电力营销系统现状及其改善方案唐溯

电力营销系统现状及其改善方案唐溯

唐溯

关键词：电力营销系统；现状；改善方案

引言

现在我国电力企业的体制改革在不断进行，市场化水平不断提高，所以电力企业也在不断改革自身的销售理念，原有的计划用电模式正在悄然退出市场，取而代之的是电力服务促销模式，但是这样一来，电力企业的竞争压力也在显著增加。现在信息技术的推广应用都给企业工作的开展提供了相应便利，网络充值和打卡消费的营销模式应用越来越普遍，但是网络安全问题成为了很多企业面临的一大难点，如果无法保证网络的安全性，则很可能直接影响到经营工作的顺利开展。

1电力营销系统现状分析

相较于发达国家而言，我国的电力企业运营和营销模式存在明显差距，其原因是电力产品在生产期间会形成较大的资源消耗，同时对环境会造成一定程度的污染。因此，我国在电力营销方面不是很成熟。此外，我国现阶段对环境污染的治理力度较大，因为曾经由于发展电力给环境带来了严重的破坏。在这种情况下，我国电力营销发展缓慢，环境对电力营销渠道和现代化发展产生了一定的制约。电力营销现代化建设尚不完善，多数电力企业的营销管理制度不完善，甚至许多企业没有设立电力营销部门。同时，受到传统营销理念的影响，电力营销制度中存在一定的缺陷，在营销方面没有设立明确的奖惩制度。所以，相关工作人员也就缺少了营销的动力，使得电力营销工作效率偏低，在电力营销方面缺少创新和现代化的改进。此外，营销人员的素质是影响电力营销效果的关键因素。因为人才是发展的推动力，电力营销工作人员的综合素质不够就很难保障电力营销的发展和创新，没有创新的营销理念和技术就很难促进电力营销的现代化和信息化建设。同时，电力营销相关工作人员的工作失误也会对营销带来一定的影响。

2我国电力营销系统存在的问题

2.1我们还要不断扩大居民用电的市场

因为现在我国正在主张环保，提倡清洁型能源，从这点上来看这是扩大我国电力市场的一个巨大机遇，但与此同时这也是一场挑战。这里所说的挑战主要指的是今后电能跟可替代能源间的竞争会越来越大。随着天然气和太阳能等价格低廉的能源映入到人们日常生活中，电力系统开始越来越急迫的面临着怎样提高自身在市场中的占有率、如何优化电能优势等问题。现如今，我国大多数电力系统企业对于市场变化的反应度普遍较慢，无论是电力产品的服务还是其构造都无法完全跟能源市场相匹配，不能充分达到消费者对能源消耗提出的要求。另外从某种程度上来看现在我国正在积极推进的能源方面的一些政策对我国电力系统市场的扩大形成了一定的约束。

2.2预估电力营销系统风险时并不充分

现在我国的电力相关企业对于电力营销系统中存在的问题和风险的重视程度还远远不够。主要体现如下：首先是在电力营销系统的技术上出现的风险，因为设计电力营销的管理系统时一定会出现部分有待提升的弊端，系统不够安全加上技术的不先进常常会致使非法用户以非法途径入侵到电力营销管理的系统中来并随意进行篡改；其次电力营销系统在操作上还存在一定的风险，这主要是因为操作系统的管理者在平时操作过程中不小心操作失误而引发的风险，例如，不慎将用户信息错误录入等；第三是因为系统内工作人员的违规而造成的风险，在维护和管理电力营销系统的过程中，部分工作人员有可能会打着工作的名号来秘密修改系统里的一些重要数据。

2.3电力营销系统相关工作人员缺乏专业水平和综合能力

现在我国的电力营销系统工作人员无论是在年龄上还是在业务水平上等等诸多方面都呈现出一些问题。主要体现在，他们关于新技术和新设备以及新管理方法上出现一些不适应，学习业务能力的水平较低等。另外因为受到现阶段的电力系统企业内部管理体制的影响，人员待遇上差距较大，一些电力营销系统内工作人员由于心理不平衡导致工作时的态度较为消极。这些都会直接的对稳固电力营销系统内部工作人员的队伍跟顺利开展工作造成一定的影响。

2.4电网建设工作还需不断提高

现在所建设的电网不论是从规模上还是从分布上来看，都无法跟社会经济发展相适应。主干电网相对较弱，而城镇中的电网一般都较为老化，在大多数农村地区的覆盖率则比较小，所以，现在我国的电网普遍存在着有一些区域虽有电但却没法送出、虽在市场中有需求但却不能占领市场的现象。现在我国已经在建设电网方面投入了很多的资金，尽管从整体上来看已经使我国的电网结构获得了一定程度的改善，可是这其中依然存在一些需要我们不断努力改进的问题。

3电力营销系统改善方案

3.1创新服务理念

电力营销系统的发展需要全体工作人员投入其中，群策群力进行发展并创新，对营销过程和管理进行监督。电力商品具有瞬时性和连续性等特征，这就要求电力系统企业在运行经营过程中与供电和维修等相关企业形成良好合作关系，以顾客至上为服务理念，在经营过程中本着为顾客提供便利为营销理念，在心理上构建服务理念，将这种理念贯穿于工作的始终，为顾客提供更好的服务，增强电力服务的顾客体验，提高市场认可度。

3.2加强对电力系统营销工作人员展开素质教育

通过现场培训和课堂教学的方式提高员工的营销技巧，给一线营销工作人员普及业务知识和职业道德，让员工在合规合法的范围内开展营销活动。企业可以通过开展技能比赛的方式，让员工在竞争中交流营销经验和技能，从而在营销系统内营造积极、充满活力的工作氛围，提升员工的服务水平和技能。

3.3扩展电力营销市场的服务范围

目前，我国大多数电器将电力作为主要能源，但是在炉具方面很少用到电力能源。营销人员需要通过试用、对比等方式让用户了解到电力能源的特点，将电力作为炉具能源能够提高自动化水平，而且没有污染及废气产生。营销人员要利用电力能源在使用中无污染的特点，扩大电力能源在炉具方面的市场占有量，从而拓展电力营销市场。

结束语

经过前文分析我们不难发现，电力系统的安全问题有一定的系统性，需要我们从全局的角度来思考相关问题，对于信息进行具体分析，这样才能不断提高工作质量。一个合理的安全策略的提出大多是在多种方式应用和实践过程中而产生的结果，所以要求我们可以从整体的角度上来看待和分析，整体安全性信息安全的首要原则。本文结合电力营销信息安全的概念和问题总结了一些安全管理对策，希望可以给相关工作的开展提供一些参考。

参考文献

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