现阶段电费抄核收优化管理的几点思考郑银萍

现阶段电费抄核收优化管理的几点思考郑银萍

郑银萍吴林虹卫芳王红艳

国网山西省电力公司运城供电公司山西运城044000

摘要：如今，我国已正处于市场经济时期，在物质生活水平方面人们得到了巨大的提高和改善，基层电力企业对我国的供电企业的抄表、核算和收费工作已经完成。电力也被很大的需要，虽然各供电企业的电费管理工作有了巨大的进步，但管理模式还是处于比较落后的状态，供电企业的电费管理工作也有很多问题。因此，要首先知道供电企业电费抄核收管理现状并加强供电企业的电费管理工作，这很大的提高了供电企业的经济效益。

关键词：电力企业；抄核收；优化管理

当前，电费抄核收管理中存在很多问题，供电企业要加大抄表监管力度，构建完善的营销管理信息系统，优化管理方法，健全管理制度，有效提高电费复核效率，全面了解电表的使用情况，及时处理电表内部故障问题，为用户提供优质的服务，取得良好的管理核算效果，注重扩宽电费回收模式，确保电费抄核收效率有所提高，推动供电企业快速发展。

1电费抄核收概念

电费抄核收是《国家电网公司电费抄核收工作规范》、电力营销《电费抄核收》等统一出版有关电价基本常识、抄核收、电费账务、安全统计分析防范等所有有关电价电费相关规定、知识、管理系统、营销等统一的称呼。抄核收是信息抄录、电量电费计算、电费收取等相关流程的简称。

2电费抄核收存在的问题

2.1电能计量表的选用不当

在电力营销中，对电力产品的数量进行计量，是收取电费的标准，因此电力计量是电力营销中的关键环节，但是在计量的过程中如果电度表选择不当，则可能会导致电度表上的度数与用户的实际用电数之间有一定的差距，导致用户对电力企业的服务感到不满意。

2.2监管力度不够

做好电费抄核收工作，保证电费按时回收，可以有效确保供电企业运行稳定。但是，在工作中，许多供电企业都存在电费无法按时回收的状况，严重影响供电企业自身的资金流通。对其进行分析主要是在电费抄核收工作方面监管力度不够，工作流程不合格，导致工作不能有效进行。

2.3自动化效率不高

传统的电费抄核收过程是通过电力企业的工作人员上门抄表、将电能数据录入系统、用户再到网点进行缴费的模式。由于城镇化不断发展，城镇居民数量较大，抄表工作量大，电力企业工作人员在抄表的过程中很容易出现错误，导致记录的数量不准确，对用户缴纳电费带来影响。在信息化时代，电力计量也应该要实现自动化管理，要实现自动读数，但是当前我国很多地区的电力计量装置比较老旧，电表改造进度比较缓慢，有的地区依旧执行人工抄表的方式，而且在手动抄表进行开关的时候还会带来电能浪费。

3电费抄核收优化管理措施

3.1积极创新电费管理理念

在新形势下需要加强创新电费管理理念，在传统电费管理的基础上大胆创新，在适应实际发展需求的同时也可以满足市场与客户的基本需求。从传统管理水平与管理模式上分析，电力企业的相关人员需要改变传统的思想观念，而从电力企业的性质分析，则需要改变管理机制，积极提高员工的积极性，提高员工的基本素养，培养正确的工作态度，定期开展电费抄核收培训工作，制定切实有效的电费抄核收制度，从根本上提高电费抄核收的基本效率。从电费客户而言，需加大宣传力度，让电费客户能够清楚地认识到电力企业电费抄核收的流程，并对欠费的客户采取相应的整治方法。

3.2成立电费管理中心

积极成立电费管理中心是当前电力企业电费抄核收有效发展的关键所在，成立电费管理中心能够明确电费管理的工作职能，并且能够对抄表的质量进行监督与管理。在成立电费管理中心之后需要严格遵循相关的法律法规，实现对电费核算、回收与集中管理，当然在成立电费管理中心之后还需要监督与控制电费的回收率，积极做好电费票据的优化工作。笔者认为电力企业成立电费管理中心不仅规范了电费抄核收工作，并且也能够实现电费抄核收职能的相互分离，对电费流与资金流之间的差异进行有效分析，对电费风险加以探究。值得注意的一点是成立电费管理中心可以将用户所缴纳的电费费用集中输入，并统一管理，减少中间环节，降低成本资金的投入，为电费用户提供更便捷的服务。

3.3优化管理方法，健全管理制度

现阶段电费抄核要优化管理方法，从思想上改变以往的管理模式，根据用户的需求制定完善的管理制度，与时俱进创新和改革管理理念，实现最佳的管理效果，推动管理工作顺利进行，避免电费抄核过程中出现抄表错误行为，定期管理和检查电表装置，将管理制度落实到实处，运用先进的管理方法，快速掌握用电情况。由于电费的抄核涉及的内容比较多，建立完善的管理制度是非常重要的，及时发现电表存在的故障和异常，并按照规范流程维修电表，以免造成不必要的损失，优化管理方法以一种便捷快速的方式处理故障问题，有利于提高管理水平，将电费抄核任务平均分配给核算人员，准确抄核用户的电费，制度的管理内容要明确化、细致化，充分发挥管理制度的作用，使工作人员明确本职工作职责，严格约束自身操作行为，有效杜绝违规操作的行为，将抄核工作分为三个步骤进行，并在规定的时间内容高效完成抄核工作任务，从而不断提高电表计量效率，充分体现健全管理制度的重要性。

3.4用电客户进行审核，避免漏电现象

因为我国对电费抄核收管理还有所欠缺，难免出现漏电、少缴费等情况，尤其在传统管理模式下，这种现象频频发生。在科学技术发达的今天，我国将信息技术应用到电力管理中，磁卡表就是这种信息技术创新改进之一。这种技术改进方便用户用电，同时也增加了相关工作人员的工作量，在磁卡审查因人力限制，使用户用电的情况无法具体掌握，避免用户盗电使用情况发生，为电力公司带来经济损失，要解决这一情况发生，电费管理中心就要对用户磁卡用电情况进行掌握，通过用电规律、用电情况进行分析其中异常情况，在上报后对异常情况进行处理和实际情况勘察，减少漏电窃电情况发生，维护电力公司的利益。

3.5实施跨区域收费

通常情况下传统的电费管理模式主要分为两个部分的独立核算，即实收独立的核算、县财务的独立核算，在电力企业的未来发展中电费管理中心需要实施跨区域收费，提高跨区域收费的水平，从而在一定程度上节省用电客户的缴费时间。根据实践证明，这种跨区域收费的方式效果良好，受到诸多客户的认可，笔者也相信，在我国电力企业的可持续发展中，在电费抄核收管理程序的优化中，采取跨区收费能够为客户带来优质的服务。

3.6实现电费抄核收核收的监督与管理

在电费抄核收两个阶段需要加强监督与管理，减少审核中所出现的问题。在电力企业中电费管理模式的重构能够减少电费核算的对与错，还要保证电表率的正确性，保证工作效率的提高，如此才能为电费会计提供可靠的数据，保证电费管理变得更加科学与合理。当然还需要在电费预收管理中如果仍旧采取传统的方式会浪费大量的时间与精力，所以电力企业需要制定切实有效的电费管理中心营销系统，在与厂家的相互配合下能够实现电费的滚动需求，实现企业的预收功能，提高电力企业账务处理的效率与质量。

3.7采取多种电费回收途径

为了实现电费回收率的提高，可以为用电客户提供多种缴费途径，从而为用电客户提供便利、节约用电客户的时间。例如，可以结合银行企业联网，实行电费代收代扣，现阶段来说，大部分商业银行都设置了代收业务服务，基于这样的原因，供电企业通过与当地具有较多网点分布的银行联网，来实行电费代收、代扣。再如，供电企业可以运用计算机，为用电客户提供网上缴费途径，用电客户通过开通网上银行，选择电费代缴选项，并根据程序流程输入相关信息，便可以完成电费缴纳。

4结语

在电力企业的发展进程中，电费抄核收管理工作的优化成为了最为主要的任务与内容，只有制定科学且合理的经营管理模式，才能实现营销部门与财务部门的相互配合，才能促进全新的管理机制。除此之外，我国电费管理需要顺应信息化的发展要求，需要采取多样的方法与手段，加强应用科学技术，不断创新电费抄核收管理模式，加大监督部门的监督力度与管理力度，提高工作人员的基本素养与业务技能，加强电费抄核收监管，减少电费抄核收工作的误差，提高电力企业的经济效益与整体形象。

参考文献：

[1]李田英.现阶段电费抄核收优化管理探析[J].黑龙江科技信息，2013（10）.

[2]王栋.关于电费抄核收优化管理的探析[J].科技创新与应用，2013（25）.

[3]曹伟.电费抄核收工作管理模式的创新和优化研究[J].中国新技术新产品，2015（8）.