关于电力营销的分析与思考张春燕

关于电力营销的分析与思考张春燕

张春燕曹春城

（国网山东省电力公司东营市东营区供电公司山东东营257300）

摘要：电作为一种特殊的商品销售和流通渠道主要是电网。电力企业进行电力营销的目的就是通过电力交换获取经营利润。然而随着市场经济的发展，电力企业面临的竞争也越来越大，传统的营销理念和营利手段已经不适合电力企业发展的需要，而其要想在这个竞争激烈的市场环境中稳定发展，创新是必然。文章就电力企业营销的理念与管理创新的对策作了相关分析。

关键词：电力营销；分析；思考

引言

我国电力市场存在严重的垄断现象，在这种垄断经营下，电力外的服务很容易被企业给忽略，由于是垄断性质，电力企业都没有重视电力营销，使得电力营销比较传统，跟不上时代的步伐。随着电力体制改革的深入，电力企业经营环境也发生了重大变化，其面临的竞争也越来越大，给电力营销与管理带来了巨大的挑战。而电力企业要想稳定、持续地发展下去，就必须结合时代背景，创新营销理念，强化营销管理，为企业带来更好的经济效益。

1电力营销现状分析

目前，电力营销虽然初步建立了“以客户为中心”、“以市场为导向”的理念，但挖掘产品价值链的动力不足。从客户价值主张来看，传统电力营销仅在于满足客户的基本需求，即为用电客户提供安全、可靠、稳定的电力，以及简单的电务服务，从而遏制了客户对产品的选择和附加服务需求。从企业资源和能力来看，电网企业在政策、资本、人才、技术、品牌等方面资源优势是电力营销的强大支撑，高额的市场覆盖率、广泛的营业网点、多样的运营渠道维系着庞大的运营成本，而电力营销产品和服务相对单一，整个资源体系呈现重资产的金字塔形。从盈利方式来看，电网企业一直以来主要是从发电企业购电再销售给客户这一成熟模式获取购售价差收入，增供扩销则是电力营销提高盈利的最有效的手段。

2电力企业营销中遇到的问题

2.1电力企业的营销意识淡薄

电力企业的发展与电力营销有着紧密的关系，电力企业想要谋求实质性的发展，就要充分认识到电力营销在其中起到的重要作用。但是我国很多电力企业在营销方面意识淡薄，将重点放在电力的产品和质量上，忽视了电力企业营销，导致电力营销的竞争力匮乏。所以电力企业需要转变自己的观念，加大对电力营销的重视程度。

2.2电力企业营销不够合理

随着现代科学技术的发展，电力企业营销中融入了计算机技术，但是营销水平仍不够，亟待提高。目前我国的电力企业营销仍旧以人工操作为主，由于人工操作和计算机操作相比管理水平较低，容易出现失误，直接影响到电力营销水平，从而影响着整个电力企业的发展。

3解决电力企业营销管理中存在问题的对策

3.1以市场为导向

电力企业的营销体制要以市场为导向，为了能够让电力企业获得更大的利润，需要根据市场的需求为客户提供便捷的服务。在电力营销管理中，首先需要解决好企业之间和企业与客户之间的矛盾。电力企业的发展离不开政府的扶持，所以电力企业的营销管理需要加强与政府的联系，利用自身的优势配合政府的工作，创造良好的发展环境。同时也可以利用多媒体等方式进行宣传，从而达到更好的效果。

3.2加强营销人员的培训

当前我国电力企业的市场营销系统仍然遵循传统模式，只有经常对企业营销员工的进行专业技能培训，才能够建立一个综合素质高的电力营销人才队伍。电力企业要运用现代化的企业管理制度，加强管理人员的作风改进；通过培训加强企业干部与员工的责任感，从根本上转变传统的营销观念，提高员工的专业技术水平，促进电力企业的持续发展。

3.3推行信息化管理机制

随着企业现代化的发展，电力企业也应该加快信息化管理，全面了解营销管理中的问题并且采取有效的措施，提高营销管理的信息化。同时在电力营销中需要建立风险的防范机制，工作人员要对风险进行预先判断，针对营销风险采取相应的解决方案，保障电力企业的营销安全。电力企业的营销人员需要将风险防范落实到工作的每一处，从根本上保障电力营销的安全性。由于信息技术是企业发展的基础，电力企业营销中需要重视技术，依靠技术提高电力的营销管理。因此电力企业需要加大营销技术的投入，提高电力营销的管理水平，实现电力自动化。同时，电力企业发展营销技术要循序渐进，不要急于求成，防止出现相反的效果。

4电能计量管理现状及加强策略

4.1电能计量管理与电力营销

在新时期下，伴随着电力企业的快速发展，电力计量管理工作也受到了新的挑战。用户的用电时间、类型、方式都存在很大差异，使得电能计量单独存在，在执行该工作时，各个电力使用者之间的差异，会带来不同的问题。而传统的电能计量方式，很难保证电能计量工作的准确性。当前电力企业在电能计量上，大多采用传统的手段，还比较落后，无法保证计量的精准度和有效性，所以必须全面推进电能计量工作的信息化、专业化。同时将电力营销业务融入到电能计量中，可以全面提升电能计量的稳定性、准确性，同时还能促进电力企业的发展。

在电能计量管理中，电力营销业务系统主要提供以下三个方面的服务，（1）电能计量的采集，主要是对电压、电流等相关数据进行采集、计量；（2）提供数据传输路线，在数据传输过程中，通过电力营销业务系统，可以保证传输工作的科学、合理，为自动抄表工作的实施提供了依据；（3）实施集中化管理，实现电能表的合理控制。在新时期下，伴随着信息技术的发展，电力营销业务越来越系统规范，这也促使电力企业逐渐朝着智能化、现代化的方向发展。在电能计量工作中，电力营销业务不仅能实现信息采集、传输、储存，同时还可以提供其他管理数据，保证日常管理活动的有序实施。电力营销业务系统在电能计量管理中具有十分重要的作用，可以从多个方面提供所需信息，所以还需要进一步加强电力营销业务系统在电能计量管理中的应用。

4.2基于电力营销业务系统的电能计量管理策略

长期以来，电力企业在发展中一直存在国有性的特色，使得市场化方面存在一定问题，难以准确掌握客户实际需求。在现代社会中，客户的需求更加多样化、个性化，所以电力企业在发展过程中，必须对客户的发展需求进行深入了解。电力营销业务系统在应用过程中，可以将客户的实际需求准确地反映出来，根据客户实际，将其分成电力大客户、电力中客户、电力小客户、低压分散客户等几个类型，在制定相关决策信息前，对各类客户的需求进行深入剖析，保证制定的决策，可以为客户提供良好的服务。在执行过程中，通过电能计量综合性平台，对实际中存在的问题进行优化处理，并针对各项服务工作，制定相对应的完善方案。在服务中，通过电能计量自动化系统，真实地掌握客户发展情况、客户满意度，这不仅能提高客户的忠诚度，同时还能优化电力企业的对外形象。

结束语

综上所述，随着社会经济的不断发展，电力企业想要在激烈的市场竞争中获得更多的发展机遇，就要维护电力市场的稳定性。将自身营销过程中遇到的问题进行分析，提升营销管理技术水平的同时，加强对企业员工的培训，有效提高员工的技术能力，让每一位员工都能够恪尽职守，另外还要注重信息化管理水平的提升。为了能够让电力企业的优势得到最大化的挖掘，就要改变原有的竞争模式，转变电力企业的管理与发展观念，提升电力企业的社会效益。

参考文献

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