企业电力营销管理策略与实施措施的探析梁爽

企业电力营销管理策略与实施措施的探析梁爽

梁爽靳方明曾黎黎

国网黑龙江省电力有限公司齐齐哈尔供电公司运营监测中心

摘要:随着中国经济社会发展和电力体制改革的不断深入，供电企业传统的“以销代营”的电力营销模式已经跟不上发展的需要，而更能适应时代发展和社会需求的电力市场营销新策略的研究和实施就显得非常必要。本文依据市场营销的相关理论，运用科学有效的分析工具，对电力企业营销管理进行了探索。

关键词:企业电力；营销管理策略；实施措施

引言：随着电力工业发展速度放缓，电力行业各企业之间的竞争不断加剧。电力体制改革的不断深入推进也对电力行业内各从业方产生了深刻的影响，使得挑战与机遇并存。电力设计院所面临的外部产业环境、市场环境充满变化，企业内部也在发展中不断暴露出许多问题和矛盾。因此，要继续生存和可持续地发展，就必须从战略的高度去分析所面临的内外部环境，确定企业的发展方向和发展目标并找到一条适合自身发展的道路。

1企业电力营销管理现状

营销管理的现状是：责任意识不强，以及观念落后。”这主要体现在我国电力企业对于用电客户缺少完整的信息记录，也不了解用电客户的满意度与评价标准、用电需求。供电企业对于电力营销管理的重要性没有足够的认识，缺少对优质服务的提升，缺少追求卓越的态度。

1.1营销管理意识薄弱

纵观整个电力行业，绝大多数的供电企业营销意识都比较薄弱，无法从传统的营销管理模式中跳出来，且对市场环境、营销理念的认识也比较模糊，并对企业未来的发展核心看的不够清楚，这无疑对供电企业的长远发展造成了一定的影响。

1.2电力设备体系不完善

现阶段系统维护人员与操作人员素质上的欠缺，致使很多企业在应用营销管理软件时，在信息系统设计上存在缺陷，致使信息系统的安全无法得到全面保障。

1.3缺乏科学有效的决策

从当下的供电企业营销水平分析，其在网络技术应用方面水平还比较低，且零散、无规划，这就致使企业无法对市场环境充分了解，进而把握不好客户资源，造成人脉的流失，且在营销方式上也比较落后，致使企业在进行最终决策时无法实现科学合理，造成决策上的重大失误。

2企业电力营销管理策略

2.1电力品牌营销宣传策略

品牌是促进一个企业不断发展的基础和动力。针对电力营销工作，在工作开展中，要不断形成自身的品牌文化，不断提高服务工作质量，以实际行动创建自己的品牌形式，提高自身产品和服务行业竞争力，这样能够保证电力营销工作顺利开展，推动电力企业发展。

2.2开拓电力市场营销策略

电力营销工作中要能够不断开拓市场，形成自己的服务区域和范围。所以在开展电力营销工作的过程中，要能够不断收集当前电力市场中存在的数据和信息，并对所收集数据和信息进行分析和研究，在数据分析整理基础上，制定出符合电力营销工作开展的经营策略。在实际策略实施中要能够对当前电网结构构造进行调整和优化，保证电力使用科学有序。同时要注意统筹协调电力环保与应用高效性之间的问题，以便更好地开拓电力营销市场。

2.3提高电力商品的营销质量

在电力营销工作中，只有努力提高电力产品使用质量，才能够有利于开拓电力营销市场。在电力营销策略管理中，电力产品使用质量是保证客户满意的标准，所以要能够不断优化和完善电力产品管理策略。从电力管理的基础工作做起，保证电力官网的不断优化和完善，有效提高电力营销工作的安全性和可靠性，促进电力营销工作的发展。

2.4电力价格营销策略

面对日益变化的物价，电力企业要能够根据自身企业发展，对电力产品价格进行适当调整，这样做目的是为了提高电力企业在市场中所占比重，有利于提高市场份额。由于电力产品价格变动与社会联系比较密切，所以价格是十分敏感的一个话题，对此，电力企业要在电力产品价格调整之前，进行详尽的科学社会分析，对社会中存在多种因素进行整理分析，努力使电力产品价格的调整符合社会市场需要，同时能够从另外一方面促进电力营销工作的发展。

3企业电力营销管理实施措施

3.1创新营销理念

供电企业需要有效的对电力营销意识进行树立，将市场作为导向以及以用户服务作为营销标准，在当前对市场现状分析的基础上还需要加强对营销活动策划的重视，树立员工的营销意识以及市场竞争意识。并且供电企业还要加强对于营销理念的不断创新，采用相关技术优势来提升服务意识，完善用电制度形式，错开用电高峰期，以此来解决用电不合理的现象。

3.2建立新型的电力营销管理体系

供电企业始终需要将市场作为导向，建立良好的营销管理体系，以此给用户提供安全以及可靠和稳定的电力需求，供电企业需要加强对于职能的改变，例如，市场策划和开发、需求预测和分钟、业务开发和决策、客户服务和支持、电力营销和管理、公共关系和电力咨询、抄表收费和电价电费等方面，进行针对性的开展电力系统售前以及售中和售后服务，不断形成以客户服务作为中心的电力营销管理体制。

3.3完善电力营销管理信息系统

通过相关调查研究，在当前的供电企业电力营销当中还存在一定的安全问题，因此就需要针对具体的相关问题进行有效的问题，加强对电力营销当中相关的风险有效判断和研究，采用有效的管理措施。完善相关的监督预警机制，对可能产生的风险提前防范，在针对电力营销相关管理信息系统的安全运行当中，需要安排专门的机构人员加强对于其跟踪和监控，这样在产生故障时就能够及时对风险进行预警，并且还能够进行对事故进行演练，加强对于突发事件的应变能力的提高，以此来有效提高企业抵抗风险的能力。

3.4协调好市场营销中的公共关系

供电企业还需要有效的将政府以及客户之间的关系有效处理，在这当中，供电企业需要做好和用户之间良好的沟通工作，供电企业需要利用优质的服务不断加强当地投资环境的改善，通过和政府职能部门相互配合进行工作，一起推动周边经济的发展。使用政府的效应，做好电能替换工作，在终端的能源消费中，不断扩大电能消费的比重。使用各种媒体，进行宣传工作，给电力营销提供有效的社会舆论基础，树立起企业良好的社会公众形象。

结语

电力营销主要目标就是为了能够更好的实现电力营销的目标，使得其基本性能得到有效的保障。从根本上转变传统形式的电力营销理念以及思路，增强其竞争优势与发展优势，制定合理的电价和营销策略，以需求为导向，在市场细分的基础上定位电价，使用科学有效的信息技术促使电力企业实现进一步的发展。

参考文献:

[1]王晓亮.关于供电企业电力营销管理策略与实施措施的探讨[J].企业改革与管理，2016，16：92.

[2]吴巧杏.供电企业电力营销管理策略与实施[J].科技展望，2016，34：145.

[3]王梓力.试分析供电企业的电力营销管理措施[J].中国集体经济，2017，15：54-55.