小议用电需求侧管理在提高用电检查水平中的应用张裕

小议用电需求侧管理在提高用电检查水平中的应用张裕

张裕

茂名高州供电局广东高州525200

摘要：随着我国经济发展水平的不断提高，电力行业得到了显著发展，伴随着社会生产对电力能源的需求逐渐增大，用电管理与用电检查成为了提高用电以及供电质量的关键。本文主要对用电需求的侧管理意义进行了论述，并分析其在提高用电检查水平中的重要作用。

关键词：用电需求分析；用电管理；检查水平

随着电力事业的飞速发展，不断加强电力需求的侧管理，使电力需求的侧管理开展的更加高效、规范、持续、有效是确保电网能够稳定运行的关键，同时也是用电部门需要承担的重要职责。用电检查工作是一项基础性管理工作，并且用电管理人员在其中起到作用非常大，用电检查人员要逐步树立起用电管理观念，转变管理思路，要在用电市场管理当中胜任任何一个管理职务，比如，检查员、电能产品营销员、用电关系调节服务人员等。通过营销部门的用电检查，能够使客户转变用电观念，提高用电效率，使用电资源得以优化，最终使服务能够“高效、规范、科学、真诚”，推进增供扩销工作的稳步开展。

一、电力需求侧管理开展的意义

电力需求的侧管理是国家近年来制定的一项重要能源战略，国际上对这种资源规划管理战略非常重视。电力需求的侧管理可以通过电力客户服务实现用电方式的转变，进而提高用电效率，实现了资源的高效配置，还能够使环境得到保护，电力管理成本得到降低，促进我国电力工业的发展。同时，不断对电力需求侧管理加强落实，能缓解电力能源供应紧张状态，是提高电力能源综合利用率的最佳方法，对于促进我国经济平稳运行、实现环境协调发展意义重大[1]。

二、大客户基础资料的管理

通常，用电检查基础管理资料非常多，并且种类繁多，客户资料会经常出现变动，对用电需求的侧管理造成了非常大的影响，如果提供的资料不能与实际用电内容相符，将不利于用电检查的顺利开展[2]。为此，相关管理人员要首先明确与大客户的服务关系，在众多客户群体中及时发现重要客户与潜在客户。其次，要使用现代化的管理手段建立起完善的客户资料，比如，负荷管理方法、工程管理方法以及电工管理方法等。最后，在提供信息时要严格依据资料进行，对大客户的安全用电、计划用电、节约用电等重点考虑，加强统计分析，还要跟踪记录大客户的实时连续动态信息、做好动态管理，进而为客户提供及时的报警服务或者有利建议，增强客户对供电服务的满意度。

要将电力客户与营销系统结合起来工作，关注维护管理当中的每一个信息，进而及时获得客户增减资料。在统计工作当中，实现随时点击随时显示客户资料的高效服务，按照客户提供的线路名称、供电部门、电压等级分项统计汇总，统计内容有：用户数量、电容量、暂停电容量、无功补偿率等，应用图标将每一个高压用户电量变化情况显示出来，实现侧微机化的应用管理，确保每一个用电检查人员都能够对客户有更为直观的认识。

三、实行大客户经理制

大客户经理制是用电需求侧管理当中的重要内容，在这种制度下能够将客户作为服务中心，将实现经济效益作为最终目的，将人才作为与客户沟通的桥梁，进而为客户提供全面、综合、高效的服务，使企业资产得到优化，实现企业内部管理体制与运行机制效益的最大化。构建出的大客户经理制能将市场与客户的关系拉近，使沟通变得更加畅通。鉴于大客户经理主要对扩增工程管理负责，并受理客户事项申请、现场勘查、供电方案拟定、答复、费用收取、供电合同签订等工作。为提供给客户更加全面、更加灵活的高效服务，大客户主要对大客户的经理负责，进而得出更多的优化方案。此外，还能够按照客户的实际需要为大客户提供更为科学、适宜的建设性方案与优质的服务，实现增供扩销的顺利开展。大客户经理不仅要能够做到“一口多外”提高包装的速度，确保服务质量，还要使大客户对供电公司服务的满意率得到提升，使企业获得最佳的经济效益，使市场得到进一步的扩展。

四、不断挖掘与培养新的电量增长点，使用预购电方式提高电费回收的效率

电力部门中，用电检查人员要对所管辖的区域内的供电设备运行状况、运行效果、用电量参数、电力负荷性质、工作人员的工作效率、供电管理情况、产品、产量、产品结构、工艺过程、电价构成等内容的变化趋势、欠费状况做出动态评估，并要将评估的结果交给领导做最终的决策。

此外，还要积极推进负控终端，落实预负控购的电力机制，用户要能够按照实际用电情况预先将电费交上，对于不能落实预购电的电力部门，则要多制定一些限制欠费的管控方案。这样既能够实现电量的增长，还能够确保交费更加及时、高效，始终处于良性循环，还能确保电费按时结零。

五、构建出事故处理预案以及事故的应急网络，确保电力网络安全运行

一般，用户变电所内的电气设备运行情况会影响到电网的安全运行状况。为了确保用户用电能够更加安全、可靠，就要在变电所中建立档案管理，通过开展调查研究，将故障处理预案制定出来，防止出现过多的安全事故，不仅要在平时成立维修小组更要在本地区建立起事故应急网络，如果一旦出现了安全事故，则要迅速做出应急管理，尽量将事故造成的停电时间缩短。要选派专人定期对变电所进行巡视，确保供电系统稳定运行。

六、应用高科技手段治理谐波，提高电能质量

通常，电力系统一旦产生谐波造成的危害将非常大，更会对变压器、配电线路、电容器、继电保护装置的正确使用造成较大影响。一些非线性的设备会产生非常多的谐波，是谐波产生的根源，被称之为“系统垃圾”，如果这些谐波进入到系统当中将会影响系统设备正常使用，降低电能质量。为了能够及时获取谐波产生的主要原因，可以在用户变电所中安装电压质量监测仪器，及时对数据进行监测分析。此外，还要对电气工程中的电气设备、材料等做好质量监督，防止劣质材料进入网络系统中运行。做好电气施工工艺的验收工作，应用闭环管理的方式管理入网的电气工程，要对高压用户变电所的扩建、改造等工程做好监督，明确工程当中的供电照明、动力操作等的规范指标，监察人员还要负责做好工程选址工作、设计图的会审工作等，做好电力验收工作。入网电力工程也要遵循一定的市场管理原则，坚持落实“三证”、主管与监管制度，结合各项电力作业许可证中的内容做好对电力部门或者是用电客户的评审。对于主管、监管制度的实施要能够分工明确、将界面划分清楚、实现双方的相互制约，实现良性沟通。

结束语：

本文主要对用电需求的侧管理在用电检查中的具体应用过程进行分析，探讨用电需求侧管理的主要内容，可见，用电需求的侧管理是用电管理当中的一项重要内容，是一项系统性较强的工作，将这种管理方法融入到日常电力管理当中能够使用电部门的相关人员及时获取到客户信息，为工作更加科学、高效的开展提供了动力。

参考文献：

[1]朱连波，孙松强，常磊等.负荷率与线损的定量关系及其在分时电价成本效益分析中的应用[J].电力系统保护与控制，2010，38（17）：43-46，52.

[2]践行中美智能电网合作协议霍尼韦尔携手天津泰达经济技术开发区启动中国首个需求响应项目[J].智能建筑电气技术，2012，06（1）：108-108.

作者简介：

张裕，性别：男，民族：汉，籍贯：广东高州，职称：助理工程师，学位；大学本科，简历：2006-2009广东技术师范学院天河学院电力学院2009至今茂名高州供电局研究方向：用电检查方向。