如何处理问题学生的问题行为

如何处理问题学生的问题行为

荆朋兵

荆朋兵山东省平度市崔家集中心中学266727

在中小学，几乎每个班级都有几个“问题学生”，而所谓的“问题学生”，是指那些在学习、思想、心理或行为方面存在偏差的学生。他们往往被忽视、被冷落，殊不知，学生看起来最不值得关注的时候，恰恰是其最需要关注的时候。班主任应当对他们给予更多的教育、帮助和关爱，最大限度地理解、宽容、善待每一个问题学生。“问题学生”出现的原因是多方面的，既有家庭、学校教育的缺失，也有学生自身生理、心理的缺失，还有社会环境的影响等。

班主任在班级管理中对学生的教育应以表扬为主，这是毫无疑问的，但这绝不意味着不能对犯错误的学生进行批评。事实上批评同表扬一样，都是班主任教育学生的一种手段，批评和表扬结伴同行、相融而生，关键是班主任使用批评手段时要用得恰到好处，具有高超的艺术，以达到教育和帮助学生的目的。我认为班主任批评学生时，至少要注意到以下几点：

一、批评的对象应指向学生的行为，而不是学生本身

学生的行为是作为主体的学生作用于客观环境的具体表现。由于行为的不同，表现在行为的结果上也就会有成功与失败、正确与错误之分。班主任批评学生的目的就是为了帮助做出某行为的主体提高认识、端正态度，纠正偏离班集体目标的行为，所以，班主任在批评学生时，应该指出的是学生的行为本身有何错误，对社会、学校以及班集体的危害或不良影响是什么，而不应该对做出该行为的主体进行人身攻击、人格侮辱等。只有当学生把班主任的批评看作是对自己不良行为的反应时，他改正错误的态度和决心才有可能是坚决的。

二、热爱学生是批评取得良好效果的保证

班主任对学生的爱，影响着教育的效果。班主任在平时热爱学生，使师生关系融洽，在师生之间就架起了一座信任、友谊的桥梁，学生就容易接受班主任的教育。一旦学生犯了错误，班主任的批评就容易从这座桥梁输送到学生的心坎上，被学生乐意接受，从而使批评产生较好的效果。人们常说，平时教师热爱学生，师生关系融洽，老师批评学生，学生会认为这是爱护，如果师生关系紧张，批评在学生看来就是整人。班主任若要在批评学生时得到学生积极配合、取得良好的批评效果，就必须做到在任何时候热爱学生，处理好师生关系，加强情感沟通。

在批评学生的过程中，热爱学生的一个重要表现或者说是要求，就是要尊重学生。每位班主任应明白自己和学生在人格上是完全平等的，批评学生采取讽刺挖苦、辱骂训斥、体罚等侮辱人格的做法必须避免。苏霍姆林斯基曾说过：“一个好的教师，就是在他责备学生、表现对学生的不满、发泄自己的愤怒的时候，他也时刻记着：不能让儿童那种‘成为一个好人’的愿望的火花熄灭”，而应“充满情和爱”。每个做班主任的都应记住这一点，在批评学生时应尊重学生，保护学生那颗追求进步的自尊心，这样就不会使学生产生“破罐子破摔”的心理，从而使学生产生改正错误、追求上进的强烈愿望。

三、说理应贯穿于批评的全过程

班主任在决定是否应该批评学生之前，要注意冷静查明原因。部分班主任脾气急躁，一看到学生的不良行为或是听到其他学生的告状就不分青红皂白地开始批评学生，这种做法是不可取的。班主任应该按捺住心中的不快，耐心地核实情况，冷静地分析原因，然后再来决定怎样处理、是否批评、如何批评学生。

在批评学生的时候，班主任应该坚持说理与批评相结合，通过说理让学生意识到“可能会产生不良后果”，通过说理向学生指出“今后奋斗的目标和努力的方向”。研究也发现，批评与讲道理相结合，比单纯使用批评的效果要好。班主任在批评学生时通过摆事实、讲道理，有时轻微的批评就能达到良好的预期效果。

四、批评的方式要有针对性

批评学生是一个完整的行为过程，这一过程反映出来的关系是：学生的不良行为——班主任对学生的批评——学生的新行为（接受批评后产生的新变化）。它表明批评是班主任和学生两者之间相互作用的过程，是表现学生从不良行为向新行为转变的中介环节。因此，班主任要达到学生产生新行为的目的，就必须考虑学生的具体情况，诸如学生的气质、性格、家庭背景等，进而采取相应的批评方式。举例来讲，针对多血质的学生，班主任运用高亢的语调和采取尖锐严厉的批评，可能会使学生受到震动，重视自己的缺点，从而改正自己的缺点。但是这种方式却不宜用在抑郁质的学生身上，那样可能会使学生感到恐惧，丧失自信心，更加萎靡不振。

在对问题学生进行教育过程中，师生间融洽、和谐的情感配合以及由此产生的良好的教育氛围起着重要作用。问题学生由于自身有较多的缺点错误，在班级群体中往往被歧视、被冷落，在家庭里也会受到很大的压力。他们内心很痛苦，心态矛盾重重，表面上傲慢自得，对缺点、错误满不在乎，但心里常常悔恨自责，强烈要求别人理解自己、重视自己的存在。在这种情况下，作为老师，我们要给问题学生以亲子之情、平等的友人之情，学生应该能感知出来，这样就会在情感上产生沟通，就能激发学生对教师亲近、理解和仰慕的心理，进而建立和谐的师生关系。“亲其师，才能信其道。”当问题学生亲近、信赖老师时，教师的要求就会很容易转化为他们的需要，使其感到亲切与善意而乐于接受教育。

总之，问题学生行为的异常表现，必然会在日常的教学活动中显现出来，我们不应该逃避，更不应该去推卸责任，反而应该在发现的第一时间及时与学生沟通并取得学生的信任，来了解问题产生的原因，以自己最大的努力来寻找解决的办法，让孩子们健康快乐地成长起来。