开展“深化改革年、热情服务年、创新推动年、文化建设年”活动之我见

开展“深化改革年、热情服务年、创新推动年、文化建设年”活动之我见

汪丽

安徽省图书馆安徽合肥230001

摘要：结合我馆开展“深化改革年、热情服务年、创新推动年、文化建设年”为主题的“四个年”建设活动提出几点建议，促进公共图书馆释放出最大能量，使公共图书馆能成为公民接受终身教育的理想课堂。

关键词：公共图书馆；深化改革；热情服务；创新推动、文化建设

StudyontheActivitiesof“YearofDeepeningReform,HospitalityService,AdvancingInnovationandCulturalDevelopment”

WangLi

(AnhuiProvincialLibrary,Hefei230001,China)

AbstractTheauthorstudiesonactivitieslaunchedinAnhuiProvincialLibraryinthemesof“YearofDeepeningReform,HospitalityService,AdvancingInnovationandCulturalDevelopment”,givesouthersuggestiononhowtopromotetheenergyofpubliclibraryinordertomakeittheidealplaceforeverycitizenstogettheirlifelongeducation.

Keywordspubliclibrary;deepeningreform;hospitalityservice;advancinginnovation;culturaldevelopment

公共图书馆作为传播社会文明，推进社会进步的知识载体，是向社会公众开放的科学文化教育平台，是“知识的宝库”、“没有校门的大学”。公共图书馆要以现代化的设施、巨大的信息储存量和丰富的文献资源为基础，在创新的服务与资源的开发上做文章，千方百计的为读者创造良好的学习环境，把图书馆变成一个知识的磁场，广泛吸引大、中、小学生进馆阅读，吸引热爱学习的公民进馆“充电”，使他们更多更好地学到知识、增长才干、陶冶性情，让图书馆释放出最大能量，使图书馆成为公民接受终身教育的理想课堂。安徽省图书馆积极开展以“深化改革年、热情服务年、创新推动年、文化建设年”为主题的“四个年”建设活动。结合我馆开展“四个年”建设的活动，谈谈几点建议。

一、公共图书馆要适应信息时代的需求，变革服务模式，满足读者的求知

欲望

1.公共图书馆必须与时俱进，进行服务模式的变革。

(1)变“封闭式”服务为“开放式”服务。公共图书馆要向全社会开放，主动寻求发展资源，开展多种载体的文献信息服务，开设多节点、网络化的窗口服务；重组图书馆资源，从社会整体的需求来思考和规划资源建设，以满足读者多样化的需要；可以与各省及著名的大学图书馆进行资源无偿互换，满足各地读者的求知欲望，甚至可以与国外一些知名的图书馆建立信息互连的网络高速通道，树立“知识是世界的，是全人类共享的”现代观点。

(2)变传统单一的“被动式”服务为现代化多功能的“主动式”服务。公共图书馆要从传播知识转向传递信息，工作者的角色要从“服务者”向“导航者”转换，对读者群的需求进行分析，洞察他们求知的规律，按读者的需求等级，建立读者档案，在档案中登记读者每一次阅读书籍的数量及类别，登记其职业、职称，目前正在从事哪项工作等等；对现有的信息资源分门别类的进行整理，对号入座进行对接，避免信息不对称的主观盲动，使我们“主动式”服务达到实效。

(3)要加强馆际合作，实现资源共享，积极参与网络建设，变“个体型”服务为“群体型”服务。公共图书馆可以效仿银行一卡通式的借阅模式，与全国一些省级及知名图书馆进行网络互联，读者出差、探亲、授课也可以就近查阅资料，掌握瞬息万变的动态信息；改革由过去的“请进来”服务，向“走出去”服务的方向发展，缩微复制和声像技术在公共图书馆中已普遍使用，自动化操作已从实验走向实用，服务由手工向自动化转变，以提高工作效率，为终身教育提供便利条件。

2.公共图书馆必须根据各类不同文化层次、各个年龄段读者的需要，进行多

样化的服务方式。

(1)公共图书馆要在原有书籍的基础上，增加订阅各类书刊、电子文献，进行阅读指导，形成导读网络，及时而方便地满足社会各类成员的学习需求。图书馆应充分利用自身的优势，建立街道导读窗口，联办小区图书室，与各地市合作建立分馆业务，积极参与社会办学，举办多样化的导读活动。如：为街道送书，建立读书会，与各大、中、小学校建立合作关系，定期为学生开展各种有益于身心健康的学习活动，进一步提高学生的科学文化素养，使他们逐步养成文明、健康、科学的生活方式。

(2)公共图书馆可以举办各类读书成果展示活动，适时地举办一些宣传活动，对在读书活动中涌现出来的学习积极分子进行适当表彰，同时，做好一年一度的图书馆服务宣传周活动，大张旗鼓的营造读书学习的良好氛围，通过图书馆的网站、专栏、专刊、专题推荐书目等手段，宣传党的改革开放的思想，与时俱进，使人们获得更多的知识，并能利用这些知识在市场经济的条件下，在优胜劣态的竞争机制中实现自身的劳动价值，进而获得丰厚的物质利益。

(3)公共图书馆还可以从自身角度出发，为建设学习型社会创造良好的环境。如：建立“读书人才资源库”、聘请名誉研究馆员、成立读书联谊会等活动，使图书馆变成一个连接信息，连接知识，连接友谊的纽带，整合区域内的人才资源，形成各方参与、协办共建学习型社会的局面。

二、公共图书馆是学校教育的有力补充，是公民终身教育的社会化平台

学生是祖国的未来，是未来人才的基石，公共图书馆可以成为学生拓宽知识面，开阔视野，开发潜能的成才基地；成为提高学生的综合素质，创立独特思维空间，接受终身教育的社会化平台。

(1)营造宽松的学习氛围，提供优质借阅服务。图书馆应重视对学生提供文

献信息服务，以完善的设备和热情的服务，吸引学生的光临。图书馆可以对学生简便借阅手续，减少限制，让他们自己到书库浏览，一些书籍可以放宽对学生的借阅时间，一些海外、港台保存本可以适当对学生开放，这有利于他们了解国外及港、澳、台信息，真正实现公共图书馆成为世界知识桥梁的作用。

(2)面向学生，开展多样化的服务。对中、小学生，可以开展讲故事活动，配合利用电影、唱片、音乐及体能活动等[1]；图书馆员可以不定期的走访各个学校，了解各大专院校在校学生的求知需求，在教室里为学生们开展“推荐读物”或“书谈”活动，将图书馆的一些特色服务介绍给学生们，方便学生自己安排时间学习和生活，以使他们能更好的吸取知识，增加阅读量，提高自身素质。

(3)吸引学生参与图书馆工作。选择一些大、中专院校的学习积极分子和勤学好读的知识青年，在节假日里做一天的图书馆管理员，让他们了解图书馆的借阅形式以及服务工作的程序，在参与工作的过程中接触众多的读者，多一些社会实践；可以举办写作、集邮、青少年德育教育、读书演讲、专题报告会等各种丰富多彩的活动，吸引学生参与组织这些活动；利用媒体和社会上的热心读者力量，开展一些扶助下岗职工的社会公益活动，关心社会弱势群体，引发社会对他们的关爱；图书馆还可以开设一定的社会扫盲工作，聘请一些有文化的学生担任义务教员，对近年来进城打工者进行文化补习，增强他们就业工作的能力，培养他们社会公德意识，使他们感觉到图书馆是他们远离故里的温馨家园，对图书馆产生依恋情节，图书馆的社会教育职能也得到了充分发挥。

综上所述，在我国为全面建设小康社会目标迈进的过程中，公共图书馆应成为公民终身教育的社会化平台，发挥为国培养人才，提高国民素质，传播社会主义精神文明的重要作用，为实现中华民族腾飞奠定基础。

作者简介：汪丽，女，安徽合肥人，安徽省图书馆采编部副研究馆员。