智能营销管理新模式探析

智能营销管理新模式探析

陈显文

广东电网责任有限公司肇庆供电局广东肇庆526000

摘要：随着我国科学技术水平的不断发展，信息化与智能化在当前已经较为普遍。而企业的营销是否能够科学有效的运用智能化手段创新营销管理模式呢，本文认为在当前的时代背景下，企业营销管理模式完全可以得到创新。智能营销管理的模式出现，既能够创新企业的营销管理模式，又够更好的对企业进行管理。本文从当前企业的传统营销管理模式入手，探讨智能营销管理的新模式。

关键词：智能；营销管理；新模式

智能营销管理模式的智能化体现在企业的营销管理建立于网络信息基础之上。与传统的营销管理模式不同，智能营销管理模式更加突出人性化、智能化、个性化化，其能够建立一个系统的服务平台，在平台上促进企业与客户的信息交流，并自动对数据进行检测，向用户提供个性化的服务。这对于企业而言是一个新的发展点，也是企业在营销模式上的新机遇，通过现代化科学技术的加入，使得企业的发展更加和谐，同时也能够为企业中的用户提供更多便利的条件，减轻了企业的负担。

一、传统的营销管理模式

传统的企业营销主要有两种营销模式，一种是依靠市场，通过市场进行营销的，另一种是依靠客户，通过客户的渠道进行营销。在细分种类上，营销模式又分为体验式营销、一对一营销、全球地方化营销、关系营销与连锁营销。总的来说，企业营销的目的是取得实际效果，获得利益最大化。而营销模式决定营销管理模式，传统的营销管理模式在营销模式的基础上进行管理，针对不同的营销模式做出系统的管理。以体验式营销而言，许多营销人员为了能够达到营销的目的，利用一些工具创造用户的体验感受，可以将这些工具成为体验媒介，主要包括沟通、视觉、产品呈现、电子媒体与网站等。一般而言，营销人员以“感官”引起体验者的注意，再通过“情感”使体验变得更具有个性化，以“思考”加强体验者对此次体验的认识，以“行动”加深体验者在体验过程中的投入与认可，最后以“关联”使体验者对此次体验产生情绪。这种营销模式一步步将体验者带入营销人员创设的情景中，其情景的发展势态是由营销人员与体验者共同决定。而营销管理模式在此时的作用便是增加体验营销的有效性，以规范营销人员的话术、行为、固有流程等，对整个营销过程进行管理，确保营销效果达到预期目标。

二、智能营销管理新模式探析

智能营销建立于网络基础，主要以市场的需求为导向，通过智能电网技术从网络上为用户提供服务。与传统的营销模式相比，智能营销更具有人性化、智能化与个性化，在管理模式上也是相同。由智能营销促进的智能营销管理模式也具有这些特性。

（1）人性化管理模式。智能营销模式为用户提供了更多的选择性，与传统的营销不同，智能营销模式能够通过数据的匹配结合市场的主要需求向用户提供更多的可能性。在智能营销管理模式上，为了适应智能营销模式的属性，其也提供了不同的管理方式，将营销与管理相结合，快速的解决企业或部门的问题，对于用户而言，也形成了营销执行上的有效监控，保障用户的权益。

（2）智能化管理模式。传统的营销管理中，更多的是限定营销人员的工作机制，要求营销人员按照规定流程进行营销工作，并且流程的体现过于固化与死板，不能够适应市场与用户需求的变化。而当前智能营销管理模式为营销工作提供了网络环境，在这个环境中，营销过程更趋向于双方、互动的性质，相较于传统的营销人员为主导的模式而言，智能营销更能够为营销工作提供更加平等的营销环境。且智能营销不需要耗费大量的人力物力，营销工作可以一对一，也可以一对多进行，充分体现了智能化的发展模式带来的优势。

（3）个性化管理模式。智能营销管理模式在网络上为用户提供服务，并通过平台收集用户的需求与相关的数据。在当前网络信息化时代背景下，大数据的采集与分析能够较快的获得个体的基本需求与期望，这对于营销而言是新的发展，也是智能化营销管理模式的新发展。从管理手段上来说，大数据为用户呈现的个性化营销也应该受到个性化的管理，针对一些有隐私考虑的用户而言，在营销管理模式中需要加入相关的隐私管理。针对一些有独特需求的用户而言，在营销管理模式中需要加强用户需求完成度的监督。可以说，个性化的营销管理模式是当前智能营销管理模式进行创新的主要内容，也是以现代化科学技术手段结合网络信息技术产生的营销管理新模式。

结语：

对于企业的发展而言，智能化的营销管理模式能够带给企业更多新的机遇，同时也是企业在市场经济环境竞争激励的当下获得核心竞争力的一种方式。总的来说，当前智能营销管理模式在适应智能营销的基础上衍生出个性化营销管理、智能化营销管理与人性化营销管理三种模式，这并不是智能营销管理模式的最终发展，而是智能营销管理模式在创新道路上的个别产物。我们需要给予智能营销管理更多的时间与空间，使其不断扩大发展，创造更多新模式。

参考文献：

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