如何发挥现场服务终端对用电检查的作用

如何发挥现场服务终端对用电检查的作用

张然

（国网安徽省电力公司寿县供电公司安徽六安232200）

摘要：近年来，如何发挥现场服务终端对用电检查的作用得到了快速发展和广泛应用，研究有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了用电检查工作的意义，在探讨用电检查工作存在问题的基础上，结合相关实践经验，研究了现场服务终端的作用发挥，阐述了个人看法。

关键词：现场服务终端；用电检查；作用；发挥

一、前言

随着用电检查工作要求的不断提高，研究现场服务终端的应用有着重要意义。该项课题的研究，将会更好地提升现场服务终端应用的实践水平，从而有效优化用电检查工作的整体效果，本文从概述相关内容着手本课题的研究。希望本文的研究，对相关工作的实践能够起到借鉴与参考作用。

二、概述

随着城乡用电量的迅速增多，电网企业在线路损耗方面的重视度也在加大。搜集用电现场的有关数据，提升用电检查的准确程度，有助于监督居民和企业的用电行为，为电网公司创造更多收益。服务终端，是搜集配电现场的有关数据、处理用电事件的关键设施，主要可以分成负荷较大的管理终端、配电和变电的检测终端等。现场服务类型的终端，具备了搜集数据、保护电网等综合功能，正在用电检查的程序中发挥较明显的作用。

为了优化用电监督的策略，提高整体电网的运转效率，各类供电公司采纳了终端的设施，来随时监管用电的状况。现场终端，能够记录和解析用电相关的数值，及时发现用电体系中的漏电、窃电等现象，保护电网的常规运转。因此，有必要探究服务终端在检查过程中的运用方式，发挥出服务终端的最大作用。

三、用电检查工作的意义

用电检查就是指电力相关部门或者是电力企业等对电力用户进行的详细检查工作，用电检查工作对保证人们生活正常的供应电秩序具有重要的意义。

1.实行用电检查是安全保障的基础

保障设备的安全稳定对用电用户具有十分重要的实际意义，很多用电用户出现巨大财产损失都是因为电力设备出现故障以及不稳定因素。以不正当的方式使用电，很有可能对电器设备造成不可估计的损坏，更会影响电网的正常电力运输，最重要的是会威胁用电用户的生命安全。

2.定期为用电客户提供用电检查服务

要想保证供电企业的正常运行，并且能够在市场经济飞速发展的大环境下夺得大众的信赖，必须拥有属于自己企业成熟完善的服务系统。用电检查工作作为企业的一项重要职能，是售后服务的一部分，也是赢得客户的重要手段，它已经成为电力企业营销的一部分，要想保障企业经济效益并且树立品牌，必须最好电力检查工作。

3.用电检查施供电和用电双方的利益保障

供电企业进行用电检查纠正客户有误的用电方式，保证客户和电网的安全以及正常运行，同时也向客户提供有效的技术帮助，指导用户正确用电，保证供电用电双方的利益，依法履行《供用电合同》。

四、用电检查工作存在的问题

1.监管力度不够

电力企业的电力检查工作是确保工作安全的重要手段，尤其是在用电检查工作中。虽然在我国目前有相关的法律法规对用电检查工作进行管理和约束，但是很多工作细节还需要电力企业自行监督。例如：真正实行用电检查工作的是监督管理部门，而真正的管理权限却在政府部门手中，这样就导致出现了用电检查工作监管力度不够现象，限制了用电检查工作的效率发挥。

2.思想上不够重视

目前很多供电企业没有意识到用电检查工作的重要性，导致很多用电检查工人在实际工作中也没有足够的重视自己的工作对公司经济效益甚至是社会效益所产生的重要影响。因此，导致电力检查工作人员在实际工作中没有按照有关流程进行操作。没有将理论知识和实际工作联系在一起，严重降低了工作质量。

3.缺乏专业化培训

用电用户是电力企业的工作主体，只有每个用户都按照正确的方法进行操作，才会减少问题的发生。但是在实际生活中，很多用户缺乏用电使用常识，随意使用电力资源，同时供电企业也没有对用电用户进行专业的指导和培训，降低了广大群众对电力企业的监督力度。

4.用电违法行为时有发生

电力企业电力检查工作的主要内容就是检查用电用户的违法用电行为，受到多种因素影响，导致用电违法行为时有发生。这种行为隐蔽性高，不容易察觉，取证困难，虽然有相关的法律进行约束，但是仍然没有杜绝。

五、现场服务终端的作用发挥

1.基本的终端功能

设置在服务终端内部的各类模块，在功能上有差异。这些模块依照主站的指令，搜集计量和接口部位模块的消息；功能性的模块将搜集得来的消息，采用GPRS的手段发送给主站中的前置设备；前置的设施将收到的消息数据，储存在数据服务的设施中。这个体系的管理者、服务工作者和用电监督人员，通过随时查看主站里面的消息，来跟踪供电场地的状况，并以此为基础性根据，设定保护计量设备的措施。

如果终端的某个模块检测出异样的状态，那么主站就要向终端传递跳闸的消息。这样的消息经由功能性的模块传导，由处于接口位置的模块来决定线路的闭合或开启。当主站需要及时性的信息时，服务的终端就立即搜集数据的样本，再将这部分数值予以整合，传递给主站。

2.实际的检查工作

第一种作用是搜集和整理数据。这种终端依照特定的时间段，与用电的客户保持周期性通讯。模块可以搜集遥测得到的信息、表示电能的信息、电压电流数值、功率的变化图样、需求量、被冻结的电量等。

第二种作用是监督和报警。如果终端识别了用电状态异常的客户，终端就会把这一客户安排为持续性的通讯，对客户予以随时监管。终端可以展开错峰式的监督，预防用户盗电，并在识别任何异常之后及时报警。

第三种作用是管理线路的负荷。通过服务类型的终端，用电检查体系可以精确掌握线路中负荷的改变，了解各类设施的工作状态。在完成这样的查看任务后，终端会用报表或图形的方式，展示线路中的负荷数值。这种操作的最短间隔是5分钟。

此外，终端还负责遥控线路中的负荷量，或者采取临时性的限制电流措施。依据线路损耗值的测量，算出台区和其他线路的电能损失。

六、检查中的侧重点

1.应当重视用电秩序。在以往的违章检查过程中，检查工作人员在到达公司之前，公司就人为降低了负荷量；等到工作人员查看完毕之后，用电公司再照常提高负荷量。这样的做法，破坏了供电的合理秩序。在系统中引入服务类型的终端以后，当电流量超出了既定负荷或者合同约定的时候，终端就会发出警报的声音，并断开电线的开关，制止违章的电能利用现象。

2.应当重视体系异常。现场服务的端口，能够随时监督流过体系的电压电流、电量消耗等实际参数。如果供电的线路中出现电压或电流异样、计量表停止走动、时钟显示差错、脉冲的常数被修改等问题，那么终端就会告知主站。检查人员随时选取样本，并进行严密的解析，以便查找出盗电等行为，并提供有关的根据。

3.应当重视降低损耗。终端要算出每个台区和线路中产生的损耗，对上述数值予以随时检测。通过查看配电或计量装置的运转状态，及时制止用户的盗电，为供电公司减轻损失。例如：某地当年已经销售的电能达到6500万千瓦时，线路的损耗率达到5%。在采纳了现场服务类型的终端以后，系统及时查看并处理了出现事故的计量表，将线路的损耗率降至3%。同时，这种终端省去了人工抄表的负担，微机搜集各个用户的用电数值，有助于节省供电方面资源。

七、结束语

综上所述，加强对现场服务终端对用电检查作用的研究分析，对于用电检查良好效果的取得有着十分重要的意义，因此在今后的实践中，应该加强对现场服务终端的重视程度，并注重其具体实施方法的可行性与科学性，以获得最为理想的最终效果。

参考文献：

[1]陈吉祥.简析用电检查工作中存在的问题及解决措施[J].企业技术开发.2015（06）：98-100.