人文关怀在护理临床带教中的应用

人文关怀在护理临床带教中的应用

郭冬梅

郭冬梅（山东泰安市中心医院山东泰安271000）

【中图分类号】R471【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2011)13-0308-02

随着社会的进步和发展，护理模式的不断变化和护生学历层次的不断提高，对临床护理带教老师的要求也越来越高，从2005年我科在开展人性化护理服务的基础上，对临床护理带教也开始尝试，将人文关怀的理念融入实际的临床带教工作中，取得了较好的带教效果。现将体会介绍如下。

1以身作则，树立良好形象

l.1重视带教老师业务素质的培养带教老师要不断的更新知识，比如我们工作十几年的老师优点是经验丰富，但理论知识还是以中专理论为主框架，随着护理学的迅速发展，护理教材的一再改版，就要求老师们积极查阅新版的教材，了解护理学科的最新动态，只有具备先进的、扎实的理论基础，娴熟的护理操作技能，才能赢得学生的信赖，搞好带教工作。

1.2重视带教老师的职业素质对护生的言传身教作用一名带教老师除了具有过硬的业务水平外，更应有良好的职业道德素质。具有关爱的品质，为学生树立良好的榜样。学生最初是通过感受带教老师的工作态度、行为来理解和建立对护理工作的概念和价值的，这就要求带教老师必须提高自身的道德修养，首先是热爱护理事业。避免不自觉地向学生传递“还是本科呢，怎么就学了护理”这种信息。很多时候，我们看到在ICU实习的学生给我们的留言，表达她们对老师那种不怕苦、不怕脏、不怕累，一丝不苟、爱岗敬业的工作作风和慎独精神的由衷敬佩。CU实习的学生给我们的留言，表达她们对老师那种不怕苦、不怕脏、不怕累，一丝不苟、爱岗敬业的工作作风和慎独精神的由衷敬佩。

2重视入科宣教，创造人性化的工作环境

陌生的环境，让初入科室的护生感到一片茫然，所以，护生一进入科室，带教老师应以友好真诚的态度热情接待学生，用亲切自然的语言介绍自己，介绍科内工作人员，将本科室的特点，病房布局，物品放置，病房内患者的情况，工作流程，消毒隔离以及各种规章制度和劳动纪律统一细致的进行讲解，不仅使护生对本科室的基本情况有了初步了解，而且对我们的教学态度有了良好印象，从而拉近了师生关系，在较短的时间内消除了陌生感及紧张心理，使他们在轻松和谐的气氛中实习及工作。

3尊重、理解、关爱学生，建立融洽的师生关系是调动学生学习积极性的重要手段

3.1尊重护生要时刻牢记护生是来学习而不是作为一个简单的劳动力来减轻你的负担的。工作时要亲力亲为以身作则，要让学生充分体会到自己作为一个未来的护理工作者与带教老师在人格上是平等的。带教老师应尽快熟悉学生的姓名，使学生有被尊重感及集体归属感，呼唤护生时要喊姓名，而不是“同学，你去做这、做那”。

3.2加强与护生的沟通沟通与情感的交流能诱发护生学习兴趣，是教学成功的基础。要多与护生进行沟通，了解重视护生的需求，建立良好的师生关系。与护生交流时做到言语清晰，态度温和，通俗易懂，使护生与老师在一起时，感到轻松愉快自然。既消除了教师与护生间的隔阂，增加了信任感，也提升了带教老师的形象。护生实习过程中，带教老师每周至少与护生面对面交流一次，了解他们在学习及生活中遇到的困难，多听取他们的意见和建议。如，我在与他们谈心中，了解到他们希望老师多提问题，以激发学生的学习兴趣，于是在以后的教学中，采用提问式教学法，收到良好效果。

3.3生活中主动关心、爱护、帮助护生现在的护生普遍为独生子女，离开疼爱自己的父母和熟悉的校园，第一次真正地踏上社会，走向实习工作岗位，心理上会有一些不安，加上平时工作的辛苦、现实与理想的差距，他们会特别渴望得到来自带教老师的关心。在带教过程中，作为老师除了要求护生严格按照实习大纲完成各项护理工作外，平时要多注意关心护生，设身处地的为护生着想。尽自已的力量帮助他们解决工作或生活上的困难，让护生在临床学习过程中感受到关怀和重视，激发他们的学习热情。

4重视业务讲座、操作示教的效果

带教老师进行业务讲座和操作示教时，应以护生能理解和接受为目标，并为此不断改进教学方法，以提高教学质量。如讲危重病人呼吸道管理时，考虑到护生听起来比较抽象，就采用实物教学法，利用废弃的气管插管和气管切开套管，边模拟边讲解，这样使护生在理解气管插管和气管切开原理的基础上明白怎样进行呼吸道管理，护生普遍反映通俗易懂，容易接受。再如，进行操作示教时，一位护生操作，让其他护生指出其亮点和不足，最后再由带教老师点评，这样，能收到事半功倍的效果。在实习期末护生反馈意见中这两种方法的满意率都在90%以上。

5提倡鼓励式教学

对护生的每个小的进步，都给予表扬及鼓励，有助于使其增强自信心，激发他们的学习兴趣，以更大的热情投入到实习工作中。护生的每一次操作成功，我们常用的语言是“你真棒!”对因操作失败而丧失信心的同学，不用训斥性的语言，要用诚恳、体贴、安慰、鼓励性的语言，给护生带来战胜自我的信心和勇气，并指出失败的原因，鼓励其轻松自信的做下一次操作。一次，对护生进行护理操作训练时，一位护生因为紧张忘记了操作次序，她很难过，这时，我没有直接批评她的失误，而是说，同学们发现没有，她操作手法很标准，只是有点紧张，不过没关系，再来一次，相信你一定做的很好。这位同学就不再紧张了，第二次操作很成功。

6切实执行教与学双向反馈制度

护生出科前，不仅带教老师对同学的实习情况作出评价，而且每一位实习同学以不记名的方式对教师的带教及工作情况作出反馈。每轮实习末期，给护生每人发一张我科制定的护理带教质量评价与意见表，表的内容包括:(1)你最满意的教师，你最不满意的教师(列举原因)；(2)你对入科宣教是否满意；(3)带教老师是否讲解专科理论知识；（4）带教老师是否演示正规操作；（5）你对业务讲座是否满意；(6)理论与操作考核是否认真安排；(7)你对科室有哪些建议。很多护生有很多自己的想法，不但提出教学工作中的建议和意见，也提出在我科实习期间发现的非教学方面的问题，我们就这些问题、意见及建议进行改进，好的予以接受，对护生满意的、工作中表现突出的教师进行表扬和奖励，这样，不仅有利于及时发现带教工作中的不足，分析原因，及时改进，不断完善，而且有助于激发带教老师的带教工作热情，提高教学质量及整个科室的工作质量。

总之，带教老师对护生实施人性化带教，使师生间人际关系更加和谐，充分调动了护生的积极性，提高了教学质量。