个范畴地营销要点各有不同，因而岗前职业技能训练的重要性在于协助营销人员提早深化了解职业要点，防止真实地事务处理过程中呈现过错。在职业技能训练的过程中，提早对营销稽察环节、相关的文件准则有一个深化的了解和了解度，可以进步实践工作中的功率，极大地防止了人力物力资源的浪费。

3.5电力营销稽查环境的构建和改善

在市场竞争愈演愈烈的现在，相关电力企业构建一个良好的电力营销稽察工作管控环境关于该企业的发展起着决定性因素，如果电力企业没有构建良好的工作环境，其要在激烈的市场竞争中获取发展是很难的一件事情。所以，建议首先要提升电力企业的相关人员关于电力营销工作的注重程度。关于企业内部运营和电力营销价稽察工作有一个充分的了解。再者应该对电力营销稽察工作的人员进行关于电力营销稽察工作重要的教育，然后企业经过培训等办法在企业内部进行杰出的电力营销稽察工作环境的构建。

结语

综上所述，电力企业在电力营销中选用电力营销稽察监控体系，能够及时发现故障并具有针对性地采取措施处理。同时，还能够依据电力营销实际需要对营销形式不断完善，使稽察监控体系更符合电力企业开展要求。科学有用的电力营销稽察监控的构建，使得电力营销作业有序打开，对推进电力企业更好地开展起到了重要的推动作用。

参考文献：

[1]邓海健.电力营销业务中营销稽查监控技术的应用[J].企业技术开发，2015.

[2]兰俊.电力营销稽查监控技术在营销业务中的应用[J].中国高新技术企业，2016.