降低住院药房口服摆药差错的干预模式研究

降低住院药房口服摆药差错的干预模式研究

程韫

广东省肇庆市端州区人民医院药剂科526040

【摘要】目的：研究住院药房口服摆药差错的干预模式，为降低住院口服药品出错机率，保障患者的用药安全。方法：选择我院2017年12月至2018年8月间药房口服摆药的临床病例186例，对其临床资料进行回顾性分析，根据是否实施干预模式管理平均分为干预组和对照组，了解两组患者口服摆药出错情况。结果：干扰组的住院药房口服摆药出错率明显低于对照组，P<0.05，其差异具有统计学意义；干扰组患者对药房口服药的满意度明显高于对照组，P<0.05，其差异具有统计学意义。结论：通过干预模式管理能够有效控制住院药房口服摆药出错率，保障患者的用药安全。

【关键词】住院药房口服摆药出错率干预性护理

随着医疗水平的发展，人们对医疗服务水平的要求更高了，患者在住院期间除了要进行相应的治疗还需要服用口服药，所有口服药品摆药差错率的控制是需要重点注意的问题，如果将患者需要的药品摆放错误、药量出现误差，导致患者发生医疗事故，对患者造成的伤害也不可预估[1]。通过干预管理模式加强对住院口服摆药进行管理，减少出错率保障患者的用药安全性。本研究通过对我院2017年12月至2018年8月间药房口服摆药的临床病例进行回顾性分析，了解干预管理对降低药房口服摆药出错情况的效果，取得满意结果，具体如下：

1资料与方法

1.1一般资料

选择我院2017年12月至2018年8月间药房口服摆药的临床病例186例，对其临床资料进行回顾性分析，根据是否实施干预模式管理平均分为干预组和对照组。干预组患者男性48例，女性45例，年龄在19~87岁，平均年龄为（46.87±9.12）岁。对照组患者男性49例，女性44例，年龄在20~85岁，平均年龄为（45.03±9.35）岁。两组患者的一般情况相比，P>0.05,其差异不具有统计学意义，具有可比性。

1.2方法

对照组采用常规的住院药房口服药摆放模式，在接收医生医嘱后到药柜取药，放置在住院口服摆药区。干预组在对照组的基础上进行干预模式管理，针对药房药品摆放进行合理的规划，进行分组管理，由老带新，在接收医生医嘱后打印处方、取药，标明用法用量，由上级药师进行审核查对；设置专门的住院口服药品管理区，加强对药房药品摆放区进行规划，保证药房的卫生和整洁；每天进行交接班制度，交接好当日的住院口服药使用情况，每月进行一次住院药品摆放出错率的报告，进行分析总结[2]，实施奖惩制度，提高药师的工作态度和意识。

1.3统计学方法

将本研究所得的数据输入到SPSS15.0软件中进行处理和统计，计量单位用x±S来表示，组间比较则采取均数t检验，结果以P<0.05认为具有统计学意义；计数单位用%来表示，组间比较则采取X²检验，结果以P＜0.05认为具有统计学意义。

2结果

干扰组的住院药房口服摆药出错率为4.30%，对照组为24.73%，干扰组的住院药房口服摆药出错率明显低于对照组，P<0.05，其差异具有统计学意义。干扰组患者对药房口服药的满意度为97.85%，对照组为69.89%，P<0.05，其差异具有统计学意义。具体结果见下表

3讨论

随着药品管理越来越严格，临床中的用药越来越规范，对于住院药房口服药的管理成为重点问题，住院药房口服摆药出现差错时有发生，严重影响患者的用药安全[3]。通过干预模式管理，加强对药房住院口服药的管理，提高药师的工作态度，减少出错率，保障患者的用药安全。通过老带新，让新药师迅速了解住院药房的工作流程，在药师为患者配药、取药后上级药师进行审核，可以避免因为药师自己的工作疏忽导致的摆药差错。每月进行药房口服摆药差错分析，通过合理的奖惩制度，提高要药师的积极性和认真负责的工作态度[4]。本研究结果也表明通过干预模式管理出错率明显降低，患者的认可程度也有了明显的提高。所有干预模式管理可以降低住院药房口服摆药的出错率，提高住院口服药的用药安全性，是值得临床中进行推广和使用的有效方法。

参考文献

[1]李燕,杜德才,杨立强,肖明,姜玲,史天陆.品管圈方法在降低住院药房口服摆药差错中的应用与评价[J].安徽医药,2015,19(07):1414-1417.

[2]雷婷,刘丽萍.住院药房口服摆药差错分析及对策[J].安徽医药，2012,16（11）：1705-1706.

[3]陈伟薇,丁光跃,董一曼,韩黎黎,吕忱,王亚丽,祖林燕,吴华.PDCA循环在降低住院药房口服摆药调剂内差差错率中的应用效果[J].安徽医学，2017,38（11）：1491-1494.

[4]徐燕.精益管理模式在降低住院药房调剂差错的效果探讨[J].航空军医，2016,10（18）：489-490.