人文关怀在RICU病房护理中的应用

人文关怀在RICU病房护理中的应用

张向杰

张向杰（平煤神马医疗集团总医院RICU河南平顶山467000）

摘要；目的研究人文关怀在RICU病房护理中的应用效果。方法将我院2016年5月～2018年2月份接收的192例患者随机分为两组，对照组和观察组各96例，对照组实施常规护理干预，观察组在对照组的基础上给予人文关怀，比较两组患者的护理满意度。结果对照组护理满意度（79.1%）明显低于观察组（98.9%），差异有统计学意义（P<0.05）。结论对RICU患者施行人文关怀能明显提高患者的护理满意度，值得临床推广。

关键词：人文关怀；RICU病房；满意度

RICU病房是重症加强护理病房，它相比普通病房有着更高的护理要求，但重复的护理工作只是简单的机械工作，病房内环境封闭使得患者容易产生孤寂、多疑、悲观、抑郁的情绪【1】，拒绝配合护理计划，严重影响了患者的近一步恢复。针对这一现状，在RICU病房内实行人文关怀护理，对于重症病人的康复有着必要的作用【2】。本文我们对96例RICU病房患者进行人文关怀，缓解了患者的焦虑情绪，提高了护理的满意程度，现将具体情况报告如下：

1.研究资料

1.1研究对象

选取2016年5月～2018年2月我院RICU收治的192例患者，随机分为两组各96例，观察组男患者51例，女患者45例；年龄25~70岁，平均58.26±8.82；其中肝功能衰竭20例、败血病人35例、肝脏移植手术病人21例以及重症冠心病患者20例；对照组男患者48例，女患者48例；年龄29~73岁，平均60.26±8.82；其中肝功能衰竭18例、败血病人37例、肝脏移植手术病人24例以及重症冠心病患者17例，两组一般资料无差异（P>0.05）。

1.2方法

对照组96例患者给予常规的护理方式，主要是根据患者的病情情况及临床症状给予相对应的护理措施。观察组在以上护理措施的基础上进行人文护理，具体护理措施如下：

1.2.1心理护理人文化

RICU患者由于其特殊性，在治疗的过程中极易出现系列不良情绪，如恐惧、焦虑等，会对治疗的效果和恢复进程产生直接的影响，因而需根据患者系列的心理不良因素采取有针对性的人性化护理方式，给予患者心理安慰，缓解甚至消除其潜在的不良情绪，使其能够更好的接受治疗和护理【3-4】。

1.2.2环境人文化

保持病房的干净和整洁，温度适宜时开窗通风，放置绿色盆栽营造温馨舒适的病房环境。通过对病房患者的人性化管理，让患者能够充分的放松身心，在如此温馨舒适的环境中对患者的康复也有一定帮助。

1.2.3强化患者隐私保护

在治疗和护理的过程中，为了保护患者私密部位的隐私，需对患者的身体隐私部位进行遮挡操作。治疗过程中，手法轻柔谨慎，减少操作不当对患者造成的伤害。患者的医疗信息做到完全保密，不泄露，充分为患者的隐私安全考虑【5】。

1.2.4饮食、睡眠人文化护理

在患者的饮食上，指导患者禁止使用刺激性食物，尽量多食用高蛋白食物，饮食一定清单，减少高热、高脂的摄入；指导患者养成有规律的作息习惯，缩短白天午睡时间，夜间睡前温水泡脚按摩，促进血液流通，加速睡眠。

1.3评定标准

护理满意度评定：自拟护理满意度调查表，满分100分，≥90分为非常满意，≥70且＜90分为一般满意，＜70分为不满意。

1.4统计学方法

采用SPSS16.0统计学软件处理数据。计量资料均数标准差（x±s）表示，采用t检验；计数资料采用χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

护理满意度研究组非常满意78例，一般满意17例，不满意1例，满意率98.9%；对照组分别为61例、15例和20例，满意率79.1%。两组满意率比较差异有统计学意义（χ2=5.581，P=0.02）。

3讨论

随着现代医学技术突飞猛进.越来越急切地需要医学的人文精神和人文关怀，人性化的护理作为新护理模式的核心，是一种个性化的、创造性的、有效的护理模式.其本质就是以患者为中心，全方位为患者服务，用护理人员的细心、诚心、爱心来换回患者的放心、安心、舒心等【6】。人性化护理不仅让让患者得到生理、心理、安全以及精神等各方面的关怀与照顾.获得满足感和安全感，而且有助于保持患者的良好心态，增强和疾病抗争的信心，对疾病的治疗和预后有积极作用，人文试点病房的顺利开展以及取得的一系列成效也让人文护理成为全社会以及行业内的共识，但在临床工作中，以人为本的护理理念与行为的变革，不是一朝一夕可以实现的。

本文研究结果显示，观察组96例患者中仅有1例患者对此次护理工作表示不满意，满意度高达98.9%，而对照组中有20例患者对此次护理工作不满意，满意度仅为79.1%，观察组的护理满意度较对照组来说明显有所提升，P<0.05，有统计学意义。说明RICU护理工作中应用人性化护理的效果显著，能够明显提升患者对于护理工作的满意程度，降低患者焦虑情绪，对患者后续的治疗和康复有着极其重要的意义，值得在临床工作当中进行推广和应用实践。

参考文献

[1]何秋月，张伟玲，吴素文，官红梅.人文关怀在重症监护病房患者护理中的应用价值[J].中国药物经济学，2016，（07）：137-139.

[2]张平娟.人文关怀在老年病房护理工作中的实施[A]..《临床心身疾病杂志》2015年10月综合刊[C].：，2015：2.

[3]余媛，周舸.基于KTQ的人文关怀护理在RICU病房中的实践[J].护理学杂志，2015，（13）：70-72.

[4]王红燕，汪玉泉，骆谏英，王晓丽.人文关怀在血透患者护理工作中的应用效果观察[J].当代医学，2013，（01）：116-117.

[5]欧阳红莲，邓林娜.持续性人文关怀理念在ICU护理中的应用[J].当代医学，2012，（33）：136-137.

[6]刘琴，代芬，张艺.人文关怀在冠心病重症监护病房病人家属中的应用体会[J].全科护理，2012，（30）：2831-2832.