当代医院图书馆馆员继续教育与能力提升

当代医院图书馆馆员继续教育与能力提升

苏润志

韶关学院医学院广东韶关512000

摘要：图书馆馆员的能力素质是决定各种图书馆资源价值的有效开发与利用的关键因素，文章提出对医院图书馆员开展继续教育的构想，对新形势下医院图书馆馆员接受继续教育重点学科以及继续教育的方式进行了研究和探讨，供参考。

关键词：图书馆馆员；继续教育；能力提升

医院是知识密集、技术密集、人才密集的医疗组织机构，而医院图书馆是储存医院医学信息的重要源地，是全院医护人员查阅文献的信息中心，其重要作用不言而喻。尤其在全球进入知识经济时代的今天，时代正向着社会化、电子化、网络化、智能化和产业化发展,医院图书馆也面临着崭新的任务和发展的要求，这种发展要求图书馆员以终身教育为必然。

1.图书馆员接受继续教育重点学科

1.1计算机网络学习使用

随着医院信息技术的进步，医院图书馆信息化、数字化的发展趋势越来越明显。网络资源传输迅速，数据庞大，无需空间贮藏，快捷、便利的特性使其逐渐成为了现代化阅读的主流手段，大有超越纸质书刊的趋势。然而网络信息服务也给图书馆工作人员带来了新的挑战，数据库的建设和完善需要馆员与信息科合作处理大量计算机网络技术相关工作，如图书馆内电子阅览室的局域网走线，计算机IP地址的配置，网络邻居的建立和共享，微博、微信、官方网站等公众平台的建立和维护，新发软件的安装与调试等。这些新兴的科学技术都需要馆员自学掌握，紧跟时代潮流。

1.2外语水平

医院图书馆馆员应有熟练识别医学专业英语的能力。作为图书馆内人员，接触外籍人士的机会较少，因此外文口语能力暂可忽略。但国外医学文献的整理归纳就必不可免地对馆员的英文甚至其他语种的阅读能力提出了较高要求。当下前沿的医学文献几乎都是以英文形式发表在国际主流杂志期刊上，馆员若未能掌握相当的医学专业英语，就无法收集、阅读和理解外文资料，从而滞后于国际生命科学、医学发展的最新动态，成了信息传导的断口，导致课题研究仅限于对中文资料的理解，过程和结论很容易不客观、不全面。因此医院图书馆馆员应利用各种手段学习英语，无需过分要求书写能力，但至少应积累大量的业内词汇，更有效率地为借阅者提供服务。

1.3信息统计学基础知识

图书馆馆员作为情报的采集者与分析者，应掌握医学统计学的基本理论，能够简单运用概率论和统计的方法敏锐地识别数据信息，对有用信息进行识别、收集、整理、归纳。协助医务人员做好科研课题的初期工作，运用统计学理论提出假设进行检验，帮助其迅速锁定所需参考资料类别。图书馆馆员还应有能力追踪国内外前沿医学发展动态，引进大量最新医学信息的时候需要运用统计学基础对信息进行归类汇总，并预测下一步发展方向。

1.4文献归类与检索

读者进入图书馆阅读的一般步骤为提出需求、检索相应资料、办理借阅手续、阅读、归还。这其中最有可能产生变量就是检索环节。图书馆一套完整的快捷的检索系统可以保证整个借阅环节的通畅有效，而迟顿繁琐的检索系统则会拖累读者的借阅效率，拉低阅读体验。因此从根源上确保检索系统的科学性、合理性便显得尤为重要。原始信息库的设计分类需要馆员掌握一定程度的文献综述分类能力，根据借阅者所提需求快速检索出相关文献则需要馆员拥有较高的信息搜集利用能力。

1.5服务理念与能力

由客户关系管理理论可以看出产品与服务的质量很大程度上取决于工作人员的素质。因此，要加强馆员“以读者为中心”的服务理念，一切以读者的便利为优先，明确读者需求，主动创新服务模式，扩展个性化信息服务内容，巩固馆员对医院的认同感、归属感、忠诚度，提高馆员服务积极性，为全面提高图书馆服务层次打好思想基础。

2.医院图书馆员进行继续教育的方式

继续教育是由于知识老化而产生的知识更新需求。医院图书馆员接受继续教育的途径可不拘泥于高等院校的学历教育，形式多样的非学历教育也是适合图书馆馆员的方式。

2.1组织馆员主动学习

图书馆拥有无尽的资源，除了医学类书刊以外，管理、语言、科技等文献也数不胜数。馆员应充分利用这个知识的宝库，自主学习各学科知识。管理者可以组织学习小组交流活动，设定专题自学并撰写读书笔记，每周期请1位馆员将学习所得制成幻灯片在科内演讲交流，互相答疑解惑，充分发挥主观能动性。

2.2通过外界公共资源学习

包括专题讲座、培训进修、学术研讨会议等。科室可主动在网络上搜索近期开放讲座，派遣馆员前往学习。或通过医院内部网络掌握学术会议档期，及时报名参加，包括院内每周的学术交流讲座等都是自主学习的潜在手段。条件允许的情况下可以向医院申请，邀请专家莅临图书馆开展讲学活动，专家是深刻掌握着相关学科领域知识和前沿观点的权威人士，是活动的典籍，与他们交流是快速获取该专业最新动向的重要手段。

2.3网络教育也成为了自主学习的一大主流手段

网络远程教育不受时间和空间限制，有着可以随时随地学习的便利优势。如今多处省市医院已开发了网络课程考试等资源，馆员应自觉完整观看课程视频，完成课程反馈和等级考试。馆员一旦掌握了利用计算机、平板等先进通信设备进行在线学习的能力，便可以自主搜索感兴趣专业的网络课程，如网易公开课、TED演讲、学堂在线、Coursera等在线课程互动平台。其中的英文课堂不仅可以让参与者掌握业内国际学者的观点，也可以间接地提高馆员的外语水平。

2.4与周边医院图书馆合作

与周边医院图书馆交流，互相学习借鉴，除共享学习资源课件外还可以共享服务手段，携手探索新的服务模式。可以派遣馆员到其他医院图书馆进行短期体验，反省自身图书馆在服务方面的不足，了解不同类型读者的阅读习惯，借鉴其优秀的管理服务模式并因地制宜地运用到图书馆工作中。除正式、制度化的交流途径之外，医院要鼓励各种自发、非正式的交流通道。定期聚餐、头脑风暴式的讨论都将促进馆际间的交流，形成一种积极而和谐的人际关系，不仅可以扩充信息库资源，还可以彼此共同进步，更好地为医院发展提供服务，成为医院科研的坚实后盾。

3.总结

总之，医院图书馆的发展面临前所未有的挑战，要想使图书馆职能得到最大发挥，必须加强图书馆馆员能力提升与继续教育，充分发挥图书馆官员的主观能动作用,成为知识的高效组织者、传播者、服务者,从而促进医院图书馆图书服务质量与水平的提升,寻求图书馆的发展。

参考文献：

[1]李美蓉.试论网络环境下医院图书馆员的能力建设与服务创新[C].中国医院协会医院情报图书管理专业委员2012年学术会议.2012.

[2]陈东义.医院图书馆员继续教育新思路[J].医学信息学杂志,2013,34(4):89-92.