探讨人性化服务在妇科护理中的应用

探讨人性化服务在妇科护理中的应用

程琳

黑龙江省漠河县人民医院妇产科165399

摘要：目的探讨人性化服务在妇科护理中的应用。方法选取我院2016年6月至2017年2月收治的100例妇科患者，采取随机分组方法分为观察组与对照组，各组人数均为50例。观察组患者采取人性化服务的妇科护理，对照组采用常规的妇科护理。在治疗结束后，比较两组患者的护理效果以及护理满意度。结果观察组患者的护理效果以及护理满意度均高于对照组，两组差异明显（P<0.05），具有统计学意义。结论采用人性化服务的妇科护理可以显著改善患者的护理效果，有利于患者的治疗与恢复，具有较高的临床推广与应用价值。

关键词：妇科护理；人性化服务；临床应用

引言

人性化服务秉持着“以人为本”的理念，将其应用于妇科护理中，对患者的内心感受更为重视，这与常规妇科护理存在着较大的差异。随着生活水平的提升，人们对护理工作的要求越来越高，这就需要医院及时转变护理方式，提升医院的护理水平。本文为了更好地探讨人性化服务在妇科护理中的应用，选取我院2016年6月至2017年2月收治的100例妇科患者，采取随机分组方法分为观察组与对照组研究相关资料，现将结果报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取我院2016年6月至2017年2月收治的100例妇科患者，采取随机分组方法分为观察组与对照组，各组人数均为50例。观察组患者的年龄均在22-62岁范围内，平均年龄为（45.2±3.4）岁，病程在1-24个月范围内，平均病程（12.4±2.7）月，其中，宫颈炎患者20例，月经失调患者17例，盆腔炎患者13例。对照组患者的年龄均在21-62岁范围内，平均年龄为（44.9±3.3）岁，病程在1-24个月范围内，平均病程（12.2±2.6）月，其中，宫颈炎患者22例，月经失调患者16例，盆腔炎患者12例。两组患者均无严重的血液疾病、精神疾病等。两组患者在年龄、病程、疾病等方面均无显著的差异（P>0.05），具有统计学意义。

1.2方法

对照组采用常规的妇科护理。在患者住院期间对患者的饮食、药物服用等方面进行一定的指导，叮嘱患者遵循医嘱用药[1]。

观察组患者采取人性化服务的妇科护理。第一，护理人员要充分发挥主观能动性，主动、热情地对待患者及其家属，并耐心为患者讲解治疗方案[2]。第二，密切关注患者的情绪，加强对患者的心理疏导，减少患者的后顾之忧。第三，积极与患者交流。利用笑话、故事等方式了解患者的想法，并使用鼓励性的语言给予患者一定的鼓励，提升患者的治疗信心。因为不同妇科患者之间的性格差异较大，在交流时应科学、合理的选择沟通方式[3]。第四，重视病房环境卫生以及患者的饮食等方面，做好病房的清洁消毒工作，并给予患者科学的饮食指导。第五，在患者出院时需叮嘱患者复查时间以及出院的饮食指导，并向患者询问先相关意见。

1.3评价指标

采用VAS评分系统表示患者的疼痛程度，从而评价护理效果。VAS评分系统为十分制，分数越高表示患者疼痛程度越高[4]。向100例患者发放护理满意度调查问卷，采用10分制，分为十分满意、较为满意、满意、不满意4个等级。

1.4统计学方法

采用SPSS19.0统计学软件分析与处理相关数据，计数资料以（x±s）表示，采用t检验，以P<0.05差异具有统计学意义。

2.结果

如表1所示，采用不同护理方式后，观察组患者的疼痛评分显著低于对照组，表明观察组患者的护理效果要好于对照组，P<0.05，具有统计学意义。

表1两组患者VAS评分结果比对

3.讨论

随着社会的进步以及人们思想观念的变化，妇科护理越来越考虑到患者的感受。与常规护理不同，将人性化服务应用于妇科护理中可以提升患者治疗的依从性，加提升医护人员与患者的之间的信任度，有利于构建良好、融洽的医疗关系，对我国和谐社会的构建发挥着积极作用。本文研究结果显示，采用不用护理方式后，观察组患者的VAS评分为（2.59±1.37）分，对照组VAS评分为（3.82±1.80）分，表明观察组患者的护理效果要好于对照组，P<0.05，具有统计学意义。同时，观察组患者的护理满意度要显著高于对照组（P<0.05），具有统计学意义。由此可见，采用人性化服务的妇科护理可以显著改善患者的护理效果，有利于患者的治疗与恢复，具有较高的临床推广与应用价值。

参考文献：

[1]杨舒婷.人性化服务在妇科护理中的应用[J].中国农村卫生，2016（2）：58-59

[2]汪向红.人性化服务在妇科护理中的应用分析[J].中国卫生标准管理，2016，7（8）：206-207

[3]杨敏.浅谈人性化服务在妇产科护理中的应用探究[J].医药卫生：全文版，2017（2）：00303-00303

[4]牟彩芬，裴重重.妇科护理中人性化服务理念的应用效果评价[J].甘肃医药，2017（10）：886-888