全面社会责任管理:新的企业管理模式马然

全面社会责任管理:新的企业管理模式马然

马然

中国社会科学院研究生院200072

摘要：企业的全面社会责任管理是一种新的企业管理模式，它的进行由科学的社会责任观指导，主要内容是充分发挥企业的社会职能，用一切手段激发利益相关者去实现经济、社会、环境的最大价值。不同于现有的企业管理模式和传统的企业社会责任管理模式，全面社会责任管理的企业管理模式是适应社会发展的新型企业管理模式。为了加强这一管理，应实现充分参与、全方位覆盖和全过程一体化。企业的全面社会责任管理要求企业履行社会责任，将促进可持续发展放在首要位置，同时，要贯彻落实到每个岗位每位员工身上，并将这种思想传播给身边每一个人，为社会进步贡献出一份力量。

关键字：企业；社会责任；管理模式

企业在经济发展和社会进步中发挥着相对特殊的作用。在经济上，它起着催化作用，而在社会上，它是社会制度的一员，社会责任是不能推卸的。传统的企业管理模式过于重视企业的利益，而忽视了企业的社会责任。这导致企业社会责任意识逐渐消失，制约了企业的长期发展，特别是在经济全球化的大趋势下，社会责任的发挥尤为重要。因此，企业需要改变原有的管理模式，然后对社会责任作出强有力的承诺，反映企业的社会价值。

一、企业社会责任管理和传统企业管理的区别

首先，管理对象是不同的。传统企业管理的核心内容：人，财、物；企业社会责任管理的焦点：企业和外部环境之间的关系，其不仅包含企业的赢利目标，更有对社会责任感的价值体现。其次，管理目标是不同的。传统企业管理的目标是：追求更高的利润，目光集中于自己的企业系统、管理过程和管理方法;而在企业社会责任管理中，关注更多的是企业对于社会可贡献价值的大小，及每一位企业职员对社会工作付出的多少，并且在个人薪资中体现，其着重点是社会价值与社会贡献。最后，价值管理是不同的。传统企业管理主要体现经济价值，其主要目的是使企业在较短时间内获得较多的利润，时间长了，企业的发展会遇到瓶颈；企业社会责任管理中，企业的发展目标不再局限于经济价值，更多的焦点放在社会价值、自然环境开发价值等方面，并利用自己所拥有的去回馈社会、帮助他人。

传统的企业管理模式过于狭隘，难以适应经济全球化的复杂形势。全面社会责任管理作为一种新的管理模式，是符合可持续发展战略的一种现代化管理模式，可以帮助企业确定自己的发展方向，并能根据发展方向制定相应的发展战略。在传统管理模式的制约下，企业发现了全面社会责任管理模式的优势，从长远来看，社会责任管理很可能演变成企业的核心竞争力。

二、现代企业管理存在的问题

现代企业管理是经过对传统管理模式的修改与传承而制定出来的适应现代社会的一种企业管理模式。但，随着时间流逝，社会飞速发展，现代企业管理存在的问题逐渐凸显。

第一，现代企业战略管理中缺乏社会责任感。经调查，现在很多企业的关注点仍放在短期经济效益上，未曾体现社会价值，比如：废气、污水不经处理随意排放，建筑垃圾和生活垃圾放在一起，未分类处理，化学试剂的随意添加等。相对而言，现代服务行业、承办酒席产业、石油化学的企业和环境相关的企业更关注社会责任，体现社会价值。

第二，企业组织结构不利于企业社会责任的体现。现代企业组织结构被划分成两类：一种体现在以分工区分，另一种则是用项目进行区分。然而，这两种组织结构中，都没有设定专门负责社会责任管理的部门，一般是由人力资源部门或行政部门负责，从结果来看，这种方式的效果是非常差的。

第三、社会责任的部分在企业文化的建设中被忽略。企业文化在企业的可持续发展扮演一个重要角色，许多现代企业在企业文化建立中，未体现社会责任。虽然有的企业提及环境保护、资金捐助等，但都只是存在于文字层面，未有实质性的行动。

因此，针对目前我国企业社会责任存在的不足，应采取相应的措施，促进我国企业经济的全面发展。

三、提高企业社会责任管理的策略

1.加强企业社会责任组织管理。

企业各级领导和管理层团队要展现榜样的精神，发挥积极的作用，勇于社会责任，树立长远的眼光，建立长期目标；充分履行的对内部和外部社会利益相关者的社会责任，对公司所有职员，要时常进行正式的和非正式的宣传，让所有人了解公司的社会责任，并让大家积极参与和监督。

2.重视企业社会责任日常管理。

公司社会责任的日常管理是指将履行社会责任的要求纳入企业的整体经营和日常管理，将社会责任放入工作中的方方面面，并要求每个员工在日常工作中严格遵循企业的社会责任管理模式，提高社会责任意识。企业社会责任的日常管理体系是对现有日常管理体系的完善、丰富和完善。企业各部门、各单位、各岗位的日常管理应当全面贯彻履行社会责任的要求，确保企业的经营体系、资源和人员符合安全、高效、绿色和和谐的要求，以确保企业能在整个生产过程中全面、完整地履行社会责任，并将官方的对于公司的社会责任的期望和需求并入企业的日产管理运营之中3.达成企业社会责任指标

达成企业社会责任指标需要一些基本原则：第一是及时性原则。需要及时收集指标，确保指标能反映企业工作的最新发展；其次是准确性原则。

企业社会责任指标的收集和处理必须严格按照要求进行，不能任意更改值的大小，确保指标能够准确反映企业社会责任的基本状况。第三是动态原理。

这些指标在孤立的情况下是不同的，企业的生产环境也不是一成不变的，只有在不断配合环境变换的情况下实施相应的社会责任管理制度才能更好的响应号召，才能真实的反映企业在推进社会责任方面所做的努力。第四是灵活性原则。

公司的社会责任应是强制性和自愿性的结合，应根据实际情况灵活使用这一指标。

4.完善企业社会责任业绩考核

企业社会责任的绩效考核，是指对公司、部门、单位和职工个人履行社会责任的具体考核和奖惩安排，以及绩效和成果达到考核要求和目标的程度。是考绩制度和全体人员业绩管理的重要组成部分。对企业的社会责任情况进行业绩考核管理能够极大的调动员工的积极性。同时公司具有有效的社会责任绩效考核制度，对自身的社会责任制度也是一种深刻的展现，也为企业进一步的社会责任制定目标和方向。公司应坚持成果导向，公司应坚持成果导向，持续的改进企业社会责任评估的内容、标准和方法，持续提升企业社会责任管理能力。

5.监管企业社会责任信息披露的准确性

企业社会责任信息披露是指通过多方面的消息披露渠道去统计披露一些数据，给利益攸关方及时提供关于履行公司社会责任的信息，从而与利益相关者建立和谐的关系。

6.加强企业社会责任能力建设。

对员工进行培训和沟通，增强员工的社会责任感。公司管理层，要经常组织一些活动和培训，并通过内、外部沟通，帮助员工对社会责任有一个科学的认识，并增强其社会责任感。培训内容可以包括：环保意识、节约意识、长期发展战略分析、合作共赢、持续发展等提高全体员工履行社会责任的能力。

积极推动社会责任主体的培养，帮助所有员工提高承担责任的意识，加强建设社会责任管理体系，提高员工执行所有职务的能力；组织并参与重大社会责任活动，提高员工承担责任的实际能力；开发先进管理工具，提高员工履行职责的能力；加强海内外社会责任交流，提高员工承担责任的动态能力；建立一个知识管理系统，提高所有员工的创新能力。

四、结语

企业社会责任，是实现经济、环境和社会可持续发展的重要途径，同时也是企业在以后的生产活动中进行可持续发展的重要动力。这不仅是企业转型和改变发展模式的必然需要，也是企业国际化的战略需要。遵循"给予能量，创造和谐"的企业宗旨，积极承担社会责任，依法办事，诚实守信，节约资源，保护环境，构建以人为本的和谐企业，回馈社会，实现价值共享。重视对经济、环境和社会责任的承诺，努力成为更加具有创造力、品牌影响力和社会吸引力的企业。

参考文献：

[1]高丽君.全面社会责任管理:新的企业管理模式[J].北方经贸,2014,(9):215.

[2]丁胜红,周红霞.全社会人本管理:新的企业管理模式[J].湖南财政经济学院学报,2015,(1):130-145

[3]李宪明,黄云渲.全面社会责任管理：新的企业管理模式[J].企业文化（中旬刊）,2016,(9).

作者简介：姓名马然，性别男，出生年月1985-1-5，籍贯河南邓州，学位，学士单位名称上海思致汽车工程技术有限公司