营销稽查系统中在用电监察中的应用研究

营销稽查系统中在用电监察中的应用研究

张涛曹强

国网山东省电力公司禹城市供电公司山东德州251200

摘要：随着我国经济的腾飞，人们的日常生活和工厂生产对电力的需求量越来越大,国家现在已经对电力企业提出了更高要求，也对其今后的发展寄予厚望，电力企业的相关工作人员必须重视电力的管理与控制，规范人们的用电状况，不断加强对电力的创新和优化,使电力企业能够在最大程度上满足人们日益增长的电力需求。本文调查了关于现代营销稽查系统在用电监察工作中的实践应用探究问题。

关键词：电力稽查系统；用电监察；监察应用

引言

人们的生活水平在不断提高，同时对生活质量也提出了更高要求，尤其对电力企业的用电监察服务质量加大了关注力度，用电稽查是电力企业的一种重要监察手段，也体现了我国节约能源政策，作为电力营销稽查工作的重要环节,用电监察过程中日益暴露出种种漏洞和问题,并且伴随着工作效率低下,对日常供电需求造成了不同程度的影响。鉴于此,我们提出了利用现代电力营销稽查系统枯妇子电力监察工作的思路,旨在解决用电监察工作中的问题,提供更加优质的服务。这项工作对信息智控能力和客户用电量的监察能力有重要意义。

1、电力营销稽查系统

现代电力营销稽查系统的建立是顺应电力企业的发展需要,在国家电力规章制度要求下，以提高电力营销工作的服务质量为目的,逐渐建立起来的对电力系统的监察和管理工作。这项系统通过应用先进的计算机技术,实现了对各项电力工作的实时监察和控制,能够及时发现其中出现的问题,并提出对应的解决办法，及时清除电力系统的各项故障,保证电力营销稽查系统的安全顺利运行，从而对提高电力企业的经济效益具有重要的意义。当前用电监察作为现代电力营销稽查系统中的一项重要工作,对保障安全用电和电网稳定具有深远的影响。现代电力营销稽查系统中用电监察的应用是推动电力企业发展的重要举措。

2、营销稽查系统中用电监察的优势

电力企业开展的电力监察工作可以有效保障安全用电，合理用电，新时期出现的用电监察有着多方面优势，这种手段的应用在现代电力企业中的作用受到了各界的认同。

2.1用电监察具有便捷性

企业的监察工作在传统模式中是需要需要派出工作人员亲自到现场去做好记录分析等任务，而现在通过技术的发展，工作人员已经可以做到足不出户完成工作任务，可以准确的统计用电客户的用电量和用电时间等信息，工作人员可以通过用电监察中的自动检测和分析系统得知详细用电情况。

2.2用电监察的及时性

用电监察可以在短时间内对用电客户的用电情况进行监控和分析，并且能发现用户是否存在用电异常情况。这不同于原始地人力稽查模式，需要稽查人员挨家挨户地对用户的用电信息进行统计和分析，最终才能总结之后上报给上级部门。以前的模式只是在事后的统计和总结，而现在通过电力营销系统中的用电监察，可以及时的反馈信息，对出现的问题也可以立即处理，在保证了电力企业正常经济利益的同时还可以大大提高电力企业的用电安全性。

2.3用电监察的准确性

旧时期的人力电力监察会出现很多无法准确评估的问题，比如说明知企业进行了偷电行为，但是因为无法计算偷走的电量，或者即使发现这类问题却没有任何实际证据来指控和处罚，现在这种问题在电力营销稽查系统中运用监察手段可以完善的解决，可以查阅企业的历史用电情况从而对其用电量进行分析，找出企业偷电的数据信息，然后制定合理的处罚方案进行教育和处罚，如果企业有异议，还可以利用这些历史记录作为有力地证据来起诉。

3、现行用电监察中出现的问题

3.1用电监察的用户资料搜集工作相对困难

电力营销稽查系统的用电监察工作如果想要良好的应用，必须有着庞大的用户基数群体，在用电监察手段使用的初期，搜集用户的资料存在着一定困难，想搜集资料就必须先进行一定数量的电子电表安装，然后再对这些电子电表的使用者进行资料的收集，这项工作任务繁重且需要投入大量的人力以及物力。

3.2用电监察手段的推广较难

监察手段的推广过程是一个漫长的实验过程，对于期间发生的各种问题需要长时间的分析和解决，还需要电力企业投入巨额资金对原有的电表进行改造，再进行新设施的配备，对于企业来讲，这个过程耗时耗力，所以大部分企业并不乐意进行这项手段的实际应用。

3.3用电监察对电力工作人员的要求较高

用电监察工作的实施，虽然有很多便捷条件，但对于工作人员的工作水平要求很高，工作的前提是人员必须对计算机的操作相对熟练，并且经过用电监察知识的培训，这对于电力系统来说，存在不少困难，毕竟电力企业的信息化还处在初期发展阶段。

4、用电监察问题的解决办法

社会的快速发展使人们对用电的服务质量要求越来越高，电力企业的责任和任务越来越艰巨，用电监察工作在实施过程中出现很多问题，企业已经创新了原有的用电系统，运用现代化的电力营销稽查系统来解决日常生活和生产中的用电监察工作,这样有效保障了用电的安全和质量,我们从两方面解决用电监察的问题。

4.1建立真实的客户档案信息

如果想对电力进行有效的监察工作,我们先要完成客户的建立工作，监察工作是一项繁重的工作，工作人员先要进行客户信息的收集和整理，在工作过程中能及时的和客户沟通联系，这是一份漫长而耗力的任务，但客户信息的完整与准确是用电监察的前提,所以工作人员在记录客户的档案信息的时候，要认真耐心，树立自身的责任意识,必须保障客户信息的真实准确性，这是为以后的工作奠定基础，确保信息的完整，和客户结成良好关系。为了进一步保证以后工作的便利，对有特殊要求的用户档案要进行特殊整理，然后归档，在完成信息录入后,我们利用电力营销稽查系统的功能实现对客户资料的分析,反复确认无误后核对具体信息，对客户用电情况明确掌握，然后就可以顺利进行对客户用电设备的规范和管理,需要做到时时跟进客户服务,实现对相关数据信息的更新和监察，在发现客户有不法行为时，工作者要及时制止并对其进行教育，切实保障用电设备的安全运行，保障人们的安全用电。

4.2增强对电能计量装置的监察

企业要想实现高效的用电监察，必须从电能设施方面加大力度，运用现代化的系统监控的同时，还应该对客户用电数据进行科学的计量，再把得出的结果结合实际应用到工作之中。主要通过监察客户的电能表计量装置,保证其基本工作的准确性,严防客户自己调整电能表随意做出更改。对电能计量装置的检查,不仅要保证它的安装的程序符合要求,还要保证其能够运行失压,同时对电能装置的功率要进行合理的控制和管理，对于不符合要求的电能装置,必须及时的采取调整措施，以防偷电还有不规范用电的行为产生，现在居民用电检测已经不是传统的电能表方式，很多地区已经做出了调整，运用现代化的远程采集和控制,实现了对电能裁己录的更加准确化,并且工作效率也得到了很大的提高。电能表的计量在工作中容易出现问题，这个问题的解决方法还是需要科学的分析后运用技术手段加强对其的优化。

结束语

我国经济的发展带来的问题和弊端是阻碍发展的重要因素，人们虽然对于用电的意识有了提高，但是具体的生活中如何做到用电的标准化还不明确，电力工作人员也需要积极引导客户的思维，只有做到全面的了解电力的重要性，才能从根本上保障电力的健康稳定发展。

参考文献：

[1]崔磊.关于营销稽查运转与发展模式的研究[J].黑龙江科技信息，2016（3）

[2]王海燕,孟昭霞,侯锐锋,赵阳立,李孟兴.营销稽查监控系统的建设与应用.电力信息化2016.

[3]杨荣霞.新一代电力营销稽查监控系统的研发与应用日].电力信息与通信技术2017.