关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析田治博

关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探析田治博

田治博

（国网河北省电力有限公司石家庄供电分公司石家庄050051）

摘要：随着我国经济体制改革的不断推进，电力市场的竞争愈加激烈，如何在纷繁复杂的电力市场中牢牢占据首要位置，是供电企业当前面临的重点问题。具体来讲，供电企业应不断加强自身的内部建设，做好新形势下的电力营销工作，提高电力市场终端能源的占有率，提高自身服务质量，进而保证在市场竞争中仍然占有主导地位。本文就电力营销管理策略及实施规划，提出一些认识和看法。

关键词：供电企业；电力营销；管理策略；实施措施；探析

引言

通常情况下，随着供电企业的不断发展下，营销管理工作在实际开展的过程中依然存在不足之处，这样就会对电力行业的发展带来不利影响，是当前相关人员值得深思的问题。基于此，本文主要从以下几个方面进行分析，提出自己的一些看法，供以借鉴。

1简述供电企业电力营销管理的价值

面对电力体制改革，供电企业必须改革原有的经营模式，真正地面对市场和竞争。供电企业必须以市场发展为导向进行调整，将所有的生产和经营部分全部调整到对市场的开发和适应上，提高企业竞争力，进一步壮大供电企业在电力市场上的份额。在社会主义市场经济条件下，供电企业的电力营销工作必将称为重要的经济工作和主要业务之一。为确保电力企业额长远发展。企业不仅要将电力营销管理作为急需解决的重要课题，还应该将其纳入核心能力之一，通过提升营销管理的能力带动企业的整体发展。

2我国供电企业电力营销管理现状分析

2.1电费收缴工作不理想

当前依然存在一些工作人员没有较强的责任心，致使电费在收缴的过程中存在不及时的情况。某些用户因为各种因素的影响，不能在第一时间缴纳所欠的电费。还有某些临时用户及其排灌用户的不断增加，这样也会在某种程度上对电费收缴工作的开展带来一定的阻碍。

2.2供电合同管理不科学

由于当前管理人员的增多，流程发扎，但是并没有安排专业人员进行负责，人员出现了较大的流动性而致使无法对合同管理制定出统一的要求。除此之外，供电合同中涵盖了所有的用户，这样也会在某种程度上致使出现倾向于电子而没有对书面引起重视的情况。

2.3农电队伍建设落后

由于大部分工作人员没有具备较高的文化素养，年龄偏大等情况，不能对当前新型技术做到熟练掌握。不仅仅如此，还有一部分因为管理形式过于落后，薪酬待遇不理想等问题也会致使队伍在建设的过程中存在一定的阻碍。

2.4信息管理系统建设不完善

目前，由于还存在诸多相关企业使用的信息在实际建设的过程中处于不健全的状态，这样会在某种程度上存在安全隐患，例如设计不合理会致使系统存在不稳定等情况，严重的可能还有由于个人因素而对收缴电费工作的开展带来不利影响。

3供电企业电力营销管理的策略和措施

3.1打造宣传策略树立品牌形象

供电企业电力营销工作的重要组成之一就是宣传，宣传肩负着对内和对外的宣传职能，是一项需要全体人员参与的工作。供电企业的全员必须要全面重视电力营销的宣传工作，供电企业也要充分发挥主导作用，致力于将每位员工打造成宣传电力营销政策的专家，为电力营销的理念学习和深度传播营造良好的提升氛围。同时，供电企业要全面提高电能质量，通过提供高质量的产品和安全可靠的服务来提高企业形象，通过加强对供电企业的品牌宣传和影响，完善科学的管理方法和及时采取有效的措施，进一步提升宣传的可信度。将服务理念贯彻到整个企业和部门，通过对所有部门、每位员工的概念强化，达到全员高质量服务的状态。让供电企业的所有员工，通过换位思考，真正站在客户的立场和角度上，以客户的需求为首要任务和出发点，给客户提供发自内心的真诚服务。通过不断提高产品质量和客户服务质量的方式，夯实供电企业营销管理工作，为营销管理工作的开展奠定基石，为企业的发展打开更为广阔的市场。

3.2开拓市场策略实现企业稳步发展

针对当前的社会主义经济市场的大环境，供电企业必须调整策略，重视市场发展。根据市场的供需关系发展，不断调整相应的企业发展战略和产品研发方向。开拓市场的第一步离不开市场调研，市场调研作为企业发展战略中的重要一环，既是市场发展策略调整的依据，也是发展策略制定最重要的数据支撑。首先供电企业要做到充分调研当地市场，针对不同地区、不用类型用户，对用电量做完整的数据统计。并且根据类目的不同，将数据详细分类以数据为支撑，。在经过详细的数据分析和对比后，在此基础上将市场不断细分。进而有针对性的做产品研发和战略调整，不断根据类目差别调整相应的服务，为用户提供各种针对性的服务。不断扩大电力销售市场的份额，同时不断完善供电企业的网络架构，稳步开拓电力市场，实现供电企业的稳步发展。

3.3优化产品策略全面提高供电品质

供电企业要全面优化产品策略，着力于改善和提高供电的可靠性、安全性。通过对电网进行改造，不仅能有效提高电能质量，还能针对不同客户的使用习惯满足多层次的供电需求，通过不断为用户提供多层次的差异性电能，持续开发和扩展电力市场。进一步健全和完善管理办法，将调度、供电、变电、工程施工管理等部门升级考核标准，按照停电户时数对对各部门进行量化考核。针对施工质量造成的线路故障问题要统一纳入考核范围中，并且加大对相应情况的考核力度，避免人为停电造成的故障频次。同时加强对急修情况的管理和考核，确保电力故障能够抢修到位，完成对用户的使用承诺。加强对用电设备运行的巡视管理项目考核，全面提高电力运行质量。继续加强对变电设备的运行管理考核，进一步提高设备运行的可靠性和稳定性。

3.4差别定价策略推进管理机制创新

供电企业应该根据市场需求，实行灵活的电价政策，一方面为了满足电力市场开发的潜在需要，不断扩大市场份额；另一方面，对用电进行弹性价格调控，通过执行峰谷电价，满足不同用户的多层次供电需求，切实增加供电企业的经济效益。在推进供电企业营销管理和机制的过程中要注重不断创新，时刻以创造企业利润为创新的出发点，持续推进企业管理进程，以适应地区管理中越来越严格的企业考核形式。提高对各个部门的绩效考核要求，通过不断完善考核激励机制，将管理重心逐渐下移到各个部门，责任到人，解决管理过程中各层次责任定位不明的弊端，充分发挥管理机制的作用和价值。

结语

电力营销的最终目标是对电力需求的变化做出快速反应，最大限度地满足客户的用电需求，在帮助客户节能并可靠用电的同时，追求电力销售的最大化，提高终端能源市场占有率，实现供电企业的最佳经济效益，提供优质的用电服务，与电力客户建立良好的业务关系，打造供电企业市场形象，实现供电企业最佳的社会效益。做好电力营销是供电企业实现利润提升，增强市场竞争力，实现长期稳定发展的关键。在当前激烈的市场竞争环境中，供电企业应加强对以往电力营销策略的改革与完善，针对以往电力营销工作中存在的不足，把握好市场变化发展的形势，积极采取有效的措施，提高电力营销水平，并逐步推进我国电力事业的整体发展。

参考文献：

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