武钢网络营销策略分析

武钢网络营销策略分析

熊颖叶茜高萍萍谈俊杰付丽娅

熊颖叶茜高萍萍谈俊杰付丽娅/武汉工程职业技术学院经贸系

【摘要】本文介绍武钢网络营销的发展现状及存在问题；结合网络营销基本理论对钢铁行业市场特征、企业营销策略进行分析；针对企业网站过于强调追求美术效果、ERP系统自动预排功能缺失、自我研发和技术创新不足、无相应的激励机制等问题，提出相应对策。

【关键词】钢铁企业；武钢；网络营销；营销策略

一、武钢网络营销产品策略

产品是企业的核心，也是企业盈利的关键。企业网站如何突出产品，让产品吸引客户眼球，使客户对产品产生购买欲望，是至关重要的

（一）产品分类

在武钢企业网站“产品与服务”栏下有武钢钢材产品的详细分类。如按材质分类，其产品有硅钢、热轧、冷轧等。客户浏览网站的时候立即对企业所有的产品分类一目了然，轻轻动几下鼠标就可以很快找到自己想要购买的产品。另外，详细的产品分类让网站产品条目清晰，便于管理。

（二）产品首页呈现

网站的首页是最重要的页面，也是客户进来的第一个页面，也是整个网站权重最高的页面，如果产品能在首页更好的展现，可以增加大量客户的曝光量。

武钢网站主页呈现的是武钢人形象图片和产品图片，很高清很精美，吸引用户眼球，能够很好地呈现武钢的企业形象。

（三）产品的描述

产品有了很好的分类之后，还有一个很重要的环节就是产品的描述，因为任何一个产品都应该有他自己特有的属性。武钢网站的“产品与服务”一栏下的“主要产品”中，有各个钢种产品的材质说明，如产品特点、表面涂层绝缘特点、注意事项等，并以图文并茂的形式展现出来，能够完整详细地呈现武钢产品的特点。

二、武钢网络营销定价策略

价格策略作为销售策略的核心，网上信息是公开的，易于搜索和比较，消费者往往会根据网上产品和价格信息货比三家，因此网上的价格信息对消费者的购买起着重要作用。常见的网络营销定价策略有以下几种。

（一）销售折让定价策略

折扣营销定价策略是通过减少一部分价格以争取顾客的策略，在现实生活中应用十分广泛。

（二）渗透定价策略

武钢对于有特殊性能的高附加值钢种多半采用渗透定价策略，如硅钢系列产品。对于企业来说，生产产品满足市场需求，其目的是获取产品利润。企业长远发展，必须让用户长期稳定地使用企业生产的产品，设法使用户在使用产品的过程中产生认同，并形成使用习惯。

（三）季节等因素与差别定价策略

武钢产品定价有明显的季节性，如螺纹钢、焊管、普通建筑用线材等，在冬季使用量明显少于其它季节。针对此特点，武钢采用产品差别定价。

三、武钢网络营销促销策略

（一）提高站点访问率

武钢网站上，除了产品信息之外，还有相关的用户服务信息，包括企业动态、销售信息、产品知识、增值服务、企业文化、公关活动、财务报告等。这些信息能够让网民更好地了解武钢产品信息和企业文化，以提高网站访问量。

（二）利用搜索引擎推广

搜索引擎对于那些在互联网上游弋、寻找信息的人们来说已经变得非常重要。目前，全世界的网站总数已经超过了3000万个，并且还在不断的增加。搜索引擎是通过互联网进行网络营销的重要途径。在GOOGLE和百度搜索引擎上，键入企业实名，即可搜索到武钢企业网站排于第一位。

四、武钢网络营销渠道策略

（一）订货系统

武钢远程订货系统于2005年3月开通运行。该系统运行后，客户反映，以前签订一份合同要跑到订货现场，一个一个环节跑审批，还要填写各类单据，非常麻烦。现在客户点击“订货”后，远程订货系统自动把客户的全部信息进行处理，客户可以通过授权对自己的订货合同进行查询，客户的订货资金状况、所订产品的在线生产、发货等情况一目了然。远程订货系统不仅简化了订货流程，而且节省了客户的时间和往来费用。

（二）配送系统

根据钢材产品主要生产线所处的地理位置及钢材剪切配送所处的状况，武钢在华中、华南、华东——我国钢铁消费量最大的地区建立了简配中心，与下游钢材客户形成供应链，根据用户需要开展钢材剪切加工配送，按照用户的质量、数量、规格、时间、地点等要求提供产品和服务，不断完善配送系统，加强市场营销，占领巩固市场。

五、武钢在网络营销中需改进的方面

（一）企业网站应更简洁实用

企业网站过于追求美术效果，实用不足。建议能将原有网站进行修改，本着简单实用的原则，宣传企业产品和服务，真正为用户提供有价值的信息，从而服务与方便用户。

（二）价格策略方面

企业的盈利水平更多地将依赖于市场的服务竞争力和销售渠道的开发，给客户的报价应具体到钢材的品种规格，便于客户做出决定。同时要重视为客户的服务工作，通过为客户的一些服务措施争取出货。

（三）武钢网络营销渠道策略方面

1、不断完善ERP系统

制造业的ERP系统应该以计划为核心，特别是生产计划如何合理的进行排产显得尤为重要。企业内部应不断完善ERP系统的自动预排程功能，考虑生产计划全方位信息，减少人为因素影响。

2、建立完善的物流配送系统

以用户需求为导向，在与用户达成协议的基础上，最大限度满足用户。建议广泛开展合作合资，以建立武钢钢材供应链为核心的物流配送系统，有效利用国内外资金、资源，发展第三方物流。

3、加强网络支付安全建设

武钢网络交易平台在完善网络支付系统的时候需要考虑到网络安全问题。提供规范化的网上交易服务，建立健全其规章制度。同时，落实网络安全保护技术措施，高度重视钢铁网络交易平台系统的稳定和安全。

【参考文献】

[1][美]PhilipKotler著，《营销管理》第五版中国人民大学出版社2010年

[2]沈凤池，《网络营销》清华大学出版社2005年

[3]张卫东，《网络营销理论与实务》电子工业出版社2005第一版

[4]方光罗，《市场营销学》第二版大连:东北财经大学出版社2003年

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[6]戴希忠，《钢铁企业营销渠道结构的选择》市场营销2009年第一期

[7]李敏，邓泽宏，《武钢钢材的营销渠道管理策略分析》华东经济管理2004年2月

[8]方晓蓉《钢铁新政下钢材流通企业盈利模式的思考》冶金经济与管理2005年第五期