计算机网络故障的处理及其网络维护方法探讨

计算机网络故障的处理及其网络维护方法探讨

李亚杰韩永军

江苏无锡214000

摘要：随着近年来高新科技快速发展计算机已经真正走进千家万户，成为人们工作学习不可或缺的组成部分。使得计算机成为社会生产生活当中重要组成部分。计算机网络技术的使用极大的改变了人们生活水平以及质量。但是网络技术当中出现的问题也随之出现。本文针对计算机网络故障的处理及网络维护方法进行研究。提出解决计算网络故障的处理方式和维护办法。

关键词：计算机；网络故障的处理；网络维护方法；探讨

前言：

计算机的网络故障一般由计算机使用者人为操作不当、计算机硬件故障、或是网络中流传的电子病毒所致，这些问题都会影响人们正常使用计算机的网络功能。伴随着这类故障的产生，人们大多会面临着经济方面的损失。如果计算机使用者能掌握计算机网络故障的处理方法、网络维护方面相关知识，那将对人们的日常工作学习产生很大的帮助。

1网络故障分类

1.1硬件方面的故障

计算机硬件方面的故障是每个使用者都面对过的，它主要表现为网络无法连接或是网络连接时断时续。这类问题一般是产生于计算机宽带连接方面，具体的原因可能是由于宽带线路与网络交换器之间的连接出现松动或是断开，计算机周围出现强烈的电磁干扰，网线、网络交换器及电脑种种零部件出现故障，或是人为原因导致的计算机网络无法连接等。

1.2软件方面的故障

软件方面的故障也属于计算机常见网络连接故障，它主要表现为在网络连接中网速忽快忽慢，网络连接时断时续，使人无法正常使用计算机网络功能。与计算机硬件方面问题比较，计算机软件方面的问题要复杂的多，具体原因可能是由于某些软件在安装过程中存在错误，计算机网络配置方面存在网络协议、网卡驱动、网络设备设置问题等，这类问题对于网络技术较为浅显的普通人很是棘手，必须由专业相关技术人员进行解决。

1.3其他方面的故障

除了计算机硬件与软件方面的故障外，计算机网络故障还存在着其他的故障分类模式，如按照计算机网络覆盖范围划分、计算机网络技术TCP/IP协议划分等，计算机故障划分的方式不同，网络故障也有所不同。

2计算机网络故障处理方法

2.1本地网络连接断开

在实际的电脑使用过程中，会出现电脑网络连接断开的情况，针对这样的情况的发生，应该采取相应的步骤进行解决。第一步应该在最基本方面进行处理和分析，观察是否是硬件设施和线路出现的问题，通过简单的方法进行相应的检查。第二步找到事故原因之后对其进行处理，如果是硬件问题应该进行重新驱动。但多数这样问题产生可能是线路问题，应该对于网卡交换机以及网线接口进行故障处理。

2.2网页无法打开

在计算机网络连接正常的情况下，进入网页时不能够打开网页无法访问。这样的问题的产生属于计算机逻辑问题。第一个原因可能是网站自身被病毒攻击，导致网站自身遭到破坏，不能够正常浏览网页。针对这样的问题处理方式是进行计算机杀毒处理，并修复计算机当中的程序，清理电脑磁盘。通过这样的方式进行故障解决。第二个原因可能是计算机IP地址与相应的域名不对应，这样的计算机解决方式是检查计算机的IP地址与域名，通过网络配置的设置进行分析，找到故障原因。

2.3网络不稳定

计算机网络不稳定问题多数是网络逻辑问题故障，也就是计算机IP地址冲突。这样方式主要发生在校园以及公司内网当中，在同一个网络环境下通过子网掩码使用固定的IP地址，就造成网络不稳定的原因。这样的原因产生解决的办法就是将实际计算机关闭，重启后在自动连接网络时会提示IP地址的冲突问题，这样就找到了根本的原因。因此更改相应的IP地址进行解决。

2.4本地连接断开

“本地连接断开”是人们日常在使用计算机中常常遇到的问题，这类问题一般都是由计算机硬件方面引起的，那如何解决这类问题呢，我们需要用到传统的七层网络结构模型分析法进行自上而下的分析，将问题的原因断定到计算机硬件方面，再通过相关维修仪器对宽带的网线、接口、交换机等一一进行测试，确定故障出现的部位并进行维修。

2.5本地连接受限或无连接

“本地连接受限或无连接”也是人们日常在使用计算机中常常遇到的问题，这类问题一般都是由计算机软件方面引起的，解决这类问题，我们需要从计算机内部入手，逐步排查计算机IP地址参数的配置、网络设备的配置、网络协议的安装等，找出问题的根源，并对出现故障的软件进行重新安装、参数进行正确设置，恢复计算机正常的网络功能。

2.6本地连接正常但无法正常上网

“本地连接正常但无法正常上网”属于人们日常计算机使用中碰到的较为棘手的问题，这类问题比较复杂，已经属于专业计算机维修人员所掌握的范畴，这类问题一般由三种原因引起。

2.6.1病毒、恶意软件引起的网络故障

在浏览器中使用IP域名进行网站登录，如果不能正常访问，很有可能是浏览器本身出现了问题或是有病毒、恶意软件对网页的浏览进行了篡改或恶意破坏，面对这种问题，我们可以尝试下载新的浏览器或是利用360安全卫士、腾讯安全卫士等电脑保护软件进行病毒的查杀与软件的修复。

2.6.2DNS配置错误引起的网络故障

在浏览器中使用IP域名进行网站登录如果能正常进行访问，就很有可能是计算机DNS配置出现问题，我们可以对通过DNS配置进行故障检查和排除解决这个问题。

2.6.3硬件问题引起的网络故障

如果浏览器无法正常访问QQ等软件却可以正常使用的话，这就说明网络连接、软件方面没有出现问题。此时我们可以按照硬件问题的解决办法进行相关处理。

3结论

社会发展到今天人们的日常工作与学习已经与计算机密不可分，我们也已经离不开网络这一现代化发展的成果。为了能让计算机更好的服务于人们的工作学习，每个计算机使用者都应该掌握一定的计算机故障解决、日常维护方面的知识，为我们使用计算机的过程中增添一份安全保障。

参考文献：

[1]田良群.计算机网络故障的处理及网络维护方法探讨[J].科技视界,2013,34:91+147.

[2]李广伟计算机网络故障的处理及网络维护方法研究[J]．中国新通信，2013．12(12)：156-157