护理风险管理在急诊科护理管理中的应用梅志英

护理风险管理在急诊科护理管理中的应用梅志英

梅志英

梅志英

云南省丽江市永胜县人民医674200

【摘要】目的：探讨护理风险管理在急诊护理管理应用的临床效果。方法：选取2017年6月到2018年6月于我院急救科门诊接受治疗的130例患者，按照随机数字表法分为研究组和对照组，研究组患者给予护理风险管理，设立对照组给予常规的护理管理，观察两组患者的护理满意情况及风险事件发生情况。结果：给予护理风险管理的研究组患者护理不满意人数为2例（3.08%），护理总满意度为96.92%；给予常规护理管理的对照组患者护理不满意人数为11例（16.92%），护理总满意率为83.08%；研究组患者风险事件总发生几率为1.54%，对照组患者风险事件总发生几率为10.77%；研究组患者护理质量评分为（82.37±20.67），对照组患者护理质量评分为（63.08±18.94），两组数据对比研究组优势明显，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：风险管理在急诊护理管理应用中具有良好导向，有效提高患者护理满意情况，降低护理风险事故的发生，提高急诊科护理质量，适用于临床。

【关键词】护理风险管理；急诊科；护理；应用效果

随着社会进程的加速，疾病的发病率呈现上升趋势，急诊科成为医院重要的一个环节，由于急诊患者流动量大，如何在急诊科室给予有效的护理管理具有临床意义[1]。为此我们选取130例急诊科患者作为观察对象，旨在观察护理风险管理在急诊护理管理应用中的效果，现将观察情况报道如下。

1、资料与方法

1.1一般资料

选取2017年6月到2018年6月于我院急救科门诊接受治疗的130例患者，按照随机数字表法分为研究组和对照组，对照组患者65例，男性患者34例，女性患者31例，年龄在19岁到58岁之间，平均年龄（37.61±4.28）岁，研究组患者65例，其中男性37例，女性28例，年龄在20岁到69岁之间，平均年龄（36.49±4.14）岁，纳入标准：（1）治疗依从性较好的患者；（2）对本项研究知情并签署书面同意书；（3）均为急诊留院观察的患者；排除标准：（1）有家族遗传疾病的患者；（2）精神类疾病的患者；（3）妊娠期或哺乳期妇女；两组患者在性别、年龄及患病程度上无差异，不具有统计学意义（P>0.05）。

1.2方法

研究组患者给予护理风险管理，具体的管理措施包括：（1）成立护理风险管理小组，由急诊科护士长和护理人员组成，针对以往临床护理中存在的护理风险进行分析，制定相应的风险管理措施；（2）加强护理人员的风险防范意识：开展风险防范意识教育，加强急诊护理人员对安全护理的认知，定期开展培训及讲座，提高护理人员的职业责任心，加强护理人员专业知识和职业技能，将风险知识纳入护理考核；（4）规范药品管理：急救科常备的药品和急救设备进行管理，安排指定人员进行管理，对药品的存取进行严格记录，要求急救仪器放置在固定的位置，对使用人员进行记录，确保药品和仪器在急救时的供应；（5）完善护理制度：急救科采用奖罚制度，激励护理人员的护理热情，对护理人员排班进行优化，避免护理人员过劳，降低护理质量[2-3]。

1.3评价标准

本项研究采用统一的问卷模式对患者护理满意情况进行调查；观察两组患者留院观察期间风险事件发生情况及护理质量评分[4]。

1.4统计学分析

本组研究采用SPSS21.0统计学软件进行数据的分析和处理，以P＜0.05为差异具有统计学意义。

2、结果

2.1两组患者护理满意情况调查，如表1，给予护理风险管理的研究组患者护理不满意人数为2例（3.08%），护理总满意度为96.92%；给予常规护理管理的对照组患者护理不满意人数为11例（16.92%），护理总满意率为83.08%，两组数据对比组间差异具有统计学意义（P<0.05）。

2.2两组患者风险事件发生情况及护理质量评分对比，如表2，研究组患者风险事故总发生几率为1.54%，对照组患者风险事件总发生几率为10.77%，两组数据对比组间差异具有统计学意义（P<0.05）；研究组患者护理质量评分为（82.37±20.67），对照组患者护理质量评分为（63.08±18.94），两组数据对比研究组优势明显，组间差异具有统计学意义（P<0.05）。

表2两组患者风险事件发生情况及护理质量评分对比[n/%，n=65，x±s，分]

组别护患纠纷用药差错总发生率护理质量评分

研究组01（1.54%）1.54%82.37±20.67

对照组2（3.08%）5（7.69%）10.77%63.08±18.94

X2/t值4.7955.547

P值0.0290.000

3、讨论

急诊科是为患者提供有效抢救治疗的重要科室，患者病情轻重不一，病情发展较快，给予有效的护理管理模式，可以有效保障患者治疗质量，降低护理风险事件的发生，优化护理模式及医院资源，为患者治疗提供基本保障[5]。本项研究结果显示，给予护理风险管理的研究组患者患者护理总满意度为96.92%；给予常规护理管理的对照组患者总满意率为83.08%，护理风险管理临床患者认可度较高；研究组患者风险事故总发生几率为1.54%，对照组患者风险事件总发生几率为10.77%，研究组患者护理质量评分为（82.37±20.67），对照组患者护理质量评分为（63.08±18.94），护理风险管理临床反馈较好。

综上，风险管理在急诊护理管理应用中具有良好导向，有效提高患者护理满意情况，降低护理风险事故的发生，提高急诊科护理质量，适用于临床推广。

参考文献：

[1]穆爱兰，张秋玲.护理风险管理在加强急诊科患者护理安全中的应用效果[J].实用临床医药杂志，2015，19（16）：181-183.

[2]赖伟兰，黄秋萍，胡佳俊等.急诊分诊安全管理结合风险管理对急诊科护理质量的影响[J].全科护理，2016，14（7）：730-732.

[3]朱庆.细节问题防范关口前移式管理法在急诊科护理风险管理中的应用研究[J].临床护理杂志，2016，15（2）：66-68.

[4]楼晓红，张宏强.风险管理联合绩效考核在医院急诊科护理管理中的应用分析[J].浙江临床医学，2017，19（5）：961-962.

[5]刘亚芹.试论风险管理在急诊科安全护理管理中的应用价值[J].当代医药论丛，2016，14（16）：183-184.