中医护理管理中存在的问题及有效对策

中医护理管理中存在的问题及有效对策

章艳娥胡海燕

章艳娥1胡海燕通讯作者

1.湖北省十堰市中医医院湖北十堰442012；

2.湖北省十堰市中医医院湖北十堰442012

【摘要】近些年来，随着人们医疗需求的日益提高和医疗改革的不断深入，对医疗工作的整体水平提出了更高的要求。中医护理是医疗工作重要的组成部分，由于中医技术具有毒副反应少、治疗效果理想等优点，中医护理工作也得到了人们的重视。在当前的中医护理管理工作中，存在着一些影响护理质量的问题，本文就对这些问题进行阐述，并提出对应的有效政策，以提高中医护理工作的质量。

【关键词】中医护理管理；存在问题；有效对策

【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1764-8999（2015）7-0409-01

中医护理管理水平直接决定着护理工作的效率与效果，对患者的身体健康和生命安全有着重要影响，同时，也是医院提升自身服务质量，提高综合竞争能力的重要方式。在当前的中医护理管理中，还存在着护理人员配置不足、水平较低等问题，对护理工作的质量产生了不良影响。因此，加强对护理工作问题的研究，提出有效地应对政策，对于促进医院持续健康发展有着十分重要的意义。

1中医护理管理中存在的问题

1.1对中医护理重视不够

由于中医在许多医院中并不占据主导地位，且面临着众多的发展难题，许多医院的领导层对其前景没有足够的信心，如此以来，就导致其对中医护理工作的重视程度不够，没有建立一些有利于中医护理开展的政策，给中医护理带来了阻碍；同时，在中层管理者中，掌握的大多是西医管理的经验，且在日常管理中，更加偏重于医院西医护理的管理，而忽视了中医护理，也会对中医护理管理造成不良影响[1]。

1.2中医护理队伍存在不足

中医护理队伍的不足主要体现在两方面，一是中医护理人员配置不足，在许多医院中，由于对中医护理重要性认识的不足，导致其在中医护理人员编制上不断进行压缩，造成分配到个人的工作量较大，使得护士只能够机械地完成基本的日常护理工作，没有足够的时间去对施护工作进行思考，同时，也极大地挫伤了护士工作的积极性；其次，中医护理人员整体素质较弱，许多医院的中医护士都是有西医院校护理专业转型的，并没有专业的中医基础理论知识，虽然在工作中有所学习，但缺乏系统性，且没有足够的学习热性与自觉性，这些都会降低中医护理工作的效果，给中医护理管理带来困难。

1.3管理制度不完善且落实较差

首先，当前医院的管理制度规定对重病患者的护理才能做护理记录工作，而中医护理基本不涉及重病患者，其他一般患者的就无法记录护理项目，中医护理工作的效果、注意事项等经验就难以形成体系；其次，在实际工作中，中医护理人员对“三查七对”等制度落实不到位，甚至有部分护士没有认真执行核对规定，导致护理对象出现错误、使用药物不正确等问题的发生[2]。

1.4护理观念落后且护理质量差

随着社会的快速发展，中医护理的工作目标已经不再是单纯的疾病治疗，还包括了疾病预防、提高身体健康水平和延长寿命等。但是，大多护理人员并没有对此改变形成正确的认识，依然秉承传统的护理观念，只是关注眼睛看到的和需要做到的，而没有注重与医生、患者的交流沟通。在这种观念下，护理人员对于用药次数、用量、患者用药反应等信息了解不够准确，护理工作的质量也自然也就难以得到保证。

2提高中医护理管理质量的有效对策

2.1加强中医护理队伍的建设

中医护理队伍建设主要需要从两个方面进行，首先，医院领导层应该加强对中医护理的重视，合理地配置护理人员数目，以保证中医护理工作的顺利开展，其次，严格筛选标准，坚持公正、公开的原则，选拔具有较高专业素质的护理人员，以避免业务不熟、素质不高的人员上岗问题。

2.2加强对护理人员的培训

首先，强化护理人员的职业道德，使其具备良好的爱岗敬业和乐于奉献的精神，以保证其在对患者进行护理时可以全心全意，与患者之间建立良好的护患关系，从而保证护理工作质量的良好；其次，加强对护理人员的中医理论教育和培训，让其学习并掌握更多的新观点、新知识，在完成日常护理工作的基础上，还应该充分加强对用药、心理护理、穴位按摩、和健康宣教以及推拿等护理手段的掌握；第三，在岗前对护理人员进行再教育，通过竞争上岗、护士间沟通、定期培训、操作实践等方式，来提高其整体的理论知识水平和动手实践能力[3]。

2.3建立并完善管理和考核制度

完善合理的管理制度是提高中医护理水平的重要措施，医院应该根据自身的实际情况来建立完善的管理制度，将护理工作的责任和流程等进行明确划分，使得各级的护理人员都能够对自身的工作任务有着清晰了解，比如主任、科护长和区护士长三级负责制。同时，引进绩效考核制度，将护理人员对患者的施护效果纳入到考核指标中，激发其工作的热情，提高其对工作的责任心，进而提升中医护理的质量。

2.4引进护理质量评价

护理质量评价体系能够准确地反映中医护理工作中存在的问题。引进护理质量评价体系，能够对护理人员的护理理论掌握情况、护理技能操作规范、护理文书书写规范以及患者安全健康教育等内容进行详细了解，及时发现工作中的问题并进行反馈，通过护理人员的自我反省，来促进护理水平的提升[4]。

2.5注重护理工作中的沟通

中药治疗的护理与西药有着较大的差异，在中药处方中，基本没有对用药时间、禁忌和用量等的详细说明。因此，在护理工作中，应该加强医生与护士之间的沟通，保证护士了解医生开出的药品功能、性质等，并清除药物服用的时间、温度、频率以及应注意的饮食禁忌等事项，从而保证施护的合理，提高护理工作的质量。

3小结

综上所述，中医护理管理工作对于保证患者生命安全，提高医院整体的管理水平有着重要的意义。针对当前中医护理管理中存在的问题，医院方面应该从医护队伍建设、技能培训和管理制度以及工作中的质量评价、医护沟通等方面进行改进，从而提高中医护理工作的实际效果。

参考文献

[1]段秀卿,张端香,安玉兰.浅谈中医护理管理模式的实践体会[J].护理研究,2011,(24):2238-2239.

[2]陈美华.中医护理管理的难点与对策[J].中国医药指南,2013,(22):678-679.

[3]利仕媛.中医护理管理中存在的问题与对策分析[J].中国中医药现代远程教育,2014,(10):105-106.

[4]岳凌云.探讨突出中医特色是中医护理管理的关键[J].中国保健营养(上旬刊),2014,24(5):2711-2712

作者简介：

章艳娥（1972—），女，湖北十堰人，副主任护师，主要从事临床护理及护理管理。

通讯作者：

胡海燕（1978—），女，湖北十堰人，主管护师，主要从事临床护理。