陕西省近日出台了首个《车险理赔服务行业标准》，对于承保、理赔时限等消费者最为关心的问题做出了明确的规定，并强调了保险公司的告知义务。这个标准不仅是保险公司与客户签订车险合同后，在理赔过程中应当提供的服务质量标准，也是客户对保险公司服务质量实行监督的基本依据。
经济政策法规参考
2005年16期
