优质护理服务在产科临床护理实践中的应用

优质护理服务在产科临床护理实践中的应用

周红

贵阳中医学院第二附属医院妇产科550000

【摘要】目的：优质护理服务在产科临床护理实践中的应用效果分析。方法；回顾性分析我院产科收治的98例患者为研究对象，按照随机双盲法将患者分为两组。分别为实验组与对照组，其中对照组49例患者采用常规护理干预，实验组49例患者在常规护理的基础上实施优质护理干预。并对两组患者对护理满意度以及护理临床效果进行观察与比较。结果：实验组护理总有效率显著高于对照组总有效率，组间对比差异有统计学意义（P＜0.05）；实验组临床护理满意度明显高于对照组，两组数据对比差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质护理在临床中应用，不仅可以提高护理满意度，还可融洽护患关系，对提升我院服务形象具有非常重要的作用。同时临床护理质量得以提升，值得进一步推广与应用。

【关键词】优质护理；妇产科；实践应用

随着生活水平不断提升，人们对服务的要求越来越高，患者希望得到更多的优质护理服务。妇产科优质护理服务宗旨是以人为中心的思想，将传统的护理转变为“以患者为中心”的优质护理服务，提高产科临床护理的质量[1]。为了降低患者并发症发生率、胎儿的安全以及患者健康，医院务必要加强优质护理服务。本文主要探究优质护理服务在产科护理实践中的应用，现在研究报道如下。

１、资料与方法

1.1一般资料

选取我院2014年7月~2015年4月期间产科收治患者98例为研究对象，按照随机分配法的原则分为实验组与对照组，每组各49例患者，实验组患者年龄为20~43岁，平均年龄为（25±4.1）岁；对照组患者年龄为21~42岁，平均年龄为（24±5.2）岁；两组患者常规临床资料数据比较无统计学意义，P＞0.05，存在统计学可比性。

1.2护理方法

对照组患者采用常规护理干预，其主要包括：每天定时对患者实施体温检测，血压测量，询问患者身体状况，输液治疗等。

实验组患者在常规护理的基础上增加优质护理服务，其具体方法如下：

（1）心理护理：一直以来，许多产妇对分娩的认识不足或者片面，因而产生的恐慌的心理，同时，由于自然分娩会给孕妇带来巨大的疼痛而选择剖宫产，使得因剖宫产诱发的并发症居高不下。所以，医院护理人员务必要做好孕妇的心理护理工作，加强与产妇的沟通，将自然分娩知识向产妇讲解，积极了解产妇的需求，减少产妇的心理负担与焦虑。（2）加强分娩健康知识宣传与讲解：对于来医院做孕期检查的孕妇，医院可安排相关的护师，对其进行运动、饮食、护理、营养、休息等指导；医院需要加大对分娩健康知识的宣传与讲解，比如，可在医院大厅播放分娩知识讲座或者张贴大海报等，提高产妇对分娩方式的选择认识；对于部分入院产妇，及时安排相关护理人员对产妇以及家属实施分娩知识讲解。（3）产房布置：护理人员要不断学习，改变传统的护理理念，将新的护理理念应用到护理中来，建立和谐的护患关系。医院在布置产房时，要让产妇拥有家的氛围，消除产妇的陌生感，为其提供心理支持。（4）分娩陪护：在产妇将要分娩时，医院可允许患者亲属待产陪护，给予产妇一定的心理安慰，减少产前恐惧、忧虑、紧张的心理；为了保证孕妇安全，产房必须要安排一名合格的助产士，实行全程陪护，同时，日常护理人员对孕妇进行指导，保证孕妇呼吸顺畅。（5）镇痛护理：产妇在分娩时难免会出现疼痛，减轻产妇的镇痛是每位护理人员的基本义务，同时也是其学习的重要课题，所以护理人员需要提前做好分娩镇痛护理，参与分娩时需要保持一颗冷静的头脑。

除此以外，医院还要根据患者的实际情况实施合理的护理方法，明确护理重点所在，医护人员需要提高自身的专业素养，熟练掌握护理操作流程以及规范。做好换班交接工作、强化护士查房制度等，建立良好的护患关系。

1.3统计学意义

采用统计学软件SPSS16.0对各项研究数据进行处理，计数资料以“%”进行比较，行x2检验，计量资料以（±s）进行比较，行t检验，P＜0.05表明组间对比差异存在统计学意义。

2.结果

2.1两组患者护理干预后临床效果比较：49例实验组患者中，显效人数为23例，有效人数为25例，无效患者1例，其护理总有效率为97.95%，对照组49例患者中，显效人数为20例，有效人数为23例，无效人数为6例，护理总有效率为87.75%，实验组护理总有效率优于对照组，两组数据对比具有统计学意义（P＜0.05）。

2.2两组患者护理后满意度比较；研究组46例患者中，患者对护理满意度评分为（95.84±3.23）分；对照组46例患者中，患者对护理满意度评分为（86.75±5.36）分。研究组患者的护理满意度评分显著高于对照组，组间对比差异有统计学意义（P＜0.05）。

3.讨论

医院产科收治患者主要为待产为主，其病情复杂多样。同时，患者住院时间相对较短，患者在分娩时极易受到周围环境的影响，诱发其他并发症，时刻威胁患者的健康[2]。所以，医院需要不断尝试新的护理方法，优质护理作为一种新的护理方法能够有效地提高临床护理质量。

在实施优质护理过程中，护理人员需要注意以下几方面：首先，护理人员需要花费时间与患者以及家属进行沟通与交流，便于获得更多关于患者身体方面的信息，可以为护理工作提供帮助[3]。另外，护理人员要帮助患者树立信心，减少患者心理的恐惧。其次，对于一些特殊患者需要实施重点护理，护理人员可以结合实际情况采取人性化护理措施。由于该病位置比较特殊，护理人员要学会尊重患者个人隐私，给予患者一定的个人空间，使其保持舒适、自由[4]。最后，护理工作中，医院可根据护理人员的绩效制定相应的奖惩制度，用以提高护理人员的工作积极性，还可根据日常护理工作表现，对护理工作人员进行考核，做到奖罚分明，促使其在工作中认真完成护理工作[5]。

本次研究中，研究组患者的护理满意度评分为（95.84±3.23）分显著高于对照组（86.75±5.36）分，组间对比差异有统计学意义（P＜0.05）。实验组护理总有效率（97.95%）优于对照组（87.75%），两组数据对比具有统计学意义（P＜0.05）。由此可见，优质护理不仅可以提高护理满意度，还可提高护理的质量，值得临床使用与推广。

参考文献：

[1]刘艳华.产科临床中优质护理服务的效果分析[J].中国医药指南，2013，27：538-539.

[2]张勋秀.优质护理服务在产科临床服务的实践及效果评价[J].中国实用医药，2012，36：260-261.

[3]张洪静.优质护理服务在产科临床工作中的应用[J].齐鲁护理杂志，2011，27：125.

[4]孙瑜，李艳，王浩.优质护理服务在产科临床护理中的应用[J].中国医学工程，2011，11：181.

[5]唐晓健，丁延荟，刘瑞英.浅析优质护理服务在产科护理中的应用及评价效果[J].中国医药指南，2013，08：307.