探析实施用电营销管理信息系统提高用电管理水平

探析实施用电营销管理信息系统提高用电管理水平

王远华徐林

黑龙江省黑河市逊克县电业局

摘要：在当前电力发展的过程中，电力营销工作是十分重要的，这项工作的进一步的实施有助于发展用电管理，因此在相关人员的研究中出现了用电营销管理系统，供电企业需要实现电力化的发展，这样才能满足人们日益增长的物质文化需求。在当前市场经济这个大的发展氛围下，电力营销信息管理系统的应用可以有效的将资源整合在一起，形成客户信息以及生产资源的现代化发展，客户的服务质量也得到了显著的提升，所以本文重点对这一系统展开论述，希望对今后的工作有所帮助。

关键词：电力管理；信息系统；水平；提高

现如今，时代在不断发展，信息化的发展水平得到显著的提升，用电营销管理系统的出现为供电企业以及用户个人都带来了有效的帮助，这一营销管理系统在应用的过程中主要采用的是多层分布式的管理结构，以网络技术为主要发展手段，能够为客户提供更加便捷以及多样化的选择，因此是一种科学化的管理系统。其主要功能也是十分全面的，可以展开用电检查以及综合方面的管理，还能进行变更用电与业务扩展等，总而言之，在现代化的发展过程中，需要加强用电营销信息管理系统的应用，这样才能实现更好的发展。

1用电营销管理信息系统总述

在用电营销管理系统的发展过程中，是需要制定一个长远的发展目标的，这样才能实现电力的进一步发展，从这一发展目标上来看，主要展开了以下几个方面的发展规划。首先是要对电力营销的相应网络加以进一步的扩展，促进其覆盖面的实现，将办公工作的网路有机的连接在一起，构成一个安全网络体系，这样能够促进相应安全机制的实现，也实现了为用户数据的安全化以及完整化处理。其次，是要建立起电力企业的信息门户，这一系统的主要作用是沟通，可以实现更加便捷的服务。第三是要对电力企业的管理进行变革，将管理体系予以进一步的完善，这样才能保证电力企业的经济效益得到逐步提高，客户也会更加满意相应的服务。始终将客户放在中心的位置上，有助于电力水平的进一步提高。此外，还应该加强统计工作的有效率，减少重复性的人力工作，采用计算机的方式对相关数据进行计算，这样能够将工作效率得到进一步的提升。

但是在当前的用电营销服务系统中，还需要得到进一步的完善，因为在使用的过程中可以发现其中还存在不少的问题。电力系统自身具备重发电、轻供应的情况，所以在相关装备的应用方面科技含量是相对较低的。从管理体制上进行分析可以知道，集权式的管理会造成服务观念相对薄弱，不具有营销观念，所以在很多问题的处理上效果不佳。所应用的用电营销系统装备在手段方面也是相当落后的，在这种情况下，经常会出现窃电或者是裸铝线的现象，造成在电力计量的过程中，结果出现很大的偏差。有时候低压电流互感器原本应该在封闭的环境中接线，但是在借电点上却出现外露的情况，窃电的现象也就是这样发生的。很多人没有注意，还会发生触电身亡的安全事故，这些都是用电营销管理系统中存在的不足之处。在应用计量表的过程中，有些计量表是而不符合规范的，有些封印设施又过于简单化，所以仿造的现象也就随之出现，影响社会的文明发展。

2用电营销管理信息系统的具体实施

2.1建立全面的电力广域网

为了完善上述的现象，就需要对用电营销信息系统加以进一步的改造，从具体的措施来看，首先应该将电力广域网得到更加全面的覆盖。在用电营销信息管理系统中，主要包含三个体系结构，一是采集客户端汇，二是应用服务器，三是数据库服务器，将计算机与数据中心的服务器连接在一起，接收到的数据就直接存入其中，这样就大大降低了客户端任务需求，维护费用也相对减少，同时通过使用网络存储备份系统和硬件容错相互结合的方式，来保证数据的完整化与安全化。到目前为止，许多供电所已于本部的网络相连，这样在某一个单位的光纤网络出现问题时，就可以迅速切换到备份通道上，不用担心数据遗失的问题，保证电力企业的日常业务的正常运作。

2.2某些电力企业安装的用电营销信息管理系统

①某系统是各级电力部门关于从用户报装到的一个分系统，运用率较高。它将客户端与数据库隔离起来，这样就提高了应用系统的安全性，利用中间路由和平衡的网络负载型，减少了网络数据所需要的流量，因此有效的地解决了网络瓶颈和数据库的功能下降的问题。其基本过程是：首先由工作流管理子系统对改压、分户、并户、移表、过户、用电异常表计、违章窃电工作流、对电能表工作流作相关查询和统计分析，然后由业扩与营业管理子系统进行工作票管理、工程管理、用户档案管理、业扩费用管理、综合查询、报表统计、事务票处理，接着由电量电费管理子系统进行抄表管理、电量电费计算、电费发行、工作票管理、信息查询、统计报表、用电分析、事物票处理，再由用电检查管理子系进行计划管理、用户基础资料管理、检查及普查管理、继电保护继电保护校验及预防性试验管理、事故管理、辅助管理、工作票管理，再由用电营业账务子系统进行账务系统管理、记账凭证管理、实收电费入账，应收电费入账，账务处理、账务报表处理，再由线损管理子系统进行线损考核指标管理、抄表及核算管理、售电量汇总、线损及母线平衡计算、线损分析，最后由营销监控子系统进行工程流程监控、业务稽查、客户报修处理时限统计、投诉举报管理、客户用电秩序稽查、辅助营业普查管理、合同执行情况管理。

②另外一个用电营销信息管理系统也是一些电力企业安装的用电营销管理信息系统，此系统是基于符合J2EE规范的多层应用开发平台，支持分布式数据库、支持多数据源的访问连接，方便程度也是比较高的。

3用电营销管理信息系统的意义

随着国有电力企业体制的第二次改革，用电市场对用电服务质量的要求越来越高，实施用电营销管理信息系统是实现用电现代化管理的重要途径，提高我国的用电管理水平，就离不开用电营销管理信息系统的实施。目前，用电营销管理信息系统现已基本实施，用电营销管理信息系统投入运行后，极大地规范了电力企业的方案运行管理，全面优化了用电管理水平的提高，提高了电力企业方案运行的准确性与科学性，目前已经全面推广。

4结束语

当前的用电营销管理信息系统还处于完善和提高的阶段。由于使用的的时间不长，所以电力企业各个层面的人员都存在缺乏管理的经验，如何掌握相关操作是电力企业人员应该注意的问题。由于用电营销管理信息系统的复杂度很高，工作人员在众多方面都没有摸透，与以往的旧系统相比得心应手的程度还未达到，所以我们要想尽一切办法学习和提高技术与管理水平，尽快把用电营销管理信息系统的相关操作掌握好。

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