核电运行人员情绪管理与安全生产研究

核电运行人员情绪管理与安全生产研究

刘添金胡光

（山东核电有限公司山东烟台265116）

摘要：核电运行是一种具有高责任、高科技、高风险的三个行业，对于核电运行人员的情绪管理是出于对以人为本的核心理念以及安全生产的核心原则进行考虑而提出的管理措施，核电人员的情绪管理主要是针对工作人员的工作态度制定的管理措施，本文首先对核电运行人员情绪管理对于其安全生产的作用进行分析，进而对其具体的情绪管理方式进行探究。

关键词：核电运行；工作人员；情绪管理；安全生产

对于核电运行人员而言，其岗位责任比较大，随之带来的压力比较中，所以在工作的过程当中一定要保持良好的工作心态与情绪，而核电运行人员的情绪管理所涉及到的因素比较多，工作因素仅仅是其中的一种，还有家庭因素、交际因素等生活因素，由于其工作岗位性质的特殊，对核电运行人员的情绪管理方式也需要进行多样化的开展。

一、核电运行人员情绪管理对安全生产的作用分析

对于核电运行人员的情绪管理作用而言，首先要从工作性质需要以及和谐社会的需要两个方面进行分析。

（一）工作性质的需要

对于核电运行人员而言，安全生产是其首先目标，其安全部门工作岗位直接决定着核电机组的安全与稳定，所以对于控制室的操作人员而言，不能有着一点的差错，必须按照科学的方式进行工作，但是核电运行工作毕竟最终的执行者是人，在高压力与高责任的工作环境下难免由于身体问题导致其差错存在。并且该行业运行还存在着夜班与加班等现象，对于核电运行人员的生理负荷也有着比较大的透支，而由于工作不顺利则会导致运行人员存在着一些负面情绪，一旦负面情绪的产生，就会在无意识间将其带入到工作当中，核电运行人员的工作的操作对于安全性要求比较严格，一旦由于负面情绪的影响导致工作出现纰漏，就会造成不可挽回的后果，所以对于核电运行人员而言，其工作性质需要情绪管理。

（二）和谐社会的需要

当今社会属于一种和谐稳定、以人为本的社会，在社会的发展当中，对于和谐的要求比较高，而对于企业而言，员工的工作情绪会直接影响其工作的质量，并且这种质量的影响会与情绪的影响成正比例关系发展，对于核电运行人员而言，对其进行情绪管理不仅能让其拥有一个良好的工作心态，还能通过其正面情绪的影响，充分调动其动作的积极性，在工作当中无限的开发其潜能，使其所在的技术岗位实现价值的最大化。而和谐往往是与安全紧密联系在一起的，安全生产优势核电运行人员的核心工作原则，所以对于核电运行人员的情绪管理就是对其工作安全进行负责，同时也是对和谐社会负责，因为核电人员疏忽所造成的后果往往牵连的不是一个人而是一整片区域，所以其工作的安全管理与和谐社会的发展方针相符合。

二、核电运行人员情绪管理在安全生产当中的具体运用

核电运行人员的情绪管理要从思想层面做起，然后有思想转化到实际的环境，下文当中从思想层面与实际环境两个方面对核电运行人员的情绪管理进行分析。

（一）思想层面的情绪管理

对于核电运行人员的情绪管理而言，首先要树立其正确的工作观念，然后通过观念引导其情绪，必须企业安全文化的树立，首先企业要对核电运行人员普及安全生产方面的教育，并且将安全生产的精神传达到每一个核电运行人员的心中，并且核电运行管理部门在平时的运行工作管理当中也要对员工进行安全第一的思想灌输，通多这种不断的教育、灌输、引导，让核电运行人员将安全生产深入骨髓，并且将这种理念传达到情绪当中。

另外一方面就是团队精神的培养，核电运行人员工作情绪的好坏最重要的一个因素就是，核电运行人员对于运行团队的归属感，只要有了归属感就会将工作的每一个环节落到实处，而对核电运行人员的归属感形成主要就是培养其团队精神，让每一个核电运行人员都明白。核电运行工作属于一个整体，而自己就是整体当中的一部分，树立其责任意识。这就像将一群不相识的人放在一起，各自处理各自的工作，然后对于工作上的纰漏就会产生互相推诿的现象，而如果让其成为一个整体，就会将他人的事情看作自己的工作，这样在工作上就会减少其推诿的现象发生，要培养核电运行人员的集体荣誉感，每月都需要进行评比，将每一组的工作状态进行审定，评出最有些的运行团队，而团队的荣誉与集体中的每一个人都息息相关。

（二）实际环境的情绪管理

对于实际环境的情绪管理而言，首先就要从其工作积极性出发，运行人员的情绪往往受工作的影响比较大，有些核电运行人员由于表现不太理想受到指责而导致工作情绪不稳定，而有些运行人员则是由于自己工作表现良好却没有得到认可而导致情绪不良，所以对于这一现象，核电运行企业一定要设立严格的奖励机制，并且安排工作监督人员进行细致的监督，对于表现良好的人员要进行整体全面的了解，而对于表现不佳的工作人员需要进行严厉的批评，但是在批评的同时要对其工作好的方面进行充分的肯定。核电运行人员的表现能够在阳光之下进行展现，并且通过公平公开的方式竞争，会很大程度上的提高其工作的积极性。并且核电运行企业要进行人性化的管理，要定期的组织员工出去旅游休假，让员工能在旅游当中充分的放松，然后收拾好自身的情绪更好的投入到工作当中。

另一方面就是对于核电运行企业环境的优化，人环境的优化又分为“软环境”与“硬环境”，软环境指的是核电运行人员的工作制度，由于其属于一种全天制24小时工作方式，所以对于核电运行人员的上班制度要进行有机的调整，避免核电运行人员出现超时间、超负荷的工作，比如“六班三倒”制度，增加了核电运行人员的上班周期，缩小了上班时间。另外就是硬环境，也就是核电运行人员的上班环境，比如上班地点的环境要整洁有序、操作岗位要严肃谨慎，而运行人员的休息区域则要和谐优雅。这种环境的管理对于核电运行人员情绪的管理有着比较大的作用。然后就是核电运行人员家庭环境的管理，这一点就需要企业对核电运行人员的家庭情况进行实际考察，对于比较困难的运行人员采取一定的补助措施，并且提高一定的优惠福利，对于生活费用的补助等。通过减轻运行人员的心理负担来解决其后顾之忧，并且能全心全意的投入到工作当中，为核电运行企业创造更大的价值。

三、结语

对于核电运行工作人员的情绪管理而言，首先其工作性质比较特殊，严格的工作程序对运行人员的工作情绪有着比较高的要求。另外由于和谐社会的发展需要以及安全生产这一核心原则的需要，必须对核电运行人员进行全面的情绪管理，而情绪管理则需要从精神层面与实际两个方面进行考虑，首先要考虑员工的精神层面。制定企业文化与团队精神，然后对工作实际环境与工作制度进行调整，最后根据特殊员工的家庭环境进行补助。

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