电力市场拓展与营销理念的创新研究

电力市场拓展与营销理念的创新研究

郭会彦

（国网河北省电力公司邢台供电分公司河北邢台054000）

摘要：电力的生产与安全运行关系着人们的生产生活。要想实现电力企业的生存发展，电力也应当成为一种产品参与市场竞争。从而拓展电力市场，进行营销理念创新很有必要。本文对电力市场拓展与营销理念的创新研究进行了分析。

关键词：电力市场；营销；创新；拓展

电力做为支持社会经济发展的基础产业，关系着人们的生产生活与社会稳定。事实上电力行业具有服务性和经营性的双重保障能力。其中居民生活用电是服务性的，一般采取低价收费，而生产经营性的采取高价受费。那么居民生活用电显然不能参与市场竞争，生产经营性用电必须参与市场竞争，否则电力市场就会陷入混乱状态，既给企业带来了供电危机，又损害国家利益，影响了人们用电安全和社会发展。

1.电力市场营销的理念

所谓“电力市场营销”，指的就是对电力产品生产、输送与销售的方式进行指导，从而使其能够满足当前电力用户对电力产品安全、合理、可靠、经济地使用，最终实现提高电力企业的经济效益的目标的一系列活动总称。我国的电力在过去事实上并没有参与市场竞争营销，而是作为推动社会经济发展的基础产业进行管理，国家干预较多。因此电力行业在很大程度上是服务性的。随着社会经济的发展，大量用电企业的建立，服务性的功能逐渐不能适应电力发展的需要。因此积极参与市场竞争，才能巩固和壮大电力及行业的发展。

2.电力市场营销目前存在的问题

由于我国社会经济发展的不平衡性，导致在电力管理上任然是国家干预为主，行政命令较多，自由发展观念较少，即市场营销理念落后。其次管理理念的落后造成电力作为一种商品进行买卖的较少。这也与电力生产和国家发展的方针有关。最后没有把电力作为商品买卖，因此市场营销机制不健全不完善，无法激励电力企业进行生产发展，从而无法提供更多的电力产品进行分配。

3.电力市场营销理念的创新方法

3.1创新电力市场营销的理念

既然作为居民生活用电无法参与市场竞争，那么我们必须把目光放在生产经营性用电上，为此做好以下方面：一是树立品牌理念，推销产品必须有自己的品牌，否则人们不知道产品的作用和功能。电力也一样，而生产经营性电力中动力电、高压电、光伏电就是很好的电力品牌。人们懂得了这些电力品牌的作用和功能，自然结合自己企业生产发展的需要进行相应电力的购买。我们在生活中调查发现，有的企业和个人不懂各种电力的作用，把民用电放在动力电的机器生产上，结果造成机器无法生产，要么机器被毁。这就是没有推销电力品牌造成的。二是竖立员工营销理念，营销产品的同时也是营销员工自己的过程，如何拓展电力市场扩大销售，介绍电力产品，就需要员工进行详细的介绍，否则电力产品摆在人们的面前也无法使用。三是要树立依法经营的理念，电力市场的拓展必须符合国家的政策规定和法律要求，只有在合法的前提下，电力产品才能自由买卖，也只有在法律的保护下，企业员工和电力生产才会安全。

3.2创新电力市场营销的机制

机制是维护和管理企业正常运转的方法，在机制的约束和导引下，企业才能按照既定的目标和方向发展，因此在创新市场营销理念的前提下，必须积极转变和创新营销机制。电力企业必须成立营销机构，专门负责电力市场的规划、策划、推介、核算，市场定位、预测、营销等。把电力真正引到市场竞争中来。其次营销机制也不是简单的产品推销程序，在做好电力安全供应的前提下，把电力的售后服务必须跟上，让用电大户、用电企业，及时安全的使用电力，以及及时安装机电设备和生产设备。彻底改变以往的管理机制，做好上门服务、上门提供电力技术支持。

3.3创新电力市场营销的市场

在营销市场中，我们紧盯一下用电领域：一是生产企业，现在很多企业生产都离不开用电需求，因此企业任然是电力营销的重点，如机电生产加工企业、电子生产企业等。二是用电产业，随着科技的进步，很多新兴产业大多是高耗能用电，如高新技术产业、光伏产业等。三是用电大户，在用电大户中从企业的生产、加工、运输、储藏等一系列过程中耗费了大量的电力，才能完成企业生产，所以用电大户也不可忽视。四是与服务业的结合，很多服务业可以说都是用电大户，如餐饮、娱乐等，每天耗费的电量是无法估量的，因此必须做好这些行业的用电安全和电力供应。

3.4创新电力市场营销的价格

电价是进行营销的一个非常活跃的方式，除了拓展市场领域、完善营销机制，那么电价的营销是重要的策略。为此进行一下方面：一是改商用电价为民用电价，这种低廉的民用价格非常适合新建企业和亏损企业，也是刺激个体工商户的手段，有些个体工商户由于商用电价的昂贵而放弃了生产发展，这在一定程度上限制了个体工商户，同时也限制了用电量。虽然有利于节约资源，但是不利于繁荣市场经济，推动社会发展，带动群众致富，如个体企业、民营企业、私营企业中容纳了大量的劳动力，但由于电价的原因，这些企业就会缩小企业规模，从而减少用电需求。二是电力补偿，对使用一定电量的企业，应在电力价格上进行补偿企业，而不是一味地太高电价，企业得到了电价补偿就会放开扩大生产，使得用电需求呈猛烈增长，不但扩大了企业而且增加了用电量，进入了一个良性循环的过程。三是入股分红，其他企业参与电力企业的发展，将会大大减轻国家的负担，从发电站建设电力供应，其他企业的参与提供了资金、设备，解决了电力企业发展的难题。那么其他企业的参与建设应当与电力企业进行分红，实现双赢目标。

3.5创新电力市场营销的服务

创新营销理念的检验方法就是营销服务是否跟上，也是谁说良好的服务、满意的客户服务、诚信服务，才能证明电力营销理念创新成功，否则电力市场营销还未能达到创新要求。在电力营销服务中我们重点强调这些方面：一是安全服务，不管怎们推销电力产品，必须保证供电安全和用户使用安全，才能感到电力服务的效果。二是做好信息化服务，特别在电价收费、电力进网进户，进行计算机管理，电网检查维护变得更加快捷方便，给客户带来了用电方便。三是做好售后服务，电力企业不仅提供的是电力产品，更重要的是技术服务、形象服务、跟踪服务，让用电客户彻底解决用电后顾之忧。四是诚信服务，正如前面提到的电价补偿、入股分红等电力企业要如实兑现到位，而且给用电客户提供地电力技术服务都要做到位，否则一切营销方法将会失去作用。

4.结束语

综上所述，电力企业想要拓展市场，就必须进行市场营销的创新，以“为客户服务”为宗旨，以市场为导向，创新自身营销的理念、机制、市场、价格组织和服务等，提供更高品质的供电，从而满足客户的需求，增加其满意度，进一步的拓展市场的份额，促进电力企业的长远发展。

参考文献：

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