电力营销远程用电检查分析赵婷婷

电力营销远程用电检查分析赵婷婷

赵婷婷

国网山西省电力公司运城供电公司山西运城044000

摘要：当前，用电范围不断扩大，各类电器产品也日益增多，给电力企业的监管带来了一定的困难，一些恶意窃电的行为出现，借助窃电设备和线路设置，达到躲避计量的目的，给电力企业带来了一定的经济损失。为了提升电力营销水平，提升服务效能，同时也能有效监督电力使用情况，远程用电检查技术在电力企业中开始使用，且覆盖面正在逐渐增大。本文分析了远程用电检查的应用价值，分析了远程用电检查技术在电力营销中的有效应用，为远程用电检查技术的进一步推广应用提供思路。

关键字：远程用电检查；电力营销；应用

一、远程用电检查技术

由用电采集、应用软件系统等组成的远程用电检查技术，在电力行业发展中的应用，方便、快捷，例如远程抄表系统远程用电客户端检查等等，远程用电检查技术，对用电户的用电信息进行采集、处理，并进行电费的计算，快速的完成电力管理中的各种信息、业务的处理。

在电力行业发展的过程中，使用电力营销、远程用电检查技术，通过远程技术、控制技术等，对相关用电设备的运行状况进行监测，采集到的信息数据，可以共享，而且可以保证采集到的用电信息的准确性和安全性。在实际的工作中，电力营销、远程用电检查技术的应用，会受到一些干扰因素的影响，为此需要在远程用电检查技术、电力营销等应用的过程中，加强系统安全建设。

二、远程用电检查技术的应用价值

1.确保数据的即时性和有效性

数据的即时性和有效性是两个概念的集合，存在一定的递进关系。在传统工作模式下，所有的信息数据不会在产生的同时完成传递，管理人员针对用电信息开展的工作也因此存在一定的滞后性。以远程用电检查技术作为支持，所有的用电信息可以在生成的短时间内传输给控制端。如某居民小区的用电高峰期判定，在远程技术的支持下发现其始于晚间18点，供电工作也可以更具针对性，免去供电中断、稳定性不高的问题。

2.便于发现和处理问题

电力营销工作的核心环节之一是确保各项工作能够提升服务质量和用户的满意度，这要求各部门能够在实际工作中及时发现并处理问题。在传统的工作模式下，用户端的问题无法被及时察觉，如异常原因导致的供电中断，需要用户报损，相关部门才能派出人员处理，而在远程用电检查技术的支持下，用户端出现供电异常后，信息采集工作会中断，技术人员据此即可判定对象目标出现问题，并根据系统异常态势拟定处理方式，提升工作有效性。

三、远程用电检查技术在电力营销中的有效应用

1.确保远程用电检查设备的协调性

供电企业在电力营销环节应用远程用电检查技术时，若在技术方面未能协调一致，会导致用电数据的采集工作受到干扰，对分析处理数据造成影响，进而影响企业制定决策的适宜性。远程用电检查设备，能够凭借其远程系统，快速高效地采集用电客户端的用电信息，完成数据分析、处理工作。为了保证所采集的用电信息真实、准确，供电企业在应用远程用电检查系统时，需要保证相关设备信息采集的统一性，让电力系统与远程用电检查系统相互配合、协调一致，从而建设健全完善的远程用电检查系统。此外，供电企业要结合实际情况，对原有电力营销方案进行适当的调整和优化，构建良好的电力营销环境，充分发挥每一个技术、设备的作用。

2.对智能电子电表进行相应更换

在电力统计方面，电表占据着重要位置，是其基础设备，同时也是收取费用的重要凭证，电力企业需要对其做到足够重视，淘汰部分抗干扰能力较差的电表，防止数据错误问题的出现。要对上述问题进行有效解决，必须对设备进行更换。新型智能电表发挥着非常重要的作用，可以为计量数据的准确性提供重要保障，在一定程度上延长电表的使用寿命，同时提供远程监控，避免人工抄表出现错误，在较大程度上提高了工作效率和质量。同时可以有效地加强对用电检查工作中故障表、窃电的监控。

3.对通信方式进行选择，并且保证其合理性

在通信技术方面，远程用电检查技术有着比较大的要求，同时也是比较严格的，当通信方式存在一定区别的时候，必定会对远程用电检查的结果产生影响。例如，人们生活中会经常应用电话线通信方式和无线传输等，当干扰比较小的时候不会导致相关问题的出现，不过当干扰比较大的时候会造成传输问题，对于电力技术人员来说，需要将相关实际需求作为出发点，特别是偏远地区要将地形地貌等作为重要依据，从而对合理的通信方式进行选择。

4.实现精准控制，提升数据采集分析能力

在使用远程用电检查技术的过程中，电力企业能够有效改变以往“户户开箱”检查窃电方式的工作模式，能“点对点”对窃电者实施精准打击，这体现了远程用电检查技术的反窃电科技技术。现阶段，有的窃电者手法极其隐蔽，如仅有照明用电经过电表，而空调、电暖气、插座等大功率电器则绕过了电表等计量装置。此外，窃电者一般还安装切换开关，常规检查无法察觉。对此，电力企业要提升电力营销监管水平，及时排除这些违规操作，维护电网安全，就要积极构建覆盖全区所有用电群体的“用电信息采集系统”，实现对于窃电违法行为的及时发现和查处。依托该系统采集到的电力大数据，结合电力用户日常用电量特征，远程绘制窃电现场图像，并对窃电者进行精准定位。此外，这一技术手段还能及时发现所有用电群体的设备故障。电力部门利用这一科技手段能够及时发现窃电户，追补电量，为用户及时排除电力故障隐患，提升电力营销服务质量和效率。

实现这一目标，需要电力企业在远程用电检查技术应用中，进一步完善系统的数据采集功能，进一步提升用电信息采集成功率，细化班组对标工作，对此，相关电力企业要积极采取管控措施，着力提升用电信息采集成功率。要继续加大反馈集抄消缺派工单，努力做到采集异常消缺及时有效，保证采集成功率；建立日通报、周调度制度。牢固树立消缺责任意识，将压力下放，强化计量班集中管控和供电所采集消缺专责人全过程跟踪监督工作模式，将采集消缺作为一项常态化事项来抓，杜绝随意性及盲目性；做好新增用户采集覆盖的及时性。对于业扩新增用户表计安装同时完成采集覆盖工作，并当天反馈采集对应关系，从而保证采集覆盖率100%；此外，还要继续加强责任考核，加大奖惩力度。严格按照《低压集抄运维调试消缺管理考核办法》，对消缺队伍和内部管理因素双重考核，确保指标不发生波动。

5.加强电力营销用电队伍对远程技术的应用

在供电企业电力营销用电检查中，电力产品的质量战略和服务战略需要全体员工的共同参与，因此想要提高电力营销用电检查的效果，促进对远程技术的有效应用，就必须打造一支高素质的远程技术稽查队伍。为了有效提高工作人员的综合素质，最好的办法是将专业培训和绩效考核有机结合起来。一方面制定合理的企业内部培训机制，定期组织员工进行技术培训、权培训等习项目，全面提高员工的综合素质水平。为了保障培训效果，可以在每次培训末尾设置考试，对员工的学习成果进行检验。另一方面，对企业内部所有岗位设置相应的考核指标，以此为依据对所有员工的工作绩效进行考核，根据考核结果实施一定的奖惩措施，这对数次不达标的员工采取辞退或是调岗处理，这样不仅可以调动员工积极性，同时还能够起到一定的督促作用。通过上述两种方式的结合，可以使员工从被动和主动两个方面提升自身的综合素质。电费回收问题是影响用电检查工作中最常见的问题，需要人员能够从本身进行出发，对用户信息进行全面了解，在发现其存在欠费问题时，则需要对其进行提醒，必要时与用户展开积极交流沟通，从而保证电费回收工作的有效性。

三、结束语

用电检查技术作为电力营销工作的重要环节，必须要随着时代发展和电力企业发展需要及时进行改革创新，在现代网络和通信技术的支撑下，使远程用电检查技术变成可能，极大的促进了电力营销工作的效率提升，推动电力企业科学健康发展。虽然远程检查技术还存在一些技术方面的缺陷，但是其与电力营销工作具有极高的契合程度，应用前景也较为理想，营销人员可以通过能合理的应用方法，弥补所有的技术缺陷，进一步辅助电力产业飞速发展。

参考文献：

[1]王希财.浅议电力营销中远程用电检查技术的应用与研究[J].山东工业技术，2017（23）：201.

[2]关惠民.电力营销稽查中远程用电检查技术的应用与分析[J].计算机产品与流通，2017（09）：124+139.