知识管理在医院科研管理信息服务中的应用探讨

知识管理在医院科研管理信息服务中的应用探讨

姜蓉1汪在中2任艳芳1

姜蓉1汪在中2任艳芳1（1宜昌市优抚医院图书馆湖北宜昌443005;2宜昌市医学会湖北宜昌443000）

【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2013）1-0074-02

【摘要】为了有效开展医院科研管理信息服务工作，笔者试图将“知识管理”理念借鉴引用到医院科研管理信息服务中来，利用“知识管理”在情报信息处理领域中的核心地位，对医院科研管理信息服务加以有效结合运用，从而推动和促进医院科研管理水平的提高，使其在医院临床、科研、教学中充分发挥行政核心竞争力的职能作用。

【关键词】知识管理科研管理信息服务

知识管理在医院科研管理信息服务中的运用侧重的是对医院科研信息部门内部环境的优化，从医院科研内部管理入手，建立情报信息共享与创新机制，帮助医学科研人员营造一种有利于信息交流和知识情报共享的氛围，使组织和个人智慧得以高度的统一和充分的发挥，从而提高医院科研水平的整体绩效[1]。

1.知识管理的概念

知识管理这一概念最初源于管理学领域，是针对解决竞争力的一种管理手段和方法研究。笔者对知识管理的理解其定义为：“依靠集体智慧，主动采用先进现代管理思想和信息技术，通过对信息有序整合、消化、吸收和扩张，施展知识效能，实现人力资源、信息资源的提升和结构的优化，最终达到组织自主创新的提高以及增强核心竞争力的行为过程”[2]。

2.知识管理在医院科研管理信息服务中的内容

就目前现状而言，各大医院科研信息服务是建立在医院图书馆情报信息机构基础上的，基于知识管理中的医院科研管理信息服务，医院图书馆在人力资源、学科技术含量、设备配置等方面都显得过于单薄。在医院科研信息管理过程中，科研部门从医院实际出发，抽调图书情报信息专业人员与医学科研人员配合，组成医院科研课题组，对医院科研工作采取科研课题定题跟踪式服务，利用现有的医学知识数据库进行医学知识信息的挖掘、组织、开发、集成等服务[3]。

2.1医院科研信息的挖掘服务

医院科研信息的挖掘主要是根据医院科研要求，对大量的已积累信息进行分析，通过对医学文献定性、定量的增值处理，采用智能化情报信息专业手段挖掘隐藏于大量显性医学信息中的隐性医学信息，并揭示其规律，向医院科研活动提供相关信息情报[4]。

2.2医院科研信息的组织服务

医院科研信息的组织服务是在信息获取和信息预处理基础上通过智能检索、数据挖掘、数据库存储等信息情报技术手段对医学信息进行精简、提取，发现隐含在庞大无序的海量医学信息中的有用知识单元，并对其进行整合重组，形成有序化信息情报的行为过程[5]。在医院科研信息组织服务中，医院信息情报专业人员要对医学知识的本质以及新的医学知识发展动态之间的关系进行有序地揭示，使新型医学研究成果信息有序化，整合组织成有相当技术含量和价值的情报信息资料提供给科研课题组[6]。

2.3医院科研信息的集成服务

医院科研信息的集成是根据上述每一项信息服务的具体情况，运用情报信息专业的科学方法和手段，对不同医学信息来源、医学层次、医学结构以及医学内容在研究阶段形成的医学知识仓库和网络上所有开放的虚拟医学信息资源进行综合，实施再构建，形成只针对本研究课题的新的知识体系，直接针对研究课题项目[7]。

3.知识管理策略应用的探索结论

综上所述，借鉴和运用知识管理理论思想指导医院科研管理信息服务具有现实性实际意义。笔者由此得出结论：基于知识管理下的医院科研管理信息服务，其管理目标是利用知识管理技术，汇集整合一切可利用医学知识信息资源，塑造医学知识共享，达成医院科研课题研究成果的创新。在信息服务的取向上坚持“以医院科研需求第一”重视科研信息服务效果的原则，深入研究医院科研课题对信息的需求，建立明确有序的科研课题信息反馈渠道，以客观、准确地反映和评价医院科研信息服务的状态和效率，从而扩大和提升信息服务的影响面。

4.结束语

目前，我院应逐步购买一系列医学知识数据库，如：“中国生物医学文献数据库”、“中国医院知识仓库”、“循证医学数据库”、“英国医学学会全文数据库”、“中国疾病知识总库”等。

在拥有以上医学信息数据库的支持下，将知识管理在我院科研管理中加以应用，使我院科研管理职能得以延伸和发展。医院科研管理部门运用知识管理理念，集结优质丰富的情报信息资源、人才储备资源及技术设备资源为医院开展医学科研活动进行导航，必能有效提高医院在临床、科研、教学中的知识运用与知识创新效率。重视和加强医院科研管理中科研信息服务工作，是促使医院在同行业中始终保持强势核心竞争力的重要举措[8]。

参考文献

[1]王广宇.KM冲击与改进战略研究[M].北京：清华大学出版社，2003，（1）.

[2]程鹏.知识管理与信息管理比较研究[J].情报杂志，2009，28（2）；121-122.

[3]涂以平.基于知识管理的图书馆知识服务应用研究[J].现代情报，2008，28（12）；101-103.

[4]罗琳.知识挖掘与数字图书馆个性化服务[J].中国图书馆学报，2004，30（3）；69-71.

[5]宋云龙.参考咨询服务中的知识管理方法研究[J].情报资料工作，2007（3）；105-107.

[6]苏新宁.组织的知识管理[M].北京：国防工业出版社，2004；230-233.

[7]徐原青.基于知识管理的高校图书馆管理[J].现代情报，2008，28（11）102-104.

[8]乔治，冯克罗，一城一雄，野中育次郎，等.实现知识创新[M].余昌楷等译.北京：机械工业出版社，2004，（10）.