沈阳化工大学辽宁省沈阳市110000
摘要:酒店客房设计要给客人创造“家”的感觉,应该是一个属于私人特有的空间,可以为客人提供休息、娱乐、会谈等各种服务。在酒店客房设计过程中,要求首先要考虑客人的真正需求,主要涉及物质与精神二个方面,表明当前酒店客房设计要做到人性化,实现真正为客人提供最为满意的服务,才能吸引大量客人前来。
关键词:人性化;以人为本;设计
随着我国经济的快速发展,现代人的生活节奏也在日益加快,人们的生活水平不断提高,对物质生活提出了更高的要求。在当前酒店客房设计过程中,不但要为客人提供住宿服务,而且还要兼顾客人的饮食、休闲、娱乐、办公等各种需求。
客房是酒店的重要组成部分,是酒店中建筑面积最大的空间,是为客人提供服务的主要场所,也是客人应用最多的区域。为了与客人快节奏的生活相适应,同时也是为了满足客人的各种居住需求,要求酒店客房设计重视人性化发展,才能吸引更多的客人前来入住。
1人性化设计的标准
开展人性化设计才能得到客人的高度评价,是摆在设计人员面前的主要任务。酒店的主要功能是为人们提供高质量服务,强调带给客人满意的生活体验,因此,开展人性化设计具有不可替代的作用。为了达到不同层次、不同领域居住人群的需求,在开展客房设计时首先要具有较高的实用性,满足服务人员与入住人员实际的需要,才能进一步考虑客人的心理感受,如客房的设计格调、创造的环境氛围、灯光装饰物艺术品的陈设等。只有在物质方面与精神方面同时达到客人的满意,客房设计具有了较高的水平,才能称为人性化设计。
2客房人性化设计的主要内容
2.1客控系统的合理设计
客控系统是客房中的重要组成部分,要求必须开展人性化设计,方便客人操作。
2.1.1指导思想
首先要具有较高的实用性,功能设计以简单明了为主,只需提供强光、暗光、阅读等几种模式即可。如果功能过于复杂,客人则需消耗大量时间进行操作,不利于客人休息。客房门口要设计总开关,客人进入或离开时方便控制,床头柜部位设计总开关,客人睡觉前可以随手关闭。而不用再依次关闭洗浴间等各个部位的灯光。不同的功能区均需设计开关,空调开关要触手可及,客房内要设计夜灯,客人夜间去卫生间不需打开过亮的灯光,方便客人操作。
一些高级的酒店在设计灯光控制方案时,电动窗帘能在客人离开房间三分钟后自动完成操作,有利于节约能源资源。当客人入住进入房间时,电动窗帘会自动开动,纱帘维持原状,可以使客人视觉具有一定的适应时间。客人离开房间收取房卡后,全部电源开关在30秒内自动关闭,同时门外的“请勿打扰”“请稍候”等提示语自动关闭,空调自动开启节能模式,整个客房耗电数量最低。
2.1.2各种开关设计
客房内的开关位置要与人的身高相适应,高度大概处于1.3米左右,同时房间内需安装紧急报警按钮,一般房间可以将其设计在洗手间,特殊房间要在卧室床头增设一个。
笔者认为随着科学技术的快速发展,今后酒店客房设计会应用大量遥控设备,将各种功能集中在一起,操作会更加简单。
2.2空调设计
空调系统的设计,不但要为客人提供适宜的室内温度,而且还要考虑到随着季节的不同室内环境的干湿度也会不同,所以空调系统还需加装加湿设备。将空调出风口设计为下排与侧排二种模式。为了达到美观实用的效果,可将空调出风口与天花板设计在一起。为了创造更好的出风效果,风口应该与风机处于合适的距离,保证二者间的距离不要过远。为了创造舒适的居住环境,床头部位不要设计出风口,更不能对床直吹。
2.3隔音设计
客房是为客人提供的私人空间,要求具有一定的私密性,所以,应该具有较强的隔音功能。隔音设计要聘请声学设计专家设计隔声标准、开展隔声设计。墙体应该具有较强的隔声效果,相邻房间不得相互影响,在隔墙材料选择轻钢龙骨时,必须要求内部填装足量的玻璃棉。同时还需关注管道传声,主要涉及风管与水管。要求房间内距离风口三米以外的噪声不得超过60分贝,风机外必须加装外壳。下水管道也要加装隔声设备,当前,大多酒店的马桶选择静音形式,以减少对相邻房间的影响。各个楼层隔声设计,楼板厚度要与设计标准相一致,要加装地板防震设备。房间内天花板也要做隔声设计,需要加装水泥板与吸声玻璃棉。
2.4室内环境设计
一个客房内要同时设计休息区、休闲区、卫生间、洗浴间等。
2.4.1房间入口。房间入口以简短为宜,方便客人进入后随手放下行李箱。当前大多酒店的房间衣柜设计已经引入了步入式衣帽间,同时具备放置行李、存放衣物、保存贵重物品的功能,房间的空间更为宽敞。
2.4.2洗浴区。
洗浴区主要有台盆、淋浴、浴缸、马桶等各种设备。如果酒店位于地区气候寒冷,则需加装地暖设备,有效提高房间的舒适感。酒店淋浴间大多情况下以石材铺设地面,但要注意加装防滑设备。浴室门外要设计防滑地垫,可以节约客人的大部分时间,使其快速进入休息区。淋浴间门距离地面的高度要适中,不得过高或过低。洗手台前安装的镜子要具有防雾功能,同时设计镜前灯。
大多客人喜欢在浴缸内浸泡大量时间,经过一天的紧张忙碌,客人回到酒店会感到全身疲倦,在浴缸内浸泡会感到全身放松。我国酒店当前的浴缸设计通常考虑人的身高,但必须在浴缸触手可及的位置安装扶手。有的酒店还会在浴缸对面墙上设计防水电视机,客人可以一边浸泡一边观看娱乐节目。如果浴缸位置靠近窗口,则需考虑出水口的位置必须合适,客人在浸泡时可以观看窗外的风景。
通常情况下,酒店客房的马桶间与洗浴间会隔离。为了创造一定的私密空间,马桶间采取不透明设计。同时加装电话、置物板等小型物品。有的酒店马桶具有较高的自动功能,客人进入时会自动打开,客人离开时会自动关闭。
2.4.3休闲区
休闲区通常设计有沙发与写字台,冰箱通常情况下位于柜体内部。为了创造个性化体验,酒店要求客人进入时自己携带饮料。写字台设计有各种功能的电源插口,通常处于写字台的明显部位。
2.4.4就寝区。床的高度不宜过高,床头柜与床的距离不易过远,高度也要适中,以客人躺在床上伸平手即可拿到物品为标准,开关部位也需触手可及。客人多数都会携带手机,电话只应用于酒店内部联系,所以,位置可以远离床头柜。
3结语
总之,最近几年,我国经济得到了快速发展,人们的生活水平不断提高,要求拥有高质量的休闲环境。酒店行业的竞争也不断加剧,只有针对入住人员的需求开展人性化设计,顺应时代发展做好硬件设备的及时升级,才能为客人带来良好的入住体验,有效提高自身核心竞争力。在酒店设计中多关注客人的感受、方便客人休息娱乐,才能吸引更多的入住人群,创造更好的经济效益。
参考文献
[1]刘文慧.浅谈酒店客房空间照明的人性化设计研究[J].留学生,2015(6).
[2]刘文慧,赵海洋.酒店客房空间中色彩的人性化设计探讨[J].城市建设理论研究:电子版,2015,5(24).
[3]刘文慧.酒店客房空间中材质的人性化设计探讨[J].艺术品鉴,2015(7).