推动我国企业践行企业社会责任的策略与方法

推动我国企业践行企业社会责任的策略与方法

陈清

石油化工管理干部学院北京100012

摘要：随着全球化经济的发展以及互联网技术的突飞猛进，企业正在以前所未有的速度发展壮大，企业社会责任对企业和社会发展的重要性日益突出，企业的社会责任问题受到了政府、社会公众、每天越来越多的重视。本文对企业承担社会责任的必要性进行了分析，并给出推动我国企业践行企业社会责任的策略与方法。

关键词：企业；社会责任；策略；方法

长春长生生物科技有限公司疫苗事件、滴滴顺风车乐清女孩乘车遇害事件等恶性事件的频频爆发，使企业的社会责任问题再次成为社会公众及媒体关注的焦点。究竞是什么原因导致了这些事故的发生？我们的企业在追求利润、追求经济效益最大化的同时是否考虑到客户的利益，是否应该关注其企业行为对社会所产生的影响？承担社会责任，坚决守住安全底线，维护社会的整体利益，已经成为现代企业必须重视而且也是义不容辞的责任。

一、企业社会责任的内涵

企业社会责任（Corporatesocialresponsibility，简称CSR）是指企业在创造利润、对股东和员工承担法律责任的同时，还要承担对消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。

企业社会责任是自20世纪80年代经济全球化以来兴起的一场起源于欧洲的社会运动，由于全球化的脆弱性以及国家内部的差距拉大、财富分配不公平、特别是某些企业不合理的发展对世界安全和生态环境带来的巨大威胁，西方国家的有识之士呼吁企业约束自私的牟利行为，担负起更多的社会责任。

当前，企业社会责任已经成为企业通向可持续发展的重要途径，它符合社会整体对企业的合理期望，不但不会分散企业的精力、影响企业的效益，反而能够提高企业的竞争力和声誉。现在西方社会在对企业进行业绩评估时己经将社会责任作为一项重要指标，例如《财富》和《福布斯》在企业排名评比时都加上了“社会责任”标准。联合国也是推动企业发挥社会责任的重要机构，国际性的企业社会责任标准主要有SA8000、《全球契约》、OECD多国企业指导纲领等。

二、企业为什么必须承担社会责任

1、企业与社会的关系决定了企业必须承担社会责任。管理大师彼得˙德鲁克1954年在他《管理的实践》中提出：“企业组织是现代社会的一个器官，器官不可能脱离它的寄生体而独立存在，它的一切行为必须遵循并且满足有利于社会和谐的秩序要求。”的确，企业存在于社会之中，是社会的一部分，企业的任何行为都不仅仅是企业的个体行为，它必然会对社会产生影响。承担社会责任的企业在为社会的发展做出贡献的同时，也使自己拥有更好的外部环境并从中受益。马斯洛认为：“不健全的社会难以成就健全的企业”，对社会利益的兼顾，一定会促进企业自身的发展。相反如果企业社会责任的践行缺位或者不到位，那么社会的发展进步就受到很大的影响，社会发展缓慢，经济发展形势不好，也必然会影响到企业的发展。

2、社会赋予企业的权力决定了企业必须承担社会责任。企业一旦成立，就拥有了社会赋予的生存权、特许权和影响力，法人制度和有限责任使得企业以其天然优势，在商业领域里创造了巨额财富，形成了有着巨大影响力的商业帝国，并且能够通过对各个领域的渗透和扩张，实现其对整个社会的政治、经济、文化、生活等方方面面相当程度的控制和干预。企业所承担的社会责任就产生于其对社会的影响，企业拥有社会赋予的权利，就应该承担社会责任，为创造更美好的社会尽责尽力。

3、企业的最终目的决定了企业必须承担社会责任。彼得.德鲁克说到企业最深的本质时认为：“任何企业得以生存，都是因为它满足了社会某一方面的需要，实现了某种特殊的社会目的。”企业的最终目的是创造社会财富，所以企业必须把实现社会的基本价值、信念和目标作为企业经营活动的目标与任务。企业如果只是一味追逐经济利益，不承担社会责任，其结果就是企业盈利了，破坏了社会效益，阻碍了社会的发展，这与为社会创造社会财富的最终目的是背道而驰的，对社会来说企业就是毒瘤，没有任何存在的价值。

4、企业追求长远发展决定了企业必须承担社会责任。企业承担社会责任是维护企业长远利益，符合社会发展要求的一种“互利”行为。首先，践行社会责任的过程也是赢得消费者认可的过程，有利于提升企业形象和美誉度，这对于企业的长远发展来说意义重大。其次，有利于调整企业与社会的关系，为企业的生产经营活动创造一个良好的社会环境。第三，有利于改善企业内部的员工关系，激发员工的主观能动性，激发创造性的劳动，提高劳动生产率和经济效益。

三、当前我国企业社会责任缺失的主要表现

当前中国企业社会责任缺失的主要表现在以下几个方面：

第一，企业在追求利益时，忽略了社会责任的重要性。无视自己在社会保障方面应起的作用，甚至一些企业唯利是图，自私自利，提供不合格的服务产品或虚假信息，与消费者争利或欺骗消费者，为富不仁。

第二，企业在生产过程中存在很多的问题，缺少对消费者负责的态度，缺少对生态环境负责的态度，将利润建立在破坏和污染环境的基础之上。

第三，企业缺乏伦理感，包括人权意识和环保意识。依靠压榨企业职工的收入和福利来为所有者谋利润，企业负责人堕落成资本的奴隶，赚钱的机器，这主要是由于企业负责人伦理道德的低劣造成的。

第四，缺乏提供公共产品的意识，对公益事业不管不问，企业慈善事业发展不到位，这主要是国内企业的捐赠理念和内在驱动力不足。

第五，公平竞争意识，采取极端手段，消灭竞争对手，大量侵吞垄断利润，并极力排斥市场竞争。

这几种表现表明了我国一些企业的发展还处在一个急功近利的阶段。对于如何摆正企业与社会的关系，如何发挥企业的社会责任还比较无知。从国际经验看，企业社会责任的提出，主要是为了解决资本与公众的矛盾问题、解决企业与消费者的矛盾。没有正确的理念，资本就会过度地偏向少数人，企业就会惟利是图，就会搞假冒伪劣，就会不正当地攫取消费者的利益。一个社会如果没有清晰的商业伦理和经营理念，便可能陷入自私自利、互相诈骗的泥沼之中。因此，今天在中国掀起一场企业社会责任的大讨论是十分必要的。

四、推动我国企业践行企业社会责任的策略与方法

推动我国企业践行企业社会责任是一项综合工程，既需要政府的引导，社会组织、媒体、公众的监督，更需要企业自身的自觉履行。

1、政府积极引导推进企业社会责任建设

在中国企业社会责任建设中，政府应该成为中国社会责任体系建设有关法规、政策的制定者，社会责任体系建设的指导者、推动者，秩序的维护者和带头实践者。中央政府相关部委通过发挥管理和指导职能，从顶层设计和制度建设上下功夫，从各自的职能出发，制定法律法规、完善相关政策，健全激励约束机制，以实现企业社会责任全局推进、系统优化的格局。例如，通过制定政策法规，对履行社会责任的企业依据履行效果和程度给予相应的奖励，对于未能很好履行社会责任的企业，通过税收、限批等政策加以惩罚。此外，政府还应该指导和推动社会责任价值投资，引导市场主体的经济行为，形成奖优罚劣的市场竞争环境，让不讲商业诚信、不顾企业伦理、不正当竞争等的企业遭到市场淘汰。

2、社会组织和公众积极监督企业践行社会责任

1）行业协会等社会组织通过制定行业规则来规范和监督企业行为。

行业组织既是政府与企业的桥梁，也是独立的履责主体，应充分发挥服务、协调、中介、自律职能，构建较为完善的行业自律机制，通过采取措施引导和督促行业企业履行社会责任。

同时，行业协会还应根据协会章程采取相应的引导与协调行动，激励和引导行业企业回应利益相关方诉求，反映行业社会责任实践的整体情况，促进的行业企业的自律和他律。

2）社会公众要充分发挥自身的监督作用。

社会公众通过责任消费、责任投资以及其他社会责任主题运动发挥监督作用。在企业社会责任建设的过程中，社会公众主动融合及时反馈自身的利益诉求和现实期望，并通过利益相关方参与机制实现与企业发展的多

方共赢。

3）新闻媒体要构建促进企业的舆论环境。

新闻媒体是推进行业履责的重要力量，促进社会对社会责任关注程度不断提升。新闻媒体应将营造良好的社会氛围作为重要着力点，加大宣传力度，增强企业履行社会责任的意识，宣传交流企业回报社会的成效和经验，提升社会公众关注度和参与度，构建促进有利于行业社会责任报告发布和实施的人文环境和舆论环境，起到政府、企业、协会都不能替代的作用。

3、企业自身要自觉履行社会责任。

企业作为履行社会责任的主体，应该发挥着推进我国社会责任建设的主力军作用。履行社会责任是增强企业自身的责任竞争力与可持续发展的内在要求。企业应通过提升管理实践水平，将履行社会责任纳入制度化、规范化的轨道上来。

1）企业应该确保履行社会责任纳入公司战略规划中。

从公司总体发展战略出发，将企业的社会责任贯穿到公司整体经营活动中。只有这样，才能树立正确的企业经营观，不再将企业看作只追求利润的一元体。一个成功的企业应在有能力在利润和责任、公平与效益之间找到平衡，这样才能促进和实现企业的可持续发展。

2）设置专门的机构来负责社会责任的推行。

企业应设置专门的机构来负责社会责任的推行，并设置相应的社会责任考核指标。配备具备社会学、伦理学、法学、传播学等方面的专家，能够对涉及公司利益和利益相关者的敏感决策问题提供专业的判断和意见。

3）培养企业员工的社会责任意识。

鼓励组织员工参加公益活动，使企业的每个员工在实际的日常行为中处处履行社会责任，塑造卓越的企业形象。

4）持续定期发放企业社会责任报告，全面真实地展现企业公民形象。

五、结语

企业社会责任不仅代表着时代发展对企业提出的新要求，同时也代表着人类可持续发展的新观念。这个新要求和新观念实质上就是关于企业发展为了谁，企业发展要靠谁，企业如何负责任地发展以及如何衡量负责任发展等一系列问题。

十九大报告指出，新时代的总任务是实现社会主义现代化和中华民族伟大复兴，在全面建成小康社会的基础上，分两步走在本世纪中叶建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国。企业作为构建富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国的一方主力军，只有把承担相应的经济责任、环境责任和社会责任作为自己的自觉行为、日常行为时，国家转变经济增长方式的目标才有实现的可能，社会和谐才能真正得以实现。

参考文献：

[1]、陈清唐守廉：“论加强我国企业社会责任建设”，《东北师大学报》，2007年第6期。

[2]、马力：“西方企业社会责任实践”，《企业管理》，2005年第2期。

[3]、http：//www.csr.gov.cn/article/subject/201512/20151201224726.shtml

作者简介：

陈清北京邮电大学经济管理学院博士石油化工管理干部学院副教授