人文关怀在妇科检查中的应用

人文关怀在妇科检查中的应用

肖萍

肖萍(四川省旺苍县人民医院628200)

人性化护理就是用充满人情味的就诊环境和服务方法，让患者、家属感到人文关怀，为患者提供服务时，以尊重、舒适、简便为原则，使其有一种温馨、亲切感。只有在宽松、温馨的环境中患者才能打开心扉，医护人员才能发现问题。

1妇产科门诊病人的特点

1.1疾病的年龄特征明显

妇科门诊就医病人年龄范围波动较大，不同年龄段病人的病情有所侧重。青年人以月经不调、痛经、经前期综合征为主，中年人以生殖器炎症为主，老年人以围绝经期综合征、老年性阴道炎多见。

1.2恐惧、焦虑心理

妇科门诊是一个集诊断、检查、治疗及妇科小手术于一体的诊室。而女人细腻的特性，决定了她们易发生紧张、恐惧、抑郁、焦虑的心理反应。门诊手术有人流术、放环或取环术、诊刮术、外阴小手术及宫颈疾病治疗等，其中以人流术和宫颈疾病占多数。多数手术都是在无麻醉的情况下进行，病人担心手术疼痛，缺乏安全感，尤其是人工流产，多数为初孕妇，担心术后是否影响受孕，术后有无并发症等。

1.3隐私保护性强

妇产科患者与其他科室的患者不同，都存在难以言表的个人隐私问题，受传统观念的影响，大家对未婚先孕流产、性病、传染性疾病等问题比较敏感，许多病人是迫于无奈才前来就诊，为了配合治疗，她们必须把自己的隐私告诉医护人员，与此同时，也渴望自己的隐私得到保护，并得到医护人员的理解与尊重。

2人性化护理的实施

2.1提供舒适的诊疗环境

营造一个宽松、温馨、整洁、卫生的环境，使病人有一种温馨、宁静的感觉。就诊时要热情接待，主动与病人交流，了解其心理状况，消除病人的紧张情绪和顾虑心理。检查室内应整洁，物品放置有序，室内定期消毒。使用一次性臀垫、一次性手套、一次性扩阴器，以避免交叉感染，让病人有一种安全感，以取得病人的信赖和配合。

2.2妇科检查中的人性化关怀

妇科检查是妇科疾病诊断不可缺少的步骤，很多病人都有紧张、恐惧感。医护人员在检查、治疗前应交待检查的必要性及注意事项。在协助妇科检查时，护士要教会病人配合检查的方法，提供人性化隔离治疗环境，尽量减少身体的暴露。各种器械尽量不要外露，减少对病人的不良刺激。检查时不闲聊、嬉戏、不谈论与诊治无关的话题，避免病人因紧张或配合不当而造成不适，操作者动作要轻柔，及时询问病人的感受，于细微之处体现护理人性化的关怀。对精神高度紧张的病人，护士要进行必要的心理护理，用体贴的话语让病人的精神放松，情绪稳定下来，使病人感到温暖和鼓舞，减轻思想顾虑，增强战胜疾病的信心和勇气，一切以尊重患者、爱护患者、关心患者为出发点。

2.3保护病人的隐私

当病人的主诉中牵涉到有关病人隐私时，护士不但要认真听取，更重要的是遵守职业道德，尊重病人人格，保护病人隐私，切不可随意传播，以免引发护患之间的矛盾。护士要有高度的同情心，发现病人患恶性肿瘤，为了避免增加病人的心理负担，不轻易把病情如实告知病人本人，如需取得病人的配合时，要注意选择恰当的时机履行告知义务。对于未婚先孕的病人，护理人员更应该给予同情和关爱，并积极为其提供优质服务，帮助病人消除顾虑，愉快地接受治疗护理。

3小结

个体化、人性化护理是一种非常重要、行之有效的护理理念。处处尽显尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私，营造高层次的服务意识和人文关怀。个体化、人性化护理要求护士用“心”去做每一件事，用“情”去护理每位患者，用“真诚”去对待每位患者。由于妇产科患者的特点，在妇产科门诊开展个体化、人性化护理，显得尤为重要。