恽凤琴(江苏省常州市武进人民医院人事科213002)
【中图分类号】R197.32【文献标识码】A【文章编号】2095-1752(2013)32-0382-01
根据常州市武进区卫生事业发展规划,2012年4月武进第二人民医院撤销,职工整体并入武进人民医院,马杭乡镇卫生院部分职工并入武进人民医院,2012年5月武进人民医院南部院区开业,多元文化、多种价值观念相互渗透,给医院的管理和政治思想工作提出了新的课题。我院坚定“一体化管理”理念,围绕医院职能,健全思想政治工作机制,加快文化融合,加强人文关怀,强化医德医风教育,切实维护职工利益,促使医院和谐发展。一年来,南院步入健康发展的快车道,职工、患者的满意率不断提高,业务收入快速增长,取得了良好的社会、经济效益。本文就南院开业运行及建设发展中政治思想工作创新谈谈个人的观点。
第一,加快思想政治工作机制的整合,构建有特色的思想政治工作格局。一是健全工作机制。建立院科齐抓共管思想政治工作管理网,广泛收集信息,为开展思想教育提供依据;认真分析信息,有针对性地确定思想教育方法;正确处理信息,努力解决思想问题;及时反馈信息,改进与完善思想教育的方法。二是构筑宣传教育平台。利用医院内网、外网、院报、宣传栏、道德讲堂等多种形式,加强正面宣传教育,用身边的人和事来教育感动身边的人,让大家觉得可亲可信可行,汇聚正能量。三是建立员工疑难问题分析研究制度。针对整合中各种利益格局,各医院原奖金福利各不相同,涉及到职工住房补贴、公积金、乡镇补发绩效工作等各种复杂情况,院党委、行政领导要求相关职能科室多次召开会议,倾听职工意见,了解职工所需,做好沟通解释,化解各种矛盾,落实应得待遇。确保职工思想稳定。
第二,加强文化理念的整合,构建有特色的文化系统。一是形成共同价值观,构筑共同奋斗的思想基础。医院文化建设应立足于以病人为中心。医院文化建设应紧扣这个主题,更新服务观念,增加服务内容,简化服务程序,优化服务环境,改善服务态度,规范服务行为,方便病人就医,提高服务质量。让医院文化处处闪烁着“尊重病人、关爱病人”的人文精神。对新职工做好岗前教育,让大家了解规章制度,医院文化,医院现状和发展,增强职工的危机感、责任感、荣誉感。二是推进文化管理,体现人文关怀,做好心理疏导。坚持正面教育与制度执行相结合,把医院道德观念、价值理念、行为规范等渗透于医院管理的各个环节和全过程。
第三,加强思想政治工作队伍的整合,实现齐抓共管。党委、工会、共青团根据南院工作实际,成立南院党支部、分工会、团支部,落实党委、工会、团委的各项工作,做好思想政治工作,关心职工的工作生活,解决实际困难。行政实行一体化管理,与本部信息共享,资源共享,利用视频会议、视频课件,互通信息,了解思想工作动态,及时布置工作任务。组织党史和专业知识竞赛、读书报告会、技术练兵、文体等活动,设立奖项,形成团结合作、健康向上的精神风貌,增强职工凝聚力。
第四,以职业道德教育为重点,强化医德医风教育和督查。将“爱岗敬业意识,责任意识,服务意识,廉洁自律意识”通过医德医风教育形成和强化,树立职工全心全意为人民服务的思想,建立良好医患关系。在医疗服务活动中,为增加透明度,做好满意度调查,出院病人回访,设立意见箱,建立医德医风考核档案等行之有效的做法,并建立抗菌药物使用预警机制,将药占比与科室绩效奖挂钩。党委还与各支部书记签定了廉洁行医责任书,督促医务人员自觉遵守医德医风建设的各项规定,坚决杜绝医药购销行为中的商业贿赂行为,努力营造廉洁行医、诚信服务的良好氛围。
第五,从维护员工利益入手,加强员工队伍的整体思想建设。召开“新职工欢迎会”,一视同仁,共谋医院发展。为加快南院的发展,从全院职工中抽调管理专技人才,鼓励大家报名,考虑到南院远离市区,交通不便,增发交通费,开设本部—南院区间直达车,方便工作,使大家对医院发展充满信心。一是加大人才培养力度,建立健全员工岗位考核机制。根据整合的现状,按照技能培训常抓不懈的要求,广泛开展人才培育工程,与本部同标准,同考核,尽其所能地创造学习氛围和条件,通过视频系统同步业务培训,制定重点专科目标,选拔优秀专业人才外出进修学习,确保南院职工与本部同发展,加快人才队伍建设。为他们创造良好的工作学习条件,如拨出专项资金用于业务培训、进修学习及进行科学研究。特别对有一技之长又能大胆创新、积极开展新技术的人员大加鼓励,使他们感受到自身的价值,富有成就感。二是不断提高职工收入。召开职工代表大会,发扬民主,广泛征求职工意见建议,反映职工的要求,集思广益,达成共识,加快医院发展,谋求职工利益,通过医院绩效考核方案、岗位设置与聘用方案,不断提高员工的整体收入水平,提高职工幸福指数。三是形成扶贫济困的长效机制,开展送温暖活动,建立长效机制,做好困难职工、患病住院职工、生育职工慰问工作,让大家感受到医院大家庭的温暖。
厚德载物。医院整合中政治思想工作非常重要,在具体工作中必须理清思想,突出重点,以人为本,以医院的发展和人才的发展为目标,把各项工作做细做实,才能确保整合中职工思想稳定,医院和谐发展。